这些商业心理你了解吗？

商业，说到底就是物物交换的过程，一个想卖，一个想买，这里面必然涉及的一个因素就是”用户心理“，如何让用户有购买的意愿并愿意掏钱，之后还广泛的宣传，进而吸引更多人的消费，这需要很深的认知。我们每个人都有自己的”心理账户“，买多少价位的，哪种类型的；我们在选择商品的过程中，我们会相互对比商品，这就是“联合评估”，大概率选择中间价位的商品，这就是“价格锚点”；当店家给予我们一些赠品或者进行满减活动的时候，就会勾起我们更多的购买欲望，这就是“比例偏见”；当与销售员讲价很多一段时间后，店家也许会给予优惠，而我们也会购买，因为我们投入了较多的“沉没成本”；如果某件商品热卖，数量不多的时候，大家都会疯抢，这就是“损失规避”，因为我们怕失去这件热销商品；如果某件商品是名牌，或者非常好看，稍微贵一些，我们也会购买，这就是”凡勃伦效应“，因为我们想要炫耀一下；如果某件商品我们可以参与制作，我们就会非常的高兴，即使价格偏贵，我们也会消费，这就是“鸡蛋理论”，因为参与感让用户获得了满足；当我们购买完某件商品，店家给我们两个选择，一个是返现50元，一个是一个月之后有60%的概率返现100元，这时候我们会选择前者，因为“跨期偏好”（延迟满足，价值缩水）和“确定效应”（抓住眼前的价值）在起作用；当我们购买完某件商品，店家给我们同样两个选择，一个是现金2元，一个是价值2元的彩票，很多人都会选择价值2元的彩票，这就是“迷恋小概率事件”；当我们炒股时，如果股票价格出现持续的下降时，很多人就会拼命的补救，即使多赔钱也没问题，先从坑里出来，这就是”反射效应“。

商场，是一个复杂的战场，你能否理性、沉着、冷静的去看待一切，把握时代的脉搏，直接关系着你在这个战场上的成败。我们就身处在这样一个时代，商业无处不在，我们买房、看病、找工作、购买衣物等等，无不体现着我们的商业心理和商业思维，只是很多时候你浑然不知罢了。如果我们想要在未来更好的面对这个世界，商业的知识是必备的，它能帮助你看清事物的本质，进而做出最合理的判断，达到价值回报的最高点。

 

备注：下文根据刘润老师的每个人的商学院整理。

本篇是系列书籍1“商业基础”的第一