内蒙软件企业发展战略之我见

 

内蒙软件企业发展战略之我见

 

背景：在国家大力发展西部的大背景下，随着信息化时代步伐的不断迈进，我深深地感受到西部软件业将逐步兴起，并预测将在两至三年后，进入内蒙软件发展的黄金时代。这一时代的特点是，对软件的需求急剧攀升，软件企业纷纷上马，软件人才资源问题显现……

面对这一发展趋势，当前软件企业将如何打算，如何应对，特别是那些中小型企业，与大企业相比，竞争力相对较弱，更需要认真审视这一问题。

第一篇    战略

 

谈及软件企业的发展，必须是一个长期的战略问题，即要以战略的眼光和高度去看待软件企业的发展问题。

一、产品和市场

纵观当前内蒙软件企业的发展史，存在的主要模式有：

（1）       以硬件产业作为资本积累的手段，包括系统集成、网络布线等，以华利达、万德等相对大一些的企业为代表，而且至今，他们仍在坚持两条腿走路，即硬软双向发展或两者相结合。

（2）       单纯的靠软件，这里的软件有两个层次。

首先，是那些自主开发的软件，即公司对所经营的软件拥有自主知识产权。

其次，是帮助别人做软件，搞软件加工、承包。

（3）       除了上述以公司（集体）形式涉足软件外，还有相当一部分以“自由人”的身份出现。

这里我所谈及的产品和市场，主要是指软件企业把自己的拳头产品作为市场的敲门砖，以适合市场需求的软件产品来打开市场的大门。另外与此相关的，还有一个“品牌”问题，也应引起足够重视。

二、企业领头人与市场开发

大家应该对这样一个现象并不陌生，即企业在发展初期，大都依靠企业的带头人，或称老板、出资人的个人关系来打开市场的。不可否认，在企业发展初期，更准确地说是在软件市场还不很成熟的情况下，这种“个人效应”对企业的发展起到了重要的作用，但是随着市场逐步走向成熟，市场竞争的不断加剧，这种单纯依靠个人力量的做法显然是不够的，甚至是不可取的。因为，随着用户对软件应用的不断深入，对软件的认知度不断成熟，他们真正看重的应该是企业提供的软件应用方案的有效性，其中也包括软件服务的全面性在内的企业综合实力。

三、市场解决方案之我见

前述两个问题，分别分析了当前软件企业在市场开拓方面的现状，这也正是市场解决方案的两个重要方面。

1.         产品。传统意义上的产品，是指一个企业生产的可满足用户需求的有形服务，而对于软件企业来说，产品就应该是其提供给用户的全套软件应用方案，包括对应的软件产品、软件培训、软件服务，而前这些大部分都是无形的。

    记得中央电视台经济频道一期《谈话》节目请到了日产公司的总裁 卡洛斯-戈恩，当问及其关于公司发展和市场开拓方面的问题时，他都反复强调公司生产的产品的重要性。其实，这是一个根本问题，企业要发展，要得到市场的认可，那么你就必须有自己过硬的产品，值得用户信赖的产品，软件企业更是如此。因此，我们每制作一款软件，从前期的需求分析，到后期的测试，一直到用户端的实施，都必须从符合用户要求的角度出发。当然，还要有过硬的质量，这也是许多软件企业推广ISO、CMM的初衷。那么，在开拓市场之前，你首先要问自己，你有满足用户需求的软件产品吗？又能给用户真正解决问题的方案吗？如果没有，那么你凭什么去闯市场，凭什么去跟别人竞争呢？关于产品质量问题，在第三篇管理篇中将有专门的论述，这里就不再详谈了。

2.         服务。广义上，服务也应归入产品的行列，因为它是无形的产品。这里把它单独拿出来，表明我们对服务应有足够的重视。这也正是前面产品定一种加入“有形”二字的原因。我们很多企业，在发展初期不重视服务，因为这时的市场竞争相对较弱，前期采取各种办法让用户掏腰包，而当能给用户用上软件，付了款之后，再提出软件的不足和改进意见后，企业就“待理不理”了。其实，这是目光短浅的表现。中国有句老话，“该保不报，时候未到，时候一到，一切都报”，企业对用户的服务从一开始就应该得到重视，不能抱着“反正你用了我的软件，那你就离不开我”的错误想法，因为即使你的软件当时有多么的实用，如果不重视服务，不认真倾听用户的意见，那么早晚，你会尝到被“甩”的滋味，当然，要重视服务，也必须有与之配套的管理制度，有关管理制度的论述请看第三篇。

3.         营销网络。企业要获得长远的发展，就必须建立自己的营销网络。有关营销方面的文章，随处可见，这里就不再赘述了。

4.         品牌。

总之，面对日益成熟的软件市场，面对越来越紧张的市场竞争，软件企业的市场不应局限于企业领头人关系的范围，而应以过硬的产品和周到的服务作武器，凭借完善的营销网络，树立深入人心的软件品牌，向更广、更深、更大的市场迈进。

 

第二篇    人才

什么是人才？“天生我才必有用”，人才就是有用的人力资源。对软件企业来说，所有有利于企业发展，能为企业发展贡献自己力量的人力资源，都应纳入人才的范畴。

企业要发展，就必须始终坚持“以人为本”的原则我们有许多企业，在人才问题上存在偏见，认为软件企业的人才只是那些程序员，或只是那些设计人员，或只是那些搞市场的，搞服务的……总之，谁给我赚了钱，谁就是人才，往往由于重视了某些人，而寒了其他人的心，导致人才流失，更有甚者，“花心”的很，今天说你好，明天说他好，到最后，成了“该来的不来，该走的不走”，一个也没留住。

（待续）