2006年10月_xukun_com

翻译套装软件与数据库厂商之间的恩恩怨怨－－来自《计算机商业评论》

深层驱动力数据库在现代套装应用软件中到底扮演何种角色，以及数据库与应用软件供应商之间的关系为何如此艰难？――来自Stuart Lauchlan的调查。对于一个以创新为基石的行业来说，软件业务领域的辩论的回音是如此地相像。在1990年代早期，数据库供应商之间最热门的争论话题莫过于第三方开发工具市场的出现。这个市场中的新来者们，象Unify, Uniface以及最著名的PowerSoft，提

2006-10-24 20:39:00 4091 1

原创 mySAP CRM推进电信企业实时财务分析

有这么一种企业，他们数以亿元计的产品都是交给客户使用后方能收款，但在月末财务结算之前，一直无法得知自己的收入以及客户的付款情况；他们会推出各种耗资巨大的营销活动，但通常并不仔细去计算相关的支出是否产生回报，因为得出结果时活动通常已经结束很久了…… 这就是国内绝大多数电信企业的现状。　出于国有制企业的特性以及电信普遍服务的需要，一直以来，中国的电信企业采用的都是较为粗放的经营方式。这种经营方式带给了

2006-10-23 21:12:00 5356

原创采用mySAP CRM管理OEM相关企业的Design Win

一、企业相关业务需求实例最近接触到了一家专业从事代工的制造企业，他们的产品线很长，从高科技的手机电路板到日用品如剃须刀的外壳到医疗器材的配件，几乎什么都做。就如同国内很多其它象这类代工企业一样，本身并不会出现在人们的视野，但他们的客户清单上不乏如MOTO、Nokia、Siemens等国际巨头的名字。而且他们与这些巨头们之间关系之密切，也通常会超出我们的想象。以上文提到的这家企业的手机配件业

2006-10-21 15:29:00 4475 2

原创 SAP NetWeaver实施方法初探之二：NetWeaver的几种基本实现方法

如果大家对NetWeaver有一些基本了解的话，就可以知道，它主要是分四层结构即所谓：应用的集成、流程的集成、信息的集成、以及人员的集成。以及相它一些辅助工具如集成应用框架和生命周期管理。由上图所示，NetWeaver中的应用的集成是由SAP WAS (Web Application Server)所实现，而流程、信息、以及人的集成分别由SAP MI (Mobile Infrastrutu

2006-10-16 13:04:00 9313 5

原创亲身体验某国内家电巨头的售后服务（完整版）

时间：不久前，我连续出差二周飞了四个城市后回到上海地点：我家人物：我，以及某国内家电巨头售后服务相部门事件：我的宝贝洗衣机坏了第一幕报修经常出差且跟我一样懒的人可能都知道，如果在外面呆了N久之后回到家，箱子里面什么最闹得慌？当然是成批的脏衣服了。:)如果这个时候家里的洗衣机闹罢工，我想当时我的心情只能用一个词来形象：气极败坏。跟说明书再次确认了洗衣机上跳出的故障代码后面的处理方

2006-10-13 02:50:00 3096 2

原创对当前国内CRM市场发展的一点拙见

我是2001年初踏入CRM界，彼时正是CRM概念在国内传播的历史最高峰点。其后真可谓是亲眼目睹了国内CRM市场的大起大落。我也跟国内其它CRM同仁一样，一直在CRM阵地苦苦坚持着。当初大量企业相当盲目（现在看来）地进入了这一市场，这些企业中既有作为CRM系统提供商的用友、金蝶、myCRM、创智、turboCRM等等，也有兴冲冲地引入了当时最新最in的CRM概念的联想、上海通用、一汽大众、上海日

2006-10-12 13:08:00 6577 6

原创 SAP NetWeaver实施方法初探之一：SAP NetWeaver与实施传统SAP产品的不同

时至今日，SAP NetWeaver这样一个平台技术已经慢慢为业界所熟悉，国内实施了或者正在实施此平台的企业也逐渐多起来。在我个人看来，SAP的NetWeaver平台在实施上，的确与其传统产品（如R/3以及CRM, APO等等）有很大相异之处： 1、NetWeaver更偏重技术尽管SAP在着力强调其NetWeaver平台中预置的业务内容，但我还是认为，与SAP业务系统相比，NetWeaver平台在

2006-10-11 15:12:00 4960 4

原创 SAP发布声明支持Java EE 5 （J2EE的最新升级版本）

一直以来只要提到J2EE，人们总是会想到IBM的Websphere或是BEA的WebLogic。虽然SAP推出NetWeaver且一直坚称自己是J2EE平台的主流玩家，但只能支持J2EE1.3版本的事实却让其饱受竞争对手的诟病（他们支持的大多为当时市场主流之J2EE1.4版本）。这一次SAP终于拖着庞大笨重的身躯赶了一回早班车：日前SUN声称对Java进行了翻天覆地的改造，并将其版本由1

2006-10-11 14:59:00 3230

原创从SAP售前的角度看长虹签约mySAP CRM

长虹终于签了mySAP CRM。昨天公司负责长虹的客户经理特地来电话告诉我这个消息，那一瞬间我心中真是颇多感慨。快两年了，上海飞成都，再从成都奔绵阳，这条路不知走了N多回。回想起与长虹IT及各业务部门沟通的那些日子，从功能介绍到系统演示，以及准备功能建议书和答疑，SAP公司的领导、同事们和我对这个项目诸多的努力终于有了结果。尽管很难去猜测长虹最终是为何决定选用SAP的CRM产品，但我还是试

2006-10-03 16:44:00 5365 2

许坤的博客