okcc呼叫中心线路正常却打不通时是什么原因呢

1.页面点拨呼叫，提示成功，但无弹屏，无话单。

该种情况常见于账户余额不足(账户余额小于最低余额)，需给当前账户充值。

2.TTS语音通知，接口响应成功，未发起呼叫，并且无话单。

对于TTS模式语音通知，如果所传文本TTS语音合成失败，系统不会发起呼叫，也不会有话单，此时应当检查阿里或者百度的TTS账户配置参数是否配置或者配置错误，也可通过到企业账户，业务->TTS模板创建一个测试模板来辅助验证TTS账户是否能正常合成语音文件，创建后如果能进行模板内容录音试听，则TTS合成正常。