人工智能的发展将如何影响未来社会的就业结构?

人工智能本质上是生产力的革新。而生产力,决定了生产关系,会进而影响就业结构。

比如,随着蒸汽机的发明,可以替代一定的人力劳动。蒸汽机的使用极大提高了生产效率,特别是在纺织和采矿行业。机器取代了大量的手工劳动,生产速度和规模得到了极大的发展。进而促进了工业化和城市化:大机器驱动大工厂,人们围绕大工厂建立了大城市等等。

当然,后续随着信息化和自动化的进展,工业生产中人类的参与度越来越低。从就业的角度,越来越多的人从一产和二产投入到三产中。工厂、工业城市的人口持续下降,人们集中在服务业更发达的大都市当中。就业也从“工人”、“农民”,变成了店员、教室(学校和辅导机构)、外卖员快递员、企业白领。

信息化和自动化可以取代一些简单重复的劳动。在就业方面,对人们的知识的需求越来越高(如教师、企业白领),并且需要人们处理一些简单的突发情况(外卖员、快递员需要处理路况上的意外,客户的特殊要求等)。可以

而随着人工智能的发展,人工智能总结经验,并解决一些简单的意外情况。比如自动驾驶、智能辅导答疑等等。从而在一些需要根据经验做简单决策的任务上替代人类,从而减少在相关领域的就业需求。

但当前基于深度神经网络实现的人工智能系统,在进行决策时往往很难保证100%的正确。在互联网规模化运营的思路下,公司也很难承担因人工智能系统性失误带来的责任事故。所以,“审核把关”类的职业可能会增加。

比如,智能客服,或者智能答疑系统,会自动把潜在有风险的回复内容发送给审核员,由审核员来double check。自动驾驶如果预判到前方路况可能复杂,也可以转接到远程的人工驾驶员,由VR\AR系统支持远程驾驶等。AIGC、AI+艺术等领域,人类承担对生成内容的筛选等工作。

将人类从简单的决策任务重解放出来后,在就业结构中,人类或将承担核心责任类的任务。


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