分析权力关系,说话看语境,权力的游戏。
l 沟通:权力的流动,平等,避免冲撞,反问
l 说服:权力在对方,观点和立场植入,对方不会心甘情愿。让“我说服了你,变成你说服了自己,让我的观点打败了你,变成你的观念升级了”
l 谈判:权力在双方,讲究合作共赢,各自利益最大化,利益交换
l 辩论:权力在第三方,向第三方证明自己的正确性即可
l 演讲:拉近自己和群众距离,获得认可,再传递重要的
五个立场并非独立,而是相互关联,先聆听和观察,收集足够信息,再调整说话策略的细节,判断权力归属和场景。