Aha moment

Aha moment 是指产品使用户眼前一亮的时刻，是用户发现产品核心价值的时刻。用户之所以喜欢你的产品而持续使用，是因为被这个Aha moment 所吸引。

 

01 每个产品都有 Aha moment ？

实践中，发现/创造 产品的 Aha moment 是关键。

优秀的产品肯定有 Aha moment，但不一定是唯一的功能特性作为 Aha moment，可能多个组合拳特性才是你产品的 Aha moment。

 

02 唯一的 Aha moment

很多产品，核心功能非常明确，比如美颜相机，比如看起来非常复杂的电商产品。

这种核心功能非常明确的产品，往往比较容易找到一个功能特性作为 Aha moment，且只有一个。

比如美颜相机的 Aha moment ，就是用户打开自拍相机，发现实时美颜滤镜的神奇魔力的这个时刻。这类产品一定会想方设法，引导用户打开自拍相机，并且把实时美颜滤镜的效果优化得非常好，让用户惊叹从来没发现自己长得这么好看。

电商类产品也一样，其 Aha moment 是促成用户发生第一笔订单，于是就会给新用户推荐极具性价比的商品，还给新用户送红包补贴，等等。

 

03 组合功能 Aha moment

有些产品，其核心功能虽然很明确，但是为了达成这个核心功能，用户决策因素很多，决策链条很长。

证券炒股类软件，就是这种类型的产品。最终目的是让用户发生股票交易，但是对于新用户来说，这个决策链条非常长，行情、资讯、资费、开户、入金 各个都是重要因素，只差一个都不行，只好一个都不够。

这类产品可能不存在唯一的功能特性作为 Aha moment，比如富途牛牛，我们苦苦寻求了很久这个 Aha moment，最终无功而返。谁都想找到一个功能闪光点，让用户离不开我们，但是目前为止还没找到。富途牛牛的留存率不错，是综合原因，绝不是有一个功能特性是 Aha moment 这么简单。

后来思考，这类产品好比一个人，去相亲，哪怕你是颜值控，你会把对方颜值当成 Aha moment 而和对方处对象吗？是不是应该也要考究一下对方的其他条件，比如人品、家庭 等等，这些因素应该和颜值同等重要。

如果你负责的产品就是这类产品，建议你别在一棵树上吊死，可能你带着团队花一年时间苦苦找寻那个唯一的功能特性作为 Aha moment，都不会有任何结果，因为这个可能根本就不存在。这种情况尝试组合功能，引导用户发现产品的多个亮点，可能才是王道。

 

04 总结

优秀的产品肯定有 Aha moment，发现产品价值。

核心业务简单的产品，有唯一的Aha moment。尝试去 创造/发现 这个Aha moment，会有惊喜。

有些业务复杂的产品，可能根本不存在唯一的功能特性作为 Aha moment，没必要追求本来就不存在的功能。引导用户发现产品的多个亮点特性，它们凑一起才是你产品的 Aha moment。