在B端产品中,用户帮助体系是非常重要的一部分,它可以帮助用户快速了解产品的使用方法和功能,提高用户的使用效率和体验,同时也可以减少用户遇到的问题和疑惑,节省用户的时间和精力。那么,如何搭建B端用户帮助体系呢?本文将从风格、结构和功能三个方面进行讲解。
一、简单清晰的界面风格
用户帮助体系的风格应该简单、清晰、易懂。用户指南和教程应该避免使用过于专业化的术语和词汇,尽可能使用通俗易懂的语言,以便于用户理解和掌握。同时,用户帮助体系中的图表、图片和视频应该简洁明了、易于理解,以便于用户快速了解产品的功能和使用方法。HelpLook可以实现简单清晰的界面风格。