Itil :
全称:
(Information Technology Infrastructure Library,信息技术基础架构库)。
是什么?
是一种提升IT服务的方法论和最佳实践,帮助IT服务的提供者以合适的成本提供满足要求的高质量的服务。
但实际上,该方法论不止用在IT服务,其他的服务提供者都可以借鉴和参考。
一,itil的核心和本质。
核心和本质是:服务,即用户价值的交付。
架构设计的几个重点要求,或者服务提供的要求,在itil中均有重点讨论:
1,可用性。是指系统面对异常的时候,是否有能力继续提供服务而不中断?
考虑点:1,业务的可用性级别如何? 是要求99.999%,还是可以要求低一些?
2,实现的成本和资源是否可以保证可用性级别的实现?