千月星跡

原创 沟通的技巧

听取 不打断或否定对方意见，一直听完。 为理解对方意见，注意认真听讲。 不急于下结论或抢先发言，而是冷静地听对方讲话。 询问 在阐述自己想法之前，先征求对方意见。 以提问的方式，促进对方察觉或自主思考。 注意提问方式，避免让对方产生遭打击或防备心理。 提案 不要单向的指示或命令，要以提案或征求意见的方式交流。 以可调动对方积极性的方法，提案或征求意见。 在提案或征求意见时，确