监控过程组--项目管理

监控过程组
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监控	监控项目工作	输出	变更请求
			工作绩效报告
			项目管理计划更新
			项目文件更新
		输入	项目管理计划
			进度预测
			成本预测
			确认变更
			工作绩效信息
			事业环境因素
			组织过程资产
			试题	197：项目经理在项目执行阶段已经收集了工作绩效信息。此项活动的主要目的是什么？    A project manager has been collecting work performance information during the project execution phase. What is the main purpose of this action?    A： 监测成本，进度，和可交付状态    To monitor cost, schedule progress, and deliverable status.    B：监测小组成员执行的项目进程    To monitor team member performance in the project    C： 评估项目团队的培训需求    To assess training requirements within the project team    D：更新项目管理计划    To update the project management plan    正确答案：A 我的答案：D    解析：所属知识领域：项目整合管理。所属过程组：监控过程组。出处：PMBOK2012 中 2012 中 4.4.1.5。解析：收集项目活动信息是项目进展过程中的一项常规工作。此类信息可涉及各种绩效情况，包括（但不限于）：•可交付成果的状态；•变更请求的落实情况；•预测的完工尚需估算。
		工具技术	专家判断
			分析技术
			项目管理信息系统
			会议
	实施整体的变更控制	输出	批准的变更请求	项目经理接到一个变更请求. 该变更请求会影响到项目进度. 对于谁应该对变更请求的执行做出决定存在不确定性. 下列哪一份文件需要更新？	A：质量计划和风险登记册    Quality plan and risk register    B：沟通计划和风险登记册    Communications plan and risk register    C：项目计划和变更管理计划    Project plan and change management plan    D：变更管理计划和风险登记册    Change management plan and risk register
					正确答案：D 我的答案：C    解析：根据题意，如果该变更请求得到批准，应该更新项目管理计划和风险登记册，由于谁对变更请求做出决定有不确定性，因此可能会出现新风险，需要风险再评估，要更新风险登记册，所以选D。参见PMBOK2012 中4.5.3.3和PMBOK2012 中 11.6.3。考点：变更请求、风险登记册。
			变更日志
			项目管理计划更新
			项目文件更新
		输入	项目管理计划
			工作绩效报告
			变更请求
			事业环境因素
			组织过程资产
		工具技术	专家判断
			会议
			变更控制工具	试题	12：在与客户召开的项目状态会议上，客户希望获得某项可交付成果，但是项目经理不认为该可交付成果属于项目范围。项目经理确认该项目可交付成果是一个新需求。项目经理应该遵循下列哪一个流程？    A：实施整体变更控制    Perform integrated change control    B：审查工作分解结构    Review work breakdown structure    C：更新项目管理计划    Update project management plan    D：实施风险评估    Perform risk assessment    正确答案：A 我的答案：B    解析：解析：变更控制要按照变更控制流程进行，所以选A。参见PMBOK2012 中 4.5 。考点：变更控制机制、流程。
					19： 项目落后于进度，并超出预算，问题的根本原因是工程师根据客户抄送给项目经理的书面电子邮件在设计中添加了功能。下列哪一项可以预防该问题？    A：沟通计划    Communication plan    B：风险管理计划    Risk management plan    C：项目管理计划    Project management plan    D：变更控制系统    Change control system    正确答案：D 我的答案：A    解析：解析：根据题意，发生了变更要遵循变更控制流程，所以答案D。参见PMBOK2012 中 4.5变更控制流程、步骤资料 。考点：变更控制机制、流程。
					项目一切进展顺利,突然一供应商告诉你,他们提供的设备将比预期晚到2天。此时,一项目成员也通知你,他所负责的关键路径上的某项活动也要超时完成。那么你应该怎么做?  [分值：1]      您的回答：C. Have both reviewed with the change control board.交给变更控制委员会去审核供应商和团队成员的问题 错误      正确答案为：A. Use a contingency reserve for the first, and find out how much later the activity will be.首先动用紧急储备,然后再确定活动具体延期多长时间
		配置管理活动	配置识别
			配置状态记录
			配置审核与审计
	确认范围	输出	验收的可交付成果	148：你刚刚收到客户对项目的正式确认，你下一步应该做的是	A：把接受到的确认文件分发给其他的项目干系人    Distribute the acceptance documentation to other stakeholders as appropriate    B：把接受到的确认文件归入项目档案    File the acceptance documentation in the project archives    C：同员工一起整理在这个项目中获取的经验和教训    Document lessons learned with your staff    D：进行项目审核
					正确答案：A 我的答案：C    解析：出处：PMBOK2012 中 5.5.3.1 确认范围-输出-1.验收的可交付成 果：符合验收标准的可交付成果应该由客户或发起人正式签字批准。应该从客户或发起人那里获得正式文件，证明干系人对项目可交付成果的正式验收。
			变更请求
			工作绩效信息
			项目文件更新
		输入	项目管理计划
			需求文件
			需求跟踪矩阵
			核实的可交付成果
			工作绩效数据
		工具技术	检查
			群体决策技术
	控制范围	输出	工作绩效信息
			变更请求
			项目管理计划更新
			项目文件更新
			组织过程资产
		输入	项目管理计划
			需求文件
			需求跟踪矩阵
			组织过程资产
		工具技术	偏差分析
	控制进度	输出	工作绩效信息
			进度预测
			变更请求
			项目管理计划更新
			项目文件更新
			组织过程资产更新
		输入	项目管理计划
			项目进度计划
项目绩效数据
项目日历
进度数据
组织过程资产
工具技术		绩效审查
		项目管理软件
		资源优化技术
		建模技术
		提前量与之后量
		进度压缩
		进度计划编制工具
控制成本	输出	工作绩效信息
		成本预测
		变更请求
		项目管理计划更新
		项目文件更新
		组织过程资产更新
	输入	项目管理计划
		项目资金需求
		工程绩效数据
		组织过程资产
	工具技术	预测
		完工尚需绩效指数
		绩效审查
		项目管理软件
		储备分析
		挣值管理	pv（BCWS）
			ev（BCWP）
			ac（ACWP）
			bac
			习题	119：在什么时候通过增加剩余项目的预算（利用业绩表现修正的）达到当前实际的计算EAC的方法最经常使用？	A：在偏离被视为非典型的偏离的时候
					B：由于条件发生变化，初始的估计假定不再可信的时候
					C：当前的偏离被视为未来偏离的代表的时候
					D：初始的估计假定被认为存在根本性缺陷的时候
					正确答案：C 我的答案：A
					解析：PMBOK2012 中 7.4.2.2使用CPI计算EAC
				173：项目即将完工三分之二。挣值=1000；BAC=1500；C=1350。项目此时的ETC为多少？	A：675
					B：650
					C：500
					D：150
					正确答案：A 我的答案：C
					解析：所属知识领域：5。所属过程组：监控过程组。解析：项目已经完成了三分之二了，绩效基本固定，典型的偏差计算当前的CPI=1000/1350。EAC=1500/(1000/1350)。ETC=EAC-AC=675。 或ETC=500/（1000/1350）=675。
				180：你的管理层总是要削减你的项目估算的10%。你的新的项目范围还不清楚，包含30多个项目干系人。管理层预计由于该项目将降低25%的停机时间。这种情况下哪项是最好的解决办法？	A：重新计划获得35%的停机时间改进
					B：减少估算，并在风险应对计划中注明变更
					C：提供准确的实际成本估算并能支撑该结果
					D：会见团队以确认从哪里可以找到10%的节约
					正确答案：C 我的答案：B
					解析：这是项目的一个常见问题，很多没有经验的项目经理用选项B或D处理。如果你的估算是准确的，你就有义务坚持(选项C)。管理层的唯一选择以削减成本是支持项目经理寻找与 三约束 相关的解决方法。选项A没有说明手头的问题，成本。
控制质量	输出	质量控制测量结果
		确认变更
		核实的可交付成果
		工作绩效信息
		变更请求
		项目管理计划更新
		组织过程资产更新
	输入	项目管理计划
		质量测试指标
		工作绩效数据
		批准的变更请求
		可交付成果
		项目文件
		组织过程资产
	工具技术	七种基本质量工具	流程图
			鱼骨图	147：一项目经理被他的项目的各种问题折磨得狼狈不堪。他想找出问题的根源，以决定把注意力放在哪儿。该项目经理最应该使用下列哪项工具？	A： 帕雷托图    Pareto chart    B： 冲突解决技巧    Conflict resolution techniques    C： 鱼骨图    Fishbone diagram    D：趋势分析
					正确答案：C 我的答案：A    解析：帕雷托图（选项A）能帮助项目经理决定着眼的问题，但是不能找出问题的根源。虽然项目遇到了麻烦，但是也用不着冲突解决技巧（选项B），因为实际上问题还没确认呢。趋势分析（选项D）不解决根源，它更多的是用来预测未来。正确答案是C。
		统计抽样
		检查	191：项目经理目前处于控制质量产品检查过程，发现目前生产的产品存在设计缺陷，可能在公司将来的项目中还会发生。项目经理知道这个问题可以通过细微的标准变更得以解决。项目经理下一步应该怎么做？	A：继续按原计划执行该项目，在另一个项目中改变这个缺陷。    Continue with the project as planed and leave the improvement for another project.    B：建议更新标准    Recommend a standers update.    C：更新质量管理计划    Update the quality management plan.    D： 等到下一次项目经理会议时将这个问题通知其他项目经理。
				正确答案：B 我的答案：C    解析：控制质量过程中，“检查”是一种工具或技术，其输出包括变更请求，在此“建议更新标准”就是变更请求的一种表现形式。选A本项目的产品将仍存在缺陷，不可取；C不对因为当前是产品标准有缺陷而非质理管理计划缺陷；D不是当前最需要做的。
		审查已经批准的变更请求
	试题	94：一项目面临可交付成果的重大变化。如果项目经理要决定哪些质量标准与该变化有关，那么项目经理必须也要参与：    A： 质量管理    quality management    B：实施质量保证    perform quality assurance    C：规划质量管理    plan quality management    D：控制质量    control quality    正确答案：C 我的答案：D    解析：虽然规划质量总是在编制项目计划时发生，但当发生变化时，它也可以在项目执行时进行。
		194：项目经理想要评估影响生产线效率的各种因素。若要系统性的评估对项目总体成果最有影响的所有关键因素，应使用下列哪一项工具?    A：帕累托分析    Pareto analysis    B：标杆对照    Benchmarking    C：实验设计    Design of experiments    D： 成本-效益分析    Cost-benefit analysis    正确答案：A 我的答案：C    解析：帕累托图是一种按发生频率排序的特殊直方图，显示每种已识别的原因分别导致了多少缺陷。控制问题，除A外其他均是规划工具。
控制沟通	输出	工作绩效信息
		项目管理计划更新
		项目文件更新
		组织过程资产更新
	输入	项目管理计划
		项目沟通
		问题日志
		工作绩效信息
		组织过程资产
	工具技术	信息管理系统
		专家判断
		会议
控制风险	输出	工作绩效信息
		变更请求	推荐的纠正措施	应急计划或权变措施
			推荐的预防措施
		项目管理计划更新
		项目文件更新
		组织过程资产更新
	输入	项目管理计划
		风险登记册
		工作绩效数据
		工作绩效报告
	工具技术	风险再评估	项目经理已经完成了规划风险应对过程,并与团队一起识别了风险应对策略。团队的经理想知道项目的风险储备量是多少。项目经理首先应该做什么?  [分值：1]      您的回答：A. Create the risk reserves.制定风险储备 错误      正确答案为：D. Determine secondary risks.确定次生风险
			项目经理正在制定风险应对计划。然而,每制定一个风险应对计划,就会导致另一新的风险产生。项目经理应该怎么做?  [分值：1]      您的回答：C. Spend more time making sure the risk response are clearly defined.花点时间确认一下风险应对计划定义的是否清晰 错误      正确答案为：A. Document the new risks and continue the Plan Risk Responses process.记录新风险,继续进行规划风险应对过程
		风险审计	风险审计是检查并记录风险应对措施在处理已识别风险及其根源方面的有效性，以及风    险管理过程的有效性。
		偏差和趋势分析	试题	36：你们在为美国能源部做一个项目，采用挣值分析作为绩效报告技术。现在项目已经完成了20%，挣值分析的结果显示CPI为0.67，SPI 0 .87。在这种情况下，你应该：    Your project for the U.S. Department of Energy is using earned value analysis as a performance reporting technique. Your project is 201% complete. Results from a recent earned value analysis indicate that the CPI is 0 .67 and the SPI is 0.87. In this situation, you should    A：实施额外的资源计划，增加资源并用比预计更多的时间来完成预算的工作量    Perform additional resource planning, add resources, and use overtime as needed to accomplish the same amount of budgeted work    B：重新设置进度基线，再进行蒙特卡罗分析    Rebaseline the schedule, then use Monte Carlo analysis    C：实施一项风险应对审核来帮助控制风险    Conduct a risk response audit to help control risk    D：重新识别风险，实施定性风险分析和实施定量风险分析    Update to Identify Risks, Perform Qualitative Analysis and Perform Quantitative Analysis    正确答案：D 我的答案：C    解析：CPI=0.67，SPI=0.87，说明此时，项目完成了20%时，项目费用超支，项目进度落后，这个偏差分析结果说明项目存在对项目目标完成造成威胁的潜在风险存在，应该重新检测风险因素并对项目实施定性和定量风险分析。
		技术绩效测量	177：在项目执行期间，客户表示由于多个项目同时进行，对进入测试设施设置限制。这项变化可能导致进度延期。若尽可能减少负面影响，项目经理下一步应该怎么做？     A：通知客户进度潜变     Advise the customer about schedule creep.    B：查看风险登记册中已批准的纠正措施    Check the risk register for approved corrective actions.    C：执行风险分析     Perform a risk analysis.    D：按照这项变化更新项目进度计划     Update the project schedule according to this change.    正确答案：B 我的答案：C    解析：项目出现影响项目进度的时间，出现了风险，要进行风险控制。答案 A 不对，要先主动采取措施，不能首先就通知客户延期。答案 D 不对，变化只是可能引起延期，要先采取措施。答案 B 和答案C乍一看好像都对，但是如果遇到风险的话第一步要做的肯定是查看风险登记册中已记录的风险应对措施，如果有的话就采用实施。如果没有，再进行风险分析，这有个先后顺序，所以答案 B 是正确答案。
		储备分析	储备分析是指在项目的任何时点比较剩余应急储备与剩余风险量，从而确定剩余储备是否仍然合理。
		会议
控制采购	输出	工作绩效信息
		变更请求
		项目管理计划更新
		项目文件更新
		组织过程资产更新
	输入	项目管理计划
		采购文件
		合同
		批准的变更请求
		工作绩效报告
		工作绩效数据
	工具技术	合同变更控制系统
		采购绩效审查
		检察与审计
		报告绩效
		支付系统
		索赔管理
		记录管理系统
控制干系人参与	输出	工作绩效信息
		变更请求
		项目管理计划更新
		项目文件更新
		组织过程资产更新
	输入	项目管理计划
		问题日志
		工作绩效信息
		项目文件
	工具技术	信息管理系统
		专家判断
		会议