《经营的本质》1-“经营的基本元素”读后感及读书笔记

老实说，平日里企业经营研究的不多，就我自己以前的理解，比较粗俗，就是做产品、赚利润、搞扩张、奔上市，但是读了陈老师写的“经营的基本元素”一章之后受益匪浅。做产品要以顾客价值为中心，提供满足顾客需求的产品；有竞争力的合理成本和深具人性关怀的盈利是企业赚取利润的基础，获取利润需要条件，利润更不是企业经营的唯一目的，企业还需要提供社会属性的价值；有效的规模则是扩张的束缚力，规模不是越大越好，所谓的有效也需要建立在顾客价值上的规模，企业单纯的为了规模而扩张的话则容易伤其筋骨、适得其反；很多人认为的上市，说直白点就是圈钱，国内奔着这种经营目的的企业太多了，但是上市的最终目的还是要满足顾客价值、控制合理成本、促进有效规模和人性关怀的盈利，这是一个循环，单一的目的都会打破企业和顾客之间的平衡，进而远离顾客和市场，逐渐失去自身竞争力，被淘汰出局。

我相信大家会从陈老师的书籍中获得最深刻的理解，请参考如下阅读笔记。

 

陈春花老师《经营的本质》中第1章介绍“经营的基本元素”。

经济就是用有限的资源，去满足人们无限的需求，这是经济学本身根本无法完成的任务。

经营与经济最大的差异在于：经营是用有限的资源，创造一个尽可能大的附加价值，再用附加价值满足人们无限的需求。

人们应该关心的是如何围绕经营本质的基本元素来展开工作，而不是单纯地追求管理本身的效果，离开经营本质的基本元素所做的一切努力都可能是无效的管理。

第一部分、顾客价值

伤害顾客价值的选择一定会使得自己失去顾客，从而失去存在的价值。

一、理解顾客价值

以顾客为中心的思维方式涵盖着这样的思考