智能商业-读后感

阅读时间:2019年5月

概览:人工智能技术在未来商业中的应用,介绍未来商业的发展方向,具体的做法等,读后有较大收货,作者是实战派,总结贴合实际,有深度.

评分:*****

       社会的变革都是由技术引起的,从蒸汽到电力到互联网再到现在的智能技术。一种具备颠覆力的技术出现必然会对社会产生极为深远的影响。处在这个时代中,对能够及时求变,抓住机会的企业或者个人而言是巨大的机会,而对落后的则避免不了被淘汰的命运。所以深处其中会感到很焦虑,最怕自己在不知不觉中已经被淘汰。而这本书深度的解答了商业领域在智能技术发展的大环境中将会如何变化。

       问题一:智能商业竞争的核心是什么?

       以用户为核心是智能商业的核心,目的是带来用户体验的飞跃。传统企业以满足用户的基本需求为中心,通过大规模、流水线生产来提升产品的产量、降低成本,然后提供给尽可能多的人使用。这个阶段人们最大的需求时能够使用上产品,选择有限,要求也不高。而随着人们生活水平的提高,个体的个性化需求越来越高,对产品的各个方面的需求也越来越高,千篇一律,没有个性的产品逐渐失去竞争力。谁能够更了解用户,能够想用户之所想,甚至给用户带来惊喜,谁就能抓住用户。

 

       问题二:如何以用户

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曾鸣智能商业20讲笔记全文共6页,当前为第1页。曾鸣智能商业20讲笔记全文共6页,当前为第1页。曾鸣智能商业20讲笔记 曾鸣智能商业20讲笔记全文共6页,当前为第1页。 曾鸣智能商业20讲笔记全文共6页,当前为第1页。 一、互联网的本质:联--网 联——联结——完成所有物理世界的在线化 互——互动 网——结网——网络协同 1、联结(internet) 1)连接1.0——PC互联网,通过电话拨号上网 2)连接2.0——移动互联网 3)连接3.0——物联网 IOT(internet of things)——物品通过芯片和传感器的使用,让物体变得更加智能化,可以跟人连接在同一个网络 2、互动(web) 1)web1.0——把内容搬到网上在线化,单项输出——新浪、搜狐、网易 2)web2.0——以互动为核心——微博、twitter 3)web3.0——SNS社交网络服务——微信、facebook 3、结网 通过信息和人都在线,人和人、人和信息之间的互动越来越丰富,最后交织成越来越繁密的网络,最终可以达成高效的网络协同。今天看到的最成功互联网公司其本质是一个非常复杂的协同网络,它的核心机制就是在线和互动的不断演化和深化。 二、智能商业之"数据智能" "数据智能"概念:今天人工智能的技术核心,其实是机器用笨办法去算,它的所谓学习是通过概率论的方法,不断地去通过正反馈来优化结果,而不是像人一样去思考和学习。这种机器学习的方法必须基于海量数据的校验。所以我把这个阶段的人工智能带来的商业价值,它所实现的路径叫做数据智能 数据智能如何融入具体的商业里: 1、数据化——核心业务在线化是智能商业的第一步,让数据被记曾鸣智能商业20讲笔记全文共6页,当前为第2页。曾鸣智能商业20讲笔记全文共6页,当前为第2页。录下来——如果谷歌的客户搜索行为数据 曾鸣智能商业20讲笔记全文共6页,当前为第2页。 曾鸣智能商业20讲笔记全文共6页,当前为第2页。 2、算法化——建立数据模型,则利用大互联网公司提供的算法工具,得到一个可以收敛的结果——如谷歌的搜索引擎 3、产品化——通过算法发生作用,建立产品跟客户的直接连接,产品化提供了一个反馈闭环——如谷歌的搜索结果页 数据智能的落地:核心业务在线化,业务跑的时候自然会产生数据,数据被记录下来,数据被算法处理,然后直接形成决策,指导你的业务,然后通过客户反馈不断地优化你的决策。整个业务就会走上活数据反馈闭环的正循环。 三、智能商业的两个核心基因——数据智能、网络协同 1、网络协同——如:谷歌AdWords把海量广告主和海量小网站有机融合在一起;淘宝通过联结买家、卖家、以及各种服务商构成的新零售合作网络;以及美团、AIRBNB 2、数据智能——如:谷歌的精准营销广告方式是基于数据智能;淘宝的搜索和推荐引擎是基于数据智能;以及滴滴、优步、今日头条 谷歌和阿里分析: 同时具备网络协同和数据智能的企业基因,逐步成长成今天超过3000亿市值的规模 优步的分析: 1)核心优势是基于数据智能更高效、精准的改进打车服务 2)不具备网络效应,更大的价值是来源于规模经济,而由于规模经济的壁垒比网络效应低,所以很难形成垄断优势 3)不具备更广更深的网络协同,基于乘客和司机相对简单的网络缺乏自主生长力 四、创造力革命:第四次组织创新 工业时代最深刻的观察和思考着德鲁克,把过去200年的组织创新总结为三次革命: 1、工业革命——背景是机器取代了体力——技术和科学对于传统经验的超越 2、生产力革命——背景是以电作为基础设施的普及进行机械化大曾鸣智能商业20讲笔记全文共6页,当前为第3页。曾鸣智能商业20讲笔记全文共6页,当前为第3页。规模生产——核心是通过管理提高人的生产效率,所以公司这种新的组织随着科学管理思想的发展而兴起,工作被知识化,强调标准化,可度量 曾鸣智能商业20讲笔记全文共6页,当前为第3页。 曾鸣智能商业20讲笔记全文共6页,当前为第3页。 3、管理革命——背景是IT和信息化的发展——知识成为超越资本和劳动力最重要的生产要素,管理重心从可度量的结果考核转向激励,动机匹配 ERP(Enterprise Resource Plannning)即企业资源计划,本质就是把知识体系化、流程化、软件化、自动化,这个整个公司的管理效率就提高了 随着人工智能的发展,能够被结构化的知识都会被机器学习代替,于是这个时代,价值创造的源泉就是人的创造力。我们可以视为第四次组织革命:创造力革命 五、新运营:"用户第一"是起点 未来所有的企业都要把用户第一作为自己运营模式的起点和基础 C2B是未来商业最基本的模式,客户驱动 为何只有互联网公司才能做到真正的用户第一?互联网带来给企业的本质变化是什么? 1、首先互联网实现企业与用户之间可高效率,低成本的海量连

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