CRM的客户数据模型：Salesforce.com(III)

最新推荐文章于 2024-07-28 15:34:27 发布
最新推荐文章于 2024-07-28 15:34:27 发布
阅读量7.6k 收藏 4
点赞数 1
分类专栏： 客户关系管理(CRM) 文章标签： crm CRM data modeling salesforce 客户关系管理
版权声明：本文为博主原创文章，遵循 CC 4.0 BY-SA 版权协议，转载请附上原文出处链接和本声明。
本文链接：https://blog.csdn.net/zzminer/article/details/8252555
版权
本文详细介绍了Salesforce.com的客户数据模型，包括Record Type、Account（商业账户和个人账户）、Contact、Contact Role、Partner Relationship及Lead。Account分为Business Account和Person Account，Person Account作为Account和Contact的融合体，通过Partner Relationship建立联系。Contact和Contact Role提供了Account间的多对多关系。Lead是潜在客户，可转化为Account和Contact。
摘要由CSDN通过智能技术生成

Salesforce.com


图2的数据模型来自以下资料

1.      User Guide: Winter '13,How to beSuccessful with Salesforce(Last updated: November 14 2012)http://na1.salesforce.com/help/doc/en/sf.pdf

2.      SOAP APIDeveloper's Guide (Last updated: November 9 2012)

http://www.salesforce.com/us/developer/docs/object_reference/index.htm



数据模型


Figure 2. The Conceptual Customer DataModel of Salesforce.com

 

其中虚线画出的实体和关系均只存在于用户界面上。



 

实体(En

最低0.47元/天 解锁文章
zzminer
关注
专栏目录
CRM的客户数据模型：Microsoft, Salesforce.com, Oracle and SAP (I)
zzminer的专栏
12-03 3753
介绍 CRM的核心是客户信息，它们必须被正确收集和管理。一个灵活和强健的客户数据模型是客户信息管理的坚实基础。 本文从概念模型层面分析了四个领先CRM产品的客户数据模型。本文概要展示了主要实体和它们之间的关系，只牵涉少数必要的实现层面的细节。本文的目的是介绍成熟CRM产品常用的模式和实践经验。读者面包括构架师，开发人员和咨询师。   注意： 1.        因为构建数据模型依赖的信息很
CRM的客户数据模型：UDM中的人(people)和组织(organization)(IV)
zzminer的专栏
05-20 3225
UDM中的人(people)和组织(organization)   简介 Silverston 在他的书[1]中描述了一灵活的数据模型，涵盖了人和组织、Party（中文中没有直接对应的词，不翻译）间的关系、地址、联络方式和Party间的沟通信息。本文描述了一个简化的版本。   注意： 此模型可用作与CRM相关的各种应用的逻辑模型，不要直接当作物理模型，结果会很惨。
Jerry眼中的SAP客户数据模型
cnmik42448的专栏
04-28 271
本文Jerry将介绍八款SAP产品中的客户模型。希望您在阅读完本文之后，能对SAP客户模型设计的思路有一个最最粗浅的了解。 由于Jerry水平和精力所限，本文不会详细阐述这些产品里的客户模型设计细节，而是介绍了...
内核探秘：SAP CRM 产品主数据模型设计的智慧之道
最新发布
孔乙己的博客
07-28 435
本文关于 SAP CRM 产品主数据设计的内容，来源于 SAP 官方帮助文档，链接如下。物料主数据(Material Master Data)是企业业务流程中的一个关键组成部分。物料主数据是物料关键信息的集合，包含物料的编号、描述、规格、类别、单位、仓库位置、成本、以及其他相关数据，为生产计划、物料管理、库存控制和销售等核心业务功能提供支持。物料主数据不仅贯穿于整个供应链和生产过程的各个环节，同时也广泛参与到企业内部多个部门的业务流程。
CRM系统模型
weixin_34067049的博客
02-28 1237
CRM不仅仅是一个管理名词和管理概念，更是一套人－机交互系统和一种先进的解决方案，它能帮助企业更好的吸引潜在的客户和留住最有价值的客户，从而实现销售、市场营销、服务和支持的商业流程自动化。也就是说CRM软件是这些理论的载体。 CRM软件本质上是面向企业前台应用的管理信息系统。其本身就蕴含了CRM的管理思想和先进的信息技术。 2.1CRM软件系统的一般模型 图2-1 CRM软件系...
crm数据库模型
03-08
crm 数据库模型
salesforce-samples:Force.com 示例代码
08-04
Salesforce 是全球领先的企业级云计算平台，以其核心的客户关系管理（CRM）解决方案闻名。Force.com 是 Salesforce 的一个关键组成部分，它提供了一个低代码开发平台，允许用户构建自定义应用程序，无需深厚的编程...
stripe2salesforce:简单的正在进行中的节点服务器，旨在将 webhook 记录到 Salesforce.com 数据库中
07-08
Salesforce是一款全球领先的CRM软件，用于管理客户数据、销售流程以及客户服务等。开发者可以利用其强大的API和自定义功能扩展其功能。将Stripe的Webhook数据同步到Salesforce，可以帮助企业确保在两个系统间的一致...
Salesforce.com数据库调研报告
02-08
1. **元数据管理**：元数据用于描述应用程序本身的结构和配置，包括数据模型、业务逻辑、用户界面等方面的信息。 2. **动态生成组件**：运行时引擎可以根据元数据动态生成应用程序的各种组件，如用户界面、工作流、...
Salesforce数据模型Data Model (全面解析)
sf_wilson
03-19 7725
学习Salesforce第一步就是要理解数据模型即对象Object、字段Field（域）及关系Relationship。用大家耳熟能详的Excel来解释对象、字段和记录的关系：Object相当于电子表格的tab，字段相关于电子表格的列，记录对应于电子表格的行，所以Object是用来存储数据的，与关系数据库类似，但也有区别，比如Salesforce是通过关系字段来与其它对象的数据通信的，而关系型数据...
Salesforce基础学习（第二节）-Salesforce Data Modeling（Custom & Standard Objects）
weixin_45001720的博客
05-09 892
Salesforce Objects定义 通常的编程都是用数据表形式做数据存储，但是Salesforce认为数据表的形式看起来不够人性化（But looking at data in tables isn’t ideal for humans. That’s where the data model comes in.），所以就引出了Salesforce的object的概念。 在Salesfo...
客户关系管理系统CRM模型
05-08
请将所有文件放到IIS网站的根目录，或者新建WEB网站点指向CRM目录，并且在网站默认文档中添加index.aspx！否则将会出现找不到网页的错误。设置好后打开项目文件，修改myDB.cs文件里的SQL登录信息后重新编译一下项目文件即可，然后再在SQL企业管理器中添加mydb数据库，并且将目录中mydb.bak还原到mydb数据库！<BR> <BR> 运行index.aspx即可看到登录界面，默认用户名及密码为：test<BR> <BR> 本CRM管理系统大部分功能不全，但不失为一个学习及了解CRM概念的模型！
客户价值分析模型
03-15
比较有借鉴意义的客户价值分析模型，数学基础不好的慎下，通过数据对用户需求进行分析、推倒、得到最终结果，如何描述客户行为，过程性非常强，简单易懂。 没有数学基础的不要下载，如果你连贝叶斯算法都不懂，就不要浪费分了
crm软件系统模型（需要的参考）
08-09
集成了CRM管理思想和最新信息技术成果的CRM软件系统，是帮助企业最终实现以客户为中心的管理模式的重要手段。本文首先描述了CRM软件系统的一般模型，然后根据模型，进一步对CRM软件系统的结构和功能作详细分析。
Salesforce基础学习（第三节）-Salesforce Data Modeling（Object Relationships ）
weixin_45001720的博客
05-11 606
什么是Object Relationships 数据和数据之间的联系。 Object Relationships类型 -Lookup Relationships 两个objects 之间使用Lookup Relationships，可以是1对1，也可以是1对n的关系。 Lookup Relationships的两个objects 通常是比较独立的object，在用户页面上是能够独立执行的o...
大数据运营之客户数据模型设计
11-15 645
本文摘自：李福东《大数据运营-服务型企业架构新思维》3.4.1.2 客户不仅包括已经使用企业产品或服务的客户，也包括潜在客户。随着社会生产能力的提升，社会商品越来越多，产品同质化趋势越来越明显，企业借助互联网，满足个性化的客户需求，从长尾中获利。 客户个性化需求越来越多，使得企业认识到只有生产满足市场需求的产品，才能够降低企业库存压力，防止生产过剩或不足现象发生。因此，企业采用了以客户为中心的...
CRM系统模型研究与实现
juanna_ding的专栏
01-06 1106
http://e.chinabyte.com/322/2275322_1.shtml      CRM要从工程数据读取产生订单BOM所需的标准产品BOM,以及最终产品等数据。销售提货时要向仓库管理写入已占用量信息，并在应收管理产生应收单据。产生订单时要向主需求计划写入所订产品。作者单位：北京机械工业自动化研究所 　　随着社会化大生产的发展，各行各业分工越来越细，客户关系管理系统
【用户画像】RFM客户价值模型
weixin_63260646的博客
05-21 2146
使用KMeans聚类算法构建RFM客户价值模型是一种有效的客户细分方法，可以帮助企业准确识别不同价值的客户群体，并据此制定针对性的营销策略。但是需要人为设置K值，K值的选择又跟预测结果以及组建的模型有着很大的关系，不过在Sprak中KMeans可以设置算法底层实现K-Means || 算法，以便拿到更好的聚簇中心点。
Salesforce.com的多租户架构解析
这些表共同构成了Salesforce数据模型的基础。 此外，文档还提到了数据定义和存储的方式，例如历史跟踪表用于记录数据变化，而分区策略则有助于管理和优化大规模数据的存储。 在应用开发、逻辑和处理部分，...
评论 1
添加红包

请填写红包祝福语或标题

个

红包个数最小为10个

元

红包金额最低5元

当前余额3.43元 前往充值 >
需支付：10.00元
成就一亿技术人!
领取后你会自动成为博主和红包主的粉丝 规则
hope_wisdom
发出的红包
实付元
使用余额支付
点击重新获取
扫码支付
钱包余额 0

抵扣说明：

1.余额是钱包充值的虚拟货币，按照1:1的比例进行支付金额的抵扣。
2.余额无法直接购买下载，可以购买VIP、付费专栏及课程。

余额充值