ERP系统实施失败的原因

可以把ERP系统实施失败的原因归为6大类。
 思想认识误区类原因主要是指许多用户对企业信息化建设、ERP系统的作用和特点里接不充分,认识不完整造成的。
 信息化建设可以一步到位,缺乏信息化建设的战略规划;
 信息化建设就是ERP系统的实施,缺乏对ERP系统本质的深入理解;
 认为ERP系统是包治企业百病的灵丹妙药,对ERP系统的应用抱有过高的期望;
 贪大求全,对ERP系统实施的艰巨性、复杂性、长期性认识不足;
 重视硬件建设,轻视软件建设,不理解信息化建设的真正含义;
 自己拿钱去购买一个ERP系统软件,自己可以直接安装和使用(为什么要花钱雇你们咨询公司为我们公司实施ERP系统呢?!);
 借实施东风,树品牌形象,行捞钱之术(例如证券市场),异化ERP系统实施;
 一心求政绩,双目盯官帽,不顾企业实际经营状况,忽视ERP系统实施的客观规律;
 虎头蛇尾,企业领导不能始终如一支持ERP系统实施;
 保护主义(地方保护主义,集团保护主义)思想泛滥,扼杀了市场经济的竞争活力。
 产品和技术不成熟类原因
 ERP系统需求不完整,导致产品功参差不齐;
 ERP系统选型不合理,造成大马拉小车,小马拉大车,南辕北辙、得陇望蜀和左顾右盼等现象并存;
 闭门造车、照猫画虎,产品缺乏实用性;
 产品可用性太低,缺陷太多,到处是bug
 以不变应万变,一招走遍天下,造成ERP产品过于庞大和复杂;
 捡了芝麻,丢了西瓜。只是在细质末叶上下功夫,忽视了系统整体功能和质量的改善。
 产品安全性差,企业的商业机密难以得到安全保障;
 产品的客扩展性差,产品不能随着企业业务的发展壮大而随之增强;
 产品的客操作性差,繁琐、复杂、重复且僵化,给人一种十分笨拙的感觉;
 用户界面风格不一致,术语不一致;
 各个模块之间的逻辑关系差,无法保证整体数据的一致性;
 企业管理基础薄弱类原因
 企业规章制度不健全,业务流程管理混乱、业务流程设计部合理以及企业管理混乱,为ERP系统实施带来了管理障碍;
 企业缺乏完整的、科学的资源编码体系,许多企业甚至没有统一的物料编码,企业资源管理混乱,为ERP实施带来了资源的标识和识别阻力;
 不重视企业基础数据的管理工作,严重缺乏基础数据的积累和维护工作,基础数据的准确性和时效性比较差,管理方式粗放,为ERP系统实施中的基础数据采集带来了许多额外的分析和评估工作;
 企业标准化工作管理薄弱,产品结构更改频繁,BOM数据复杂且维护困难,造成作业计划的制定和维护工作频繁,计划工作失去了准确性和权威性;
 许多企业重视对ERP产品的选型和操作技能培训工作,忽略了对ERP管理思想的培训,增大了ERP系统实施的消极情绪的阻力;
 许多企业的计算机应用水平整体较低,缺乏对计算机基本操作的训练和规范,为ERP系统实施带来了额外的负担和风险。
 人员素质低下类原因
 缺乏既熟悉业务管理又掌握ERP系统技术的复合人才,造成ERP系统实施、使用和维护过于依赖外界力量;
 大量员工不会使用计算机,或者不习惯使用计算机工作,使得ERP系统实施和应用缺乏人力资源的基础;
 某些企业领导随心所欲,不原意受到ERP运行系统的制约,造成与ERP系统运行有关的规章制度形同虚设;(把一个简单问题堪称一个复杂的问题,然后花费大量的时间、金钱和精力去解决这个复杂的问题,这是一种悲哀的现象)
 垃圾数据进,垃圾数据出。造成ERP系统数据质量低下,由ERP系统提供的各种报告失去了指导工作的实际意义。
 项目管理不善类原因
 项目实施团队角色分工不清、责任不明,实施工作难以顺利地开展;
 实施人员缺乏相关行业背景知识或理解业务能力不足,实施工作无法深入地开展;
 没有制定好阶段性目标和计划,工作盲目,造成人财物浪费、工作没有完成。
 项目实施经费不足,事实工作无力继续进行;
 系统实施商和用户缺乏有效的沟通渠道和方式,实施中的问题不能及时发现和解决,导致实施商和用户之间的矛盾激化,实施过程被迫停止;
 随意改变ERP系统实施项目范围,造成项目内容膨胀,实施商压力过大,最终导致项目停滞;
 ERP系统实施期限太短或太长,实施过程无法控制,实施工作难以完成,最终导致实施项目不了了之;
 实施人员中途离职,实施项目被迫停工;
 市场环境不健全类原因
 在ERP产品市场准入方面,缺乏权威的、合理的、规范的以及高效的市场准入和退出制度,造成ERP产品市场鱼龙混杂、良莠不齐;
 在ERP产品质量认定方面,还缺乏合理的、规范和高效的ERP产品质量标准和质量事故认定规范,由此造成了许多ERP产品质量方面的许多法律纠纷;
 无论是ERP产品,还是ERP系统实施,漫天要价现象普遍,整个ERP产品市场缺乏合理的产品报价和实施报价监督和制约机制;
 缺乏科学的、权威的ERP系统实施结果评判方法;
 目前,我国的许多ERP系统实施现场缺少相应的ERP系统实施项目监理工作或者ERP系统实施项目监理工作很不规范或完善。这也是造成ERP系统实施风险过大的一个重要原因。
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