因地制宜，进行数据分析

因地制宜，进行数据分析

                                                                      尹灵

本次阅读，我们侧重学习如何为不同类型的产品选择合适的指标，了解这些产品的用户行为和增长策略，以及，如何根据产品的特点和市场进行数据分析。

• 为不同类型的产品选择合适的指标 以及解这些产品的用户行为和增长策略

这一part，我们共分为6个商业模式进行阐释论述，分别是电子商务、SaaS、免费移动应用、媒体网站、用户生成内容以及双边市场。

•   商业模式1：电子商务

电子商务公司的盈利模式为以物换钱。要想将你的公司发展壮大，需得明确你的电商模式是哪种，即是用户获取模式（今年的重复购买率不足40%），还是忠诚度模式（今年的重复购买率达到60%以上），亦或是二者皆有的混合模式（今年的重复购买率为40%~60%）。除了明确模式外，决定电商网站成败的另一关键是定价。虽然在2003年发表的一项研究报告中称，最优定价仅占8%的比例，但仍远高于其他因素的影响。

如何对一家电商公司发展进行评估和判断？我们需关注如下的重要指标：转化率、年均购买率、平均购物车大小、弃买率、客户获取成本、每客户收入、导入流量最多的关键字、热门搜索词、推荐引擎有效性、病毒性、邮件列表有效性。尽管转化率、重复购买率以及购物车大小十分重要，但真正起作用的指标是每客户收入。

案例分析：WineExpress是如何将每客户收入提高41%的。WineExpress通过A/B测试优化页面，将每客户收入提高了41%。由此可见，真正维持商业模式的关键是每位客户的高收入，或是较高的客户终身价值。

•   商业模式2：SaaS

SaaS指按需提供软件的公司。大部分的SaaS提供商以月费或年费的形式获取收益，并选择将其服务分层出售。此时，公司就需要关注以下几个关键指标：注意力、参与度、粘性、转化率、每客户收入、客户获取成本、病毒性、追加销售、系统正常运行时间和可靠性、流失率、终身价值。这些指标之间存在着自然的逻辑顺序，用这样一种方式描述客户的生命周期，能让我们明白哪方面的业务是最有风险的

案例分析：Backupify对客户生命周期的探索。Backupify实时关注对公司起关键作用的指标变化，并随之改变运行模式。要明确的是，大多SaaS公司均依靠月经常性收入获取收益，它是公司成功的重要基础。

•   商业模式3：免费移动应用

移动应用的盈利模式有很多种。大部分收入来自一小部分用户，应将该部分用户单独划一组进行分析处理。虽然关键指标是每用户平均收入，但最好同时跟踪每付费用户平均收入。因为“鲸鱼玩家”和其他玩家的行为及想法往往相差甚远。图说移动应用商业模式

•   商业模式4：媒体网站

· 对于媒体网站而言，广告收入意味着一切。但广告具有多种形式，其中包括赞助商，广告，广告位，按点击量收费广告以及提成广告，从而使得营收统计变得十分复杂

·媒体网站需要库存以及广告商的合意性，后者来源于潜在广告商期待用户来访的内容

·很难在优质的网站内容和足量的付费广告间取得平衡

•   商业模式5：用户生成内容

·对于UGC网站而言，访客参与度意味着一切。可利用参与度漏斗来跟踪访客的互动行为。

·许多用户会选择潜水，一些会贡献些许内容，其余用户则会专注于内容的生成。这种80/20的模式存在于你希望用户完成的所有活动当中

·为提高用户回访率并保持较高的参与度，需使用邮件以及其他打扰方式来通知用户UGC网站的相关活动

·对于UGC网站而言，防范欺诈的工作量巨大

•   商业模式6：双边市场

二、如何根据产品的特点和市场进行数据分析

精益数据分析的核心思想是得知自己的商业模式和创业阶段后，即可跟踪并优化当前的创业第一关键指标。

三、反思与总结归纳

在本次的阅读过程中，我们深入讨论了如何为不同类型的产品选择合适的指标，了解这些产品的用户行为和增长策略，以及，如何根据产品的特点和市场进行数据分析。我们学会了如何用数据驱动决策，提高企业的效益和竞争力。在阅读《精益数据分析》的过程中，我们逐渐形成了一种以数据驱动决策的思维方式。推而广之，我们能以更加理性客观的态度去看待事物。它以详实的研究、建议和指导给我们提供解决问题的一种方案，它可以帮助我们在生活工作中更快地适应并取得成功。