BI实施过程中的典型问题和成功之道

通过BI辅助企业经营，帮助企业智能决策，实现智能化的企业经营分析是目前数字化转型和数据平台建设的重点，也是数字化成果在决策层、管理层、执行层的最优体现。实际推行过程中无可避免会面临诸多共性问题的挑战，企业规模越大挑战也更大。下面分享在企业推行BI实施中遇到的典型问题，同时也梳理总结如何确保一个BI实施项目的成功。

一、BI实施中的典型问题

1.业务部门支持意愿低

BI能够透视企业现状、模拟预测未来，BI通常被视为企业增强数字化能力的灵丹妙药。实施BI项目时设定的目标一般都是建立企业级的分析平台，支撑企业的经营分析，形成有效决策。

实际推行过程中，实施方缺少顶层设计和规划引领，业务部门参与意愿不高，需求调研缺少系统化输入，蓝图设计的高度、广度和深度没有说服力，后期使用度低，循环往复导致企业内部对数据结果的认可度低，持续建设信心不足。

2、对BI理解不足

战略层、管理层、执行层需要通过BI数据分析形成一体化的数据素养、数据思维和数据语言。实际情况中企业内部对BI的理解和需求往往停留在明细报表、大屏等形式上，没有跟集团整体战略、经营目标逐层结合，导致数据分析与企业经营脱钩。

对BI分析的分析过程没有形成发现问题、分析问题、解决问题的闭环体系，分析界面跟日常经营管理活动分离，数据应用场景较少，数据价值变现困难。

3、 缺乏高管支持

BI的使用者一般是决策者。若决策者本身不太理解BI，对BI也没有强烈需求，那就缺少建设的动机，也就缺少相应的支持和坚持。

BI像任何项目一样有各种不确定性和风险，会碰到没有预料到的问题、项目延期、资源不足等各种问题。当这种情况发生时，项目需要关键决策者的坚定支持，包括时间、资金、资源等方面。高管对于BI的渴望，对于透过数据洞察业务的渴望，是支持项目的关键动力。

3.数据质量差