烟草备考指南

最新推荐文章于 2024-10-19 23:44:16 发布

徐子玉2024

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文章标签：面试

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2024届毕业生整理秋招时搜集到的资料，如有侵权，请随时告诉我，我会及时删除相关内容。

国家烟草专卖局简介

国家烟草专卖局概况
中国烟草行业实行统一领导、垂直管理、专卖专营的管理体制。国家烟草专卖局、中国烟草总公司对全国烟草行业“人、财、物、产、供、销、内、外、贸”进行集中统一管理。
1982 年 1 月，中国烟草总公司成立；
1983 年 9 月，国务院发布《烟草专卖条例》，正式确立了国家烟草专卖制度；
1984 年 1 月，国家烟草专卖局成立；
1991 年 6 月，全国人大常委会通过了《中华人民共和国烟草专卖法》；
1997 年 7 月，国务院发布《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》。法律、法规的颁布实施，进一步巩固和完善了国家烟草专卖体制。全国烟草行业现有包括深圳、大连在内的 33 家省级烟草专卖局和烟草公司，16 家工业公司，57 家卷烟工业企业，1000 多家商业企业，以及烟叶、卷烟销售、烟机、物资、进出口等全国性专业公司和其他一些企事业单位，全行业职工 51 万人。
中国烟草行业实行专卖专营体制以来，在党中央、国务院的正确领导以及地方各级党委政府、各有关部门的大力支持下，充分发挥行业管理体制的优势，落实科学发展观，不断深化改革，强化专卖执法，推进科技进步，狠抓基础管理，促进了经济效益不断提高。 1982－2008 年累计实现工商税利 15778 亿元，为增加国家财政积累、满足市场消费做出了积极贡献。
国家烟草专卖局组织机构
办公室(外事司)
计划司
专卖司
运行司
法规司
财务司
科技司
人事司
监察局
杂志社
烟草学会
烟叶公司
销售公司
投资公司
中烟国际有限公司
烟机公司
电子商务公司
中烟实业
国家烟草省级局
北京天津河北山西
内蒙辽宁吉林黑龙江
大连上海江苏浙江
安徽福建江西山东
河南湖北湖南广东
广西海南深圳重庆
四川云南贵州西藏
陕西甘肃青海宁夏
新疆
国家烟草工业公司
河北中烟江苏中烟浙江中烟安徽中烟
福建中烟江西中烟山东中烟河南中烟
湖北中烟湖南中烟广东中烟广西中烟
川渝中烟贵州中烟云南中烟陕西中烟
国家烟草其他直属机构
南纤昆纤珠纤郑州院合肥设计院郑州培训中心

国家烟草专卖局笔试+面试经验分享

笔试：150 分钟
行测+公基+800 字申论
行测：言语数量逻辑推理资料分析一共 70 题
公基：时政经济管理法律各十道一共 40 题
申论：不少于 800 字关于逐梦蓝图奋斗新征程
一面：75min
笔试两天以后就收到面试通知了，形式是无领导小组讨论，8 个人，
今年的题目形式是讨论出一个议题的结论。我们小组讨论的比较快，最后面试官说时间还没到就让我们给自己表现打分并说会推荐谁进下一轮面试。
二面： 20分钟左右
一面结束两天收到二面通知，会有 3 个人进入二面，形式是半结构化面试，大约是大学里最有成就感的事情是什么这样子，一般会问三个问题，我面试的时候可能前面问题回答的太快就问了我四个问题。

两天后就给了体检通知，一些工科类岗位对性别还是有要求的。

面试题目搜集

大学里的表现、工作
高中生活给你最大的收获是什么
父母给你的最大帮助是什么
你觉得自己有什么优点
有没有其他offer

中组部领导李源朝说:“当领导要有敬畏之心,要敬畏历史,敬畏百姓,敬畏人生。”,这句话你怎么看?
答题要点：

解释：
敬畏历史，使自己的工作能经得起实践和历史的检验；
敬畏百姓，让自己做的事情对得起养育我们的人民；
敬畏人生，将来回首往事的时候不会感到后悔。
论证：
（1）敬畏历史，就是要求干部做人、做事要努力争取 “千载留芳”，而不是“昙花一现”，这样就不会急功近利、不顾后果地去搞“政绩工程”，而是放眼长远，科学发展。
（2）敬畏百姓就是不忘人民，服务人民，以人为本，执政为民。
（3）敬畏人生。我们的干部应该抓紧“一秋”的短暂时间，多做事，做好事。举例子沈浩同志在岗的6年，用实际行动诠释了一名优秀共产党员、一名德才兼备的领导干部的神圣使命，在他身上，我们更加读懂了三个“敬畏”。
敬畏，并非畏首畏尾、做“太平官”，而是认识到民心民意不可违背、客观规律不许违抗、党纪国法不容践踏，始终保持“如临深渊，如履薄冰”的心态，有所为有所不为，无愧组织、无愧人民、无愧历史。

岳阳湘阴洪水决堤,77小时后才上报,受到湖南省防灾委员会通报批评,你怎么看?
答题要点：

之所以批评是因为
一是没有在第一时间上报，违反关于防御洪水自然灾害的应急预案规定，
二是没有上报，上级对洪水防御情况没有立即评估，延误抢险救灾时间。
三是没有做好对外的信息公开，及时的宣传疏导工作。
作为政府机关，应有大局意识，严格按照规定执行。
通报批评同时也带有警示作用。

你单位召开一次研讨会,有重要领导参加,领导要你筹备,请问你怎样开展工作?
答题要点：

主题。敲定研讨主题，通知与会人员会前准备。
确定发言人以及发言内容，发言文稿审核。
会议资料准备、会场，研讨时间确定。
同重要领导说明情况

老子曰：天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。你怎么理解？
答题要点：
天下的难事都是从容易的时候发展起来的,天下的大事都是从细小的地方一步步形成的。
正如“千里之行始于足下”和“细节决定成功”一样。更深层地告诉我们要做那些别人还没觉察到就该做的工作，办那些还没发生事故之前就该办的事，体味那些没有散发出气味之前的气味。要把小的征兆当成大事，把少的征兆当成多的后果。用恩德对待他人的怨恨。解决难事要从还容易解决时去谋划，做大事要从细小处做起。《孙子兵法》曰：故举秋毫不为多力，见日月不为明目，闻雷霆不为聪耳。
在中国经典名著中亦有这样的描述。其中有《战国策》《道德经》等。战国策中的睿智之士将复杂的军事战争困境，通过简单的几句对话引导化险为夷。道德经将世人难以理解的道，用简单的语言表述出来，体现了大道至简。
在现在社会，面对困难的问题，往往是可以简单化地解决。面对危机，及时发现前兆和隐患及时排除。那么，政府在治理过程中，就能从容应对各种问题，促成社会的和谐和国家的安宁。
山西交警毛丽在半年时间里给领导的车开了138张罚单，对此有网友说她是恒山山脚下最美丽的女交警，也有网友说她“脑袋有毛病”，对此你怎么看?
答题要点：

对于毛丽的做法有人称赞，有人不解。这种做法在社会上是要大力提倡的。
支持毛丽的人坚持了社会的公平和正义。毛丽的做法，一给干部一个绝好的警醒，官员和群众是一样的权利范围，不能因为有权就可以超越法律法规。二给群众一个满意的答复，树立了良好的执法形象，也对营造良好的社会氛围和风气。三坚持了依法治国，杜绝一人治国的人治社会管理方法。符合了构建法制社会的要求。
有人质疑和不解。无外乎担心这种做法会得罪领导干部，会因祸上身。这种想法，如果全社会都有，那么这是一个无可救药的社会。如果大家更多的人觉醒，对领导干部监督，对正义行为大力支持，毛丽的案例就不再是一个案例，也是整个社会的正常普遍行为。当毛丽事件不再称之为事件的时候，也就是社会公平正义，法治完善的实现之时。

一项工作本来由同事去做，而同事出去有另外的任务了，领导安排你接替同事的工作，同事回来后对你的工作不满意，你该怎么办？
答题要点：
由于我不熟悉这份工作，可能做的不够完美。因此同事不是很满意。是可以理解的，一切为了把工作做好。我会向同事道歉，自己没有妥善解决好问题。
在了解同事为什么不满意之后，仔细分析原因，学会处理这种工作的方法。如果还能补救做得更好。我会协助同事把工作更好的完成好。并报告领导，在该同事的引导下圆满完成了这个工作。
在事后方便的时候，在约同事喝茶或者吃饭，解释一下这个问题，希望同事能够谅解我不擅长这份工作的苦衷。相信同事能够了解当时的状况给我谅解，并能以后促进我们关系的和谐。
有人说，明白比智慧更重要，首先你要明白你拥有什么，其次你要明白你能做什么？谈谈你的理解，结合报考职位和你的实际谈看法。
答题要点：

点题：人生成功道路上，“智慧”虽是重要条件，但是“明白”是首要条件。只有把自己“拥有什么”和“能做什么”，人生才能走的长远。
论证：人贵有自知之明，认识自己，正视自己的优缺点，明白自己身上蕴藏着的潜质是什么，然后做好自己的人生定位，找准自己的人生方向，无数大师取得成功正是如此。
联系自身：结合法检岗位谈自己。法检岗位特征：法律素养（知识层面、业务层面、分析说理能力层面），公正坚毅的品质，心里素质以及社会实践经验等。

有人说作为法律工作者，“排解纠纷”最重要，有人说：“公正无私”最重要，你认为哪个最重要？结合报考职位和实际谈看法？
答题要点：

法律工作者包括法官、检察官、律师等从事法律实务的法律家，其运用法律专业知识，最大限度化解社会矛盾。“排解纠纷”是最终目的，很重要，“公正无私”是手段也重要。
论证：作为法律工作者，在其核心价值观中，公正是灵魂，廉洁是保障，为民是主题。排解纠纷需要通过公正的裁断去实现。司法是社会公平正义的最后防线，司法的生命力来自于公正。公正是一切程序制度的基本价值目标。只有公正的裁断才能使正义得到伸张，使合法权益得到保护，使法的价值和目的得以实现。
联系实际：公正是司法的灵魂，是法律工作者必须具备的基本素养，实践中多多少少存在司法不公问题，自己进入岗位应如何要求自己。

一幅漫画：“牛栏关猫”，栏上写着法律制度，猫没被关住，谈你的理解？结合以后工作谈做法？
答题要点：

点题：“牛栏关不住猫”是常识，但是实践中由于制度疏漏、规章笼统、纪律松弛的情况不同程度的存在，致使制度形同虚设，以致管理混乱，漏洞百出，事故频发。
论证：
（1）例子：腐败的例子，“瘦肉精”、“染色馒头”等食品安全问题。
（2）原因：制度上有疏漏，执行上不严格。
结合自身。作为执法者，对于疏漏笼统的法律法规和规章制度，建言献策；执法时，狠抓落实，真正做到有法必依，执法必严，违法必究。

有人说制定高的目标，然后才能发挥自己的水平，才能做出更大的贡献，你怎么看？
【参考答案】
这句话告诉我们要发挥自己的水平，做出更大贡献必须有明确高远的目标。志不强者智不达。如果没有远大的目标，就无法发挥自己的水平。

适度挑战：目标的设定应该是具有挑战性的，但又不至于太过压力巨大。一个合理挑战的目标可以促使个人拓展自己的边界，但如果目标过于高不可攀，可能会导致过度焦虑或挫折感。例如，索尼公司的创始人之一盛田昭夫，曾经带领他的团队，在对录音机的制造和结构一无所知的情况下，决定造一部世界上最好的录音机。这在当时听起来简直有点”荒唐”，但索尼公司的开发人员通过共同努力，克服重重困难，在目标的指引下硬是把它研制出来了。正是在这样一个非常高目标的激励下，索尼公司才能创造一个又一个奇迹，并成长为世界上首屈一指的工业巨头。
短期和长期目标：将目标划分为短期和长期的子目标，有助于逐步实现更宏伟的目标。这样可以提供一个逐步进展的路径，减轻过度压力。
兴趣和激情：设定与个人兴趣和激情相关的目标，通常会激发更大的动力。追求自己真正关心和热爱的事物，更容易激发激情和创造力。
灵活性：时刻保持对目标的灵活性，根据实际情况和反馈进行调整。灵活性使得个人可以更好地适应变化，避免过于坚持不灵活的目标。
自我关怀：在追求目标的同时，也要关注自己的身心健康。过分追求目标而忽视健康和幸福可能得不偿失。

总体而言，设定较高的目标可能对激发个人潜力和创造力有积极影响，但这需要结合个体的特点和实际情况来权衡。每个人的情况都不同，因此需要根据个体的需求和价值观来调整目标。

你新到一个单位，同事对你不是很信任，领导也只是交给你一些琐碎的事情做，请问遇到这种情况你怎么办？
【参考答案】
刚进入一个新单位，我对工作的流程和工作的环境还不够熟悉，同事对我不够信任，领导让我做一些琐碎的工作，虽然情绪上会受一些影响，但是理性告诉我，这是一种正常现象，不会被这种暂时的现象所困扰。
信任建立在互相了解的基础之上。单位的同事对我不信任，是因为对我还不够了解。在今后的工作中，我会寻找机会与同事们多交流，多沟通，增进了解，加深认识。同时，认真专研业务，提高职业技能，争取以最快的速度胜任本职工作。我相信，随着时间的推移和同事们之间了解的加深，我们之间一定会建立起互相信任、互相帮助的同事关系的。
小事中蕴含着大道理，细节决定成败。图难于其易，图大于其细。因此，我会正确理解领导只是给我安排一些琐事的用意，绝不会因此而心生怨意。因此我会用心做好领导给我布置的每一件事，并且从中总结工作经验。除此之外，在实际的工作中，努力培养勤思考、勤动手、多观察的工作习惯，多向经验丰富的老同志学习。我相信，随着我的业务能力的不断提升，领导会看在眼中，喜在心头，他一定会指派给我重要任务让我去完成的。
总之，新的工作环境、新的人际关系既是挑战，又是动力，只有端正态度，接受挑战，积极投入，认真学习，才能化被动为主动，破解僵局，实现提升。
为加大机构整合力度，探索实行职能有机统一的大部门体制，你单位将要机构改革，要大家献言献策，你如何组织？
【参考答案】
加大机构整合力度，探索实行职能有机统一的大部门体制，这是一种有别于以往改革的新思路，为行政管理体制改革指明了方向。倡导大家献言献策、广开言路，意义重大。我们要针对机构改革全面加大宣传，多角度多渠道收集好的意见和建议。
前期，我们要在单位内部加大机构改革的宣传力度，使广大员工能够真正的了解此次改革的精神，提高责任意识并提出行之有效的好建议。形成活动方案，贯彻落实下去。献言献策的对象和形式要多样。包括单位内部员工和广大干部群众。可以开展内部员工讨论会、老干部座谈会、开展献言献策征文活动、问卷调查并设立群众意见箱。
确定开展思路后，我要召集单位人员组成工作小组，分别开展工作。
第一，成立会务组。主要负责关于讨论会和座谈会的筹备和落实。会议地点设在单位的会议厅，小组成员的主要工作包括下发会议通知，联系参会人员，布置会场，做好会议记录，全面调动广大职工的聪明智慧，为本单位出谋划策。
第二，为了充分调动大家的积极性，成立征文活动组织组。此次活动的主题定为“献言献策话改革”。小组成员要做好动员活动，正对对待每一篇文章，进行民主评议，进一步优化“评先树优”的激励机制，推动建言献策工作上新水平，我们要确立“金玉良言”理念，金玉有价，“良言”无价。
第三，机构改革体现了把人民群众的利益放在第一位，切实转变政府职能，建立服务型政府的指导思想。所以不应忽视群众的声音，为此我们还要成立基层调研组。通过走访、发放调查问卷、设立群众意见箱并接待来访群众，真正倾听民意，为本次改革提供依据。工作人员对于收集上来的意见要注意记录和整理，向领导汇报。使群众的意见及时得到改善和落实，建议切实得到采纳。
做为活动的组织者，我要向充分协调各小组工作，提高献言献策的质量，并根据实际情况调整工作进度。随时向领导汇报工作成果，使改革的步伐更快更稳。
献言献策赢改革，群策群力谋发展，关注单位发展，参与机构改革，此次活动集思广益以完善机构改革方案，也增强了大家面对改革的凝聚力和信心，相信单位定能抓住机遇赢得挑战，迎来更好更强的发展。
竞争能提高活力，也会破坏单位氛围，使工作环境不和谐，不团结，请联系实际谈谈你的看法。
【参考答案】
【提出问题】竞争能提高活力是不容置疑的。从计划经济向市场经济的转变后，各单位一片生动活泼的开放改革局面，核心在于引入了竞争机制。而单位的氛围、和谐、团结被破坏，问题并不在于竞争本身，而是竞争由良性竞争变成了恶性竞争。（提出问题，简要分析竞争对提高活力的重要性，区分良性竞争和恶性竞争，亮明观点）
【分析问题】在单位中，良性竞争和恶性竞争的本质区别在于。良性竞争，是将竞争当成一种自我激励机制，通过参与竞争不断超越自我，而不以战胜别人为目的；而恶性竞争则相反，通过打击别人而实现超越别人的目的，这必然会破坏和谐和团结。而背后的始作俑者则是利益。（分析问题，简要分析良性竞争与恶性竞争的区别，为解决问题打下伏笔。）
【解决问题】提高活力，又不破坏氛围、环境和团结的关键，在于发扬良性竞争，抵制恶性竞争。倡导良性竞争，抵制恶性竞争，首先要树立良好的世界观、人生观、价值观、利益观和政绩观。以国家、民族、集体的利益为重。
其次要建立相应的奖惩机制，奖励良性竞争，惩罚恶性竞争，让良性竞争者受益，让恶性竞争者受损，逐渐形成一种良好的激励导向。
三是加强单位文化建设，构筑良性竞争文化，形成良性竞争氛围。在潜移默化中，让良性竞争生根、开花、发芽，让恶性竞争枯萎、死亡。（解决问题，核心思想是发扬良性竞争，抵制恶性竞争，具体思路是从思想观念到奖惩机制，再到文化氛围）
弘扬良性竞争、摈弃恶性竞争，样良性竞争之长，避恶性竞争之短，单位中就会渐渐形成既严肃认真，又生动活泼的团结和谐的工作氛围。
你和同学一同考入新单位，你工作勤奋，成绩突出，但领导对你印象不佳，同学受到领导信任，并且经常为难你，你怎么做？
【参考答案】
工作勤奋、成绩突出却得不到领导的认可和信任，对于一个刚刚进入单位的新人而言，心情的压抑是可想而知的。但是，没有压力就没有动力，面对挑战，我会及时调整心态，把领导对我的印象不佳当做一种鞭策，当做一种警示，时刻提醒我要谦虚做人，勤奋做事，努力做到不张扬，不自矜。同时，努力寻找自身的不足，多与领导、同事沟通，多向他们学习，不断提升自身的能力。我相信，随着时间的推移，随着领导对我了解的加深，我一定会成为领导最信任的助手的。
同学受到领导的信任，是让人羡慕的事情。但是，我绝对不会因此而心生嫉妒。竞争无处不在，与同学同处一个单位，竞争同样也不可避免。不可否认的是，参加工作之后，我与同学之间的交流不像往昔亲密了，同学对我产生误解纯属正常。对此，我应该自我反省，认真查找不足，而不应该苛责同学。等到机会成熟，我会向他道歉，请求他的谅解。我也相信，只要我态度真诚，我们一定会重归于好，友谊之树肯定会常青的。
总之，在今后的工作中，我不但要做一个工作勤奋、成绩突出的人，同时更要做一个与领导、同事和谐相处的人。因此，在工作中我会更加注重营造良好的工作氛围，不断加强与领导、同事们之间的沟通与交流，我们之间的关系一定会变得更融洽，团队更团结。
领导让你在单位组织推广休息时间统一进行广播体操锻炼的计划，简称“工间操”计划，你怎么组织？
【参考答案】
工间操看似简单，但坚持下去对改善身体健康状况有很大帮助，因此组织推行工间操非常有意义。我会按照以下一个步骤进行组织：
（1）宣传：可以在单位内部开展一次有关工间操的宣传活动，宣传工间操的意义和作用，调动大家的积极性；
（2）设计：在工间操的动作选择上，应该考虑各个年龄层段干部和身体的协调性、耐力等实际情况，设计一些大家短时间内能够感兴趣并容易学习的动作，进行合理的编排，对于整套操的时间长度也应该注意，在考虑到保持锻炼效果的同时尽可能地控制好节奏，我想整套操应该以10分钟为宜。如果我自身在编创能力上有一些欠缺的话，还可以在单位内部发挥同事们的积极性，积极征求大家的意见，请有能力的同事一起讨论编排学习。
（3）培训：首先以自我培训为主，内部挖掘以为身体条件较好的同事先学会，再分组带领大家进行学习，由于动作设计是以简单易学为主的，通过几次练习大多数同事即可掌握。
（4）实施：时间可选择在下午多数同事比较困乏的时段。场地可根据单位情况选择在工位上或是在露天场地内进行。在开始进行具体的做工间操的时候，每天由专人负责播放音乐，我会注意提供好服务，注意安全的前提下，给大家创造一个欣欣向上的氛围。同时，注意不能因为工间操而耽误客户接待、来电咨询等工作。
工间操的推行关键在于坚持，只有坚持不懈的推行，效果才能慢慢显现。要在不断坚持做操和适当调整的基础上，让同事们实实在在地感受到身体素质的提高。
有人说，“醉驾入刑”是对公民基本生命、财产安全的重视。请你结合材料，谈谈看法。
【参考答案】
目前，酒后驾车已经成为道路交通的。三大杀手”之一，醉驾不仅危及自身安全，更是对其他人的生命及财产安全的严重威胁。饮酒容易使人高度兴奋，从而情绪失控，可能在驾车中发生超速行驶、强行超车、抢信号、闯红灯等违章现象，还可能肇事逃逸。由于酒精的麻醉作用，酒后驾车操作能力降低，这样就等于在路上行驶的汽车失去了控制。
国家政府对“醉酒驾车刑”意义重大。它不仅顺应了公众“平安出行”的诉求，提高了肇事者的违法成本，同时也填补了我国刑法的一项空白，有利于司法部门对肇事伤人处罚的客观公正，同时也可以控制醉酒驾车的发生。
禁止酒后驾车是交通部门采取的监管措施，它表明了交通监管的有效性，因此，各级交通执法部门应该依法执政，真正把这项政策落到实处。但是，从某种意义上讲，这种做法，毕竟是被动的而不是主动的。因此，政府更加应该在全社会广泛宣传交通安全法规知识，树立全民交通安全意识，只有公民的自觉性提高了，才能从根本上杜绝酒后驾车。
各地政府对“醉驾”案件的相继宣判，在社会上引起强烈反响。你是政府普法办公室的工作人员，领导让你组织一次“醉驾入刑”的普法宣传活动，请问你将如何开展？
【参考答案】
“醉驾入刑”普法宣传活动有利于提升广大人民群众对新规的知晓率，全力预防和遏制道路交通事故的发生，作为活动的组织者，我会精心安排部署，广泛开展主题宣传活动，营造“喝酒不开车，开车不喝酒”的良好社会新风尚。
在宣传活动的前期，我会首先了解有关的政策法律精神，走访交警大队等部门了解有关酒驾的数据资料，制定一份详细的宣传计划，确定宣传的对象、形式、内容。报领导审批后，准备好相应的宣传材料，成立宣传小组，并征集一些志愿者进行培训。
在宣传活动开始后，主要分以下几个工作重点进行：
一、重点群体宣传组。把客货运企业、危运企业及学生接送车等重点车辆驾驶人作为宣传重点对象，组织该类驾驶人签订《杜绝酒后驾驶，崇尚文明交通》责任书并进行专题宣誓，使大家对“醉驾入刑”理念如心入脑，深刻铭记。
二、交通志愿者劝导组。组织交通志愿者深入人流密集场所，开展“珍爱生命，拒绝酒驾”为主要内容的交通安全劝导活动，号召驾驶人自觉抵制并监督酒后驾驶违法行为，并并发放新颖独特的“醉驾入刑”宣传册。
三、媒体联系组。充分利用新闻媒体、互联网、通讯工具等传播媒体，开辟曝光台，多角度开展“醉驾入刑”专题系列宣传活动；开展警媒通报会、警民座谈会、专题现场会，有深度、有广度的实施“醉驾入刑”专题宣传；在违法处理、事故处理、检测站点、车驾管窗口和各大酒店、汽车站、收费站、服务区等处所悬挂横幅、摆放展板、发放资料、播放光盘等手段，向各类交通参与者开展“醉驾入刑”普法宣传，使该法律条文家喻户晓、人尽皆知。
最后，对于在这次宣传活动中的经验及不足要进行详细的总结，对宣传成果要及时的做好反馈工作，之后形成文字材料，向领导汇报，以备以后开展类似活动参考。
普法宣传活动圆满结束，领导却对你的工作不十分满意，而是对你的助手小李大加夸赞，你会怎么办？
【参考答案】
普法宣传活动圆满结束，领导对我的工作不十分满意，我想一定是我的这次工作中存在不足。对于领导对我的看法，首先我会找个恰当的时间与领导交流，询问领导这次活动对我的意见，虚心接受领导的批评，对于领导指出的不足要进行总结与反思，及时改正，在以后的工作中要更加谨慎认真。
对于领导夸赞小李，我不会产生嫉妒心理，毕竟这次活动能圆满的结束，小李付出了努力，他有不可磨灭的功劳。相反，我应认真思考小李身上值得我学习的地方，取长补短，无论哪一个人取得了夸赞，最终目标都是为了我们的团队与工作，而不能因这件事，影响到工作的心情和状态。
在今后的工作中，我会认真对待每一个细节，更加严谨，努力做一个爱学习，爱思考，有胸怀，有视野的人。我想，若要使工作圆满成功，需要我们每个人的共同努力，和我的助手工作也要加强沟通，相互学习必不可少，团结互助更不容忽视。只有每一个人尽心尽责，才会共同营造我们积极和谐向上的团队。
官方微博蔚然成风，但是公众却认为是盲目跟风，流于形式，在作秀。请你结合材料，谈谈看法。
【参考答案】
2010年，被称为“中国微博元年”。越来越多的政府部门开通了自己的官方微博，成为与群众沟通的一种新平台，利用互联网优势，政务微博开启了新一轮的网络问政。
微博是作为一种双方交流的工具，与政府网站、举报电话、短信互动等信息公开方式相比，“政务微博”因其简练快捷，更容易提高效率，而获得网友和相关部门的认同。“微博打拐”、南京地铁挪树等就是极好的成功案例。政府微博的开通，实现了更多、更快的政情发布，特别是在突发事件情况下，作用更为突出。除此之外，政府微博在畅通官民对话渠道，拉近官民距离，塑造政府机构亲民形象方面的无形收益亦非常可观。
但是我国目前大多数政府官方微博还处于“初级阶段”，很多方面还不完善。一是认识善不到位，更多停留在发布服务信息，官方微博更多的是宣扬自己的战场；二是政府微博管理不善，信息发布方式、内容以及语气显示出随意性，不利于微博宣传效应发挥，也不利于真正实现政民互动、获取民意、有效解决群众困难。
政府官方微博是连接政民之间一种有效的沟通桥梁，要切实发挥微博的效应，应该加强以下方面的建设。一是转变思想观念，切实以服务理念为指导，微博不只是彰显政府形象业绩的平台，更是群众获取和反馈信息的渠道，蔡奇总结说，在微博中，政府要“重新学会说话”，“不讲官话大话而讲白话百姓听懂的话。”二是完善管理，微博的管理实行责任制，配以专人负责，信息发布、意见收集、意见回复等工作要常规化，及时关注、倾听民意，根据受众的需求发布微博。既要将政府的工作展示宣传给群众，也要敢于暴露自己的不足并及时纠正，以减少误解和隔阂。
你是某政府官方微博的管理人员，在一次回复网友的帖子中，受到网友的轰击，领导因此批评了你，你怎么办？
【参考答案】
在政府官方微博上回复网友帖子一定要慎重，回复内容是代表了政府观点，而不是个人，如果出现了一定的失误，是一定要承担责任的。面对领导的批评，我会正确面对，接受批评并诚恳道歉，因为工作疏忽给单位造成了负面影响是我的责任。
之后我一定会认真思考，在工作中出现了哪些不当言行，引起了群众的不满，并且经过自己的努力，改善工作方式，提高服务水平。对于官方微博，一定要提高认识，正确理解政府官方微博发挥的作用，使之成为政府部门收集民意、了解民情、回复群众提问、引导网络舆论非常好的平台，并且非常灵活便捷，这种方式也适应了时代的发展和群众的需求，利用好这个平台能够创建政府和群众的和谐关系，利于政务公开，及时沟通群众关注的信息。所以，自己在以后的工作中，一定要更加谨慎负责的对待需要发布的内容，经过同事开会讨论和领导审批之后才能发布信息，以保证内容的准确性和舆论引导的正确性。并且注重工作方法和语言使用，使之更恰当。另外，政府微博的发展还处于初级阶段，还存在很多不足，我会逐渐积累经验，借鉴群众评价高的一些官方微博管理方法，从而形成制度化、规范化操作流程和管理规则，将我们部门的微博建设成群众满意意高、参与度高的互动平台，并自觉接受群众的批评和监督，逐渐完善，提高政府日常工作管理能力，服务百姓。
政府微博虽然蔚然成风，但是受到公众诟病，你是政府宣传部工作人员，领导让你做一次官方微博调查，你将怎么开展？
【参考答案】
微博设置本是为了与民众实现双向沟通，体现服务型政府理念的具体举措，现受到公众诟病，与之前的理念是相悖的，所以这次调查我一定努力做好对各方意见的收集，同时要注意保证意见收集的广度、宽度以及针对性和真实性。
具体工作的展开，我会从两方面进行，一方面是针对民意的收集和整理，一方面是针对政府微博的工作人员在工作中遇到的问题进行归纳和总结。
针对民意的收集，我们可以以网络问卷调查和街头走访两者相结合的方式进行。问卷方面为了保证大家对此问卷活动的积极参与和使意见具有针对性，我会在官方微博上以及政府门户网站等多地醒目地方建立问卷网址衔接，同时注意问卷的设计必须具有科学性，采用选项填写和文本表述相结合的方式，方便填写以及后期数据的整理。走访方面，事先设计好提问问题和提问方式，然后分区域进行，注意兼顾到各类群体，做好记录、音频录制和保存。
在做好民意收集之后，做好归纳整理，做出列表，然后对政府微博工作人员组织召开座谈会，提前下发资料，使大家事先对此有更细致的了解，以保证会议的效率，不耽误大家的工作时间。座谈会整个过程中注意流程的设计，营造积极发言的活跃氛围。座谈会的主要目的在于对民众意见的剖析，提出自己工作中所遇难题。
最后结合两方面信息，做出整理总结，提出针对性意见，写成调查报告，上交领导，希望能为解决政府微博问题提供相应依据。