商业智能与大数据结合的一点感想（old）

0引言

         商业智能的概念兴起于上世纪90年代，经过近20年的发展，已经得到广泛的认可和应用。越来越多的中大型企业建设了自己了商业智能系统以提升商业价值，甚至小微型企业也有考虑使用商业智能工具来辅助决策。

         近3-4年以来，随着数字设备性能的飞速发展，信息爆炸的大数据时代降临。传统的商业智能模式、系统应该如何发展，以适应大数据带来的变革并从中受益？笔者结合自身的工作经验，提出了对此问题的一点感想，由于视野和水平均十分有限，难免有疏漏和不足之处，恳请各位同事指正！

 

1 传统商业智能模式

1.1 商业智能的含义

商业智能（或称商务智能，BusinessIntelligence，BI）的概念最早由加特纳集团（Gartner Group）的Howard Dresner于1996年提出。当时定义为：“商业智能描述了一系列的概念和方法，通过应用基于事实的支持系统来辅助商业决策的制定”。

随着商业智能领域的发展，其概念得到了不断充实。如Tom Soukup 和 Ian Davidson在《Visual Data Mining: Techniques and Tools for Data Visualization and Mining》一书中指出：“商业智能解决方案将业务数据转换成明确的、基于事实的、能够执行的信息，并且使得业务人员能够发现客户趋势，创建客户忠诚度，增强与供应商的关系，减少金融风险，以及揭示新的销售商机”。

今天，商业智能的含义包含了信息系统层面、数据分析层面、知识发现层面与企业战略层面的各种内容，时下流行的供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）、企业资源计划（ERP）概念均可视为商业智能的一部分。

1.2 商业智能系统的组成部分

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