从对方的的立场看问题

  要记住，别人也许完全错了，但他们却不这么想。不要指责别人，尽量了解别人，才是明智大度、超凡脱俗的人应该做的。对方之所以会那样思考和行动，自有其道理，如果能找到原因，就找到了理解他的行为和人格的钥匙。

  试着真诚地站在别人的立场思考问题。假如你对自己说：“如果我处在他的情况 下，我将有何感受，有何反应？”那么你就可省去许多时间与不必要的烦恼，因为“如果对原因发生兴趣，我们就不会厌恶结果”。

  所以当你明天请人熄火，或请他买你的东西，或捐钱给红十字会以前，为什么不先停一下，闭上眼睛，从对方的角度讲整个问题想一想？问问你自己：“他为什么要这样做？”当然，那要费点时间，但能使你赢得朋友，培养情谊，并且减少摩擦，少惹麻烦。

  “我一点都不会责怪你有那种感受。如果我是你，我也会和你的感受一样。”这样一句话，即使在固执的人，态度也会软下来。而且你要完全发自内心，因为假如你是对方，你的感受当然当然会同他一样。

  你之所以成为你目前的样子，你没有什么可以居功自傲的，要记住，那个让你愤怒的、固执的、不可理喻的人，错误并不全在他自己。要对这可怜的人表示惋惜、怜悯、同情。要对自己说：“如果不是上帝的恩典，我也会像他们一样。”