跨文化团队的项目经理，采用什么冲突管理手段最有助于解决问题

您是一个跨文化团队的项目经理。您通过电子邮件得知，两个项目成员——一个日本人和一个新加坡人对不明朗的工作分工和工作责任有异议。刚开始，交流是积极的，但是几封英文电子邮件往返之后，双方有了对抗情绪。作为项目经理，在这种情况下，您认为采用什么冲突管理手段最有助于解决问题？

A. 协作 Collaborating

B. 对抗 Confronting（面对）

C. 置身事外 Withdrawing

D. 妥协 Compromising

解析：本题的中文翻译有问题，Confronting翻译成面对更好，故选B更好。