免费是移动互联网的第一思维

 

   记得是前年，从美国回珠海创业的蔺博士送了我一本书，书名叫《免费》，印象深刻，尽管在此之前互联网在国内已疯狂发展，免费商业模式也屡见不鲜，但我的小脑袋还是被影响了，这是一种全新的经济学，一种全新的营销思维，伟大的克里斯安德森认为，新型的“免费”并不是一种左口袋出、右口袋进的营销伎俩，而是一种把货物和服务的成本压低到零的新型卓越能力，超级有启发性。

      

       中国人有“谈钱伤感情”这一说法，理论上讲如果免费商业模式是中国人发明的话，那么我会觉得很合情合理，但我们并不善长发明，更多的是拿来主义和模仿主义，山寨能力天下无敌，所幸当年苹果落在牛顿的头上，才有了万有引力定律，如果落在中国人的头上，立马被几口吃掉，结论是真好吃。因此现在春风得意的中国互联网公司，其平台或产品的功能和商业模式基本上都是照搬国外的，然后在漫长的发展过程中渐渐地有一些本地化的创新，但不管黑猫白猫，捉到老鼠就是好猫，TA们是成功的，好样的！

 

       移动互联网时代，谈钱不仅伤感情，还伤钱，这个疯狂的时代，占领入口，占领市场，让用户习惯您的产品，让用户离不开您的服务，这些才是最重要的，有了大量忠实的用户，有了海量的数据，那么您就有价值了，因此移动互联网的运营思路应该是用免费的产品和服务去吸引用户，然后再用增值服务或高级产品面向少量用户收费，而收费用户一定是感觉到值得的，很爽的，比如QQ，基本功能和服务必须是免费的，如聊天群聊传文件相册日志等，但你要衣服穿得漂亮一些，要养一只宠物，要玩一个游戏，要建个大群，要成为各种钻会员，那么对不起，收费了，但真的很合理。

 

       在用户期待免费产品和服务的经济环境下，企业和企业家的压力是巨大的，因为当你的用户已经习惯吃免费大餐时，你要去创建一种收费的商业模式是如此的困难，你和你的企业要具有超强的创新能力，超细的服务能力，你会将大量的时间、精力和资金投入到用户体验和用户价值设计，这将带来一种良性循环。