测试和开发职场中的欢喜冤家_开发和测试是天敌(1)，2024年最新持续更新大厂面试笔试题

先自我介绍一下，小编浙江大学毕业，去过华为、字节跳动等大厂，目前阿里P7

深知大多数程序员，想要提升技能，往往是自己摸索成长，但自己不成体系的自学效果低效又漫长，而且极易碰到天花板技术停滞不前！

因此收集整理了一份《2024年最新软件测试全套学习资料》，初衷也很简单，就是希望能够帮助到想自学提升又不知道该从何学起的朋友。

既有适合小白学习的零基础资料，也有适合3年以上经验的小伙伴深入学习提升的进阶课程，涵盖了95%以上软件测试知识点，真正体系化！

由于文件比较多，这里只是将部分目录截图出来，全套包含大厂面经、学习笔记、源码讲义、实战项目、大纲路线、讲解视频，并且后续会持续更新

如果你需要这些资料，可以添加V获取：vip1024b （备注软件测试）

正文

C: 经常花费了大量的时间排查和定位bug，最后竟然发现是无效的bug，测试到底有没有搞清楚需求？简直是浪费大家的时间！

D：明明是个Major的bug，却给我报成critical级别，还害我被领导催加班，自己谨慎一点定bug级别不行么？

E：xx测试总是一直在问bug产生原因和解决方法，测试又不懂代码，说了也不明白，一直解释也是浪费大家时间！

F: 测试整天搞一堆流程和文档，要开发提供这个提供那个，开发写代码哪有那么多时间！ ……

看着这些言辞相信作为测试工程师的你肯定觉得一点都不陌生。因为立场不一样，职责不一样，出现这样的分歧和矛盾也无可厚非。但是，如果每天工作在这样的氛围里，每天都需要花心思去跟开发斗智斗勇，不止影响我们每天的心情，而且肯定也会影响我们的工作效率。

**所以，作为测试工程师，我们到底可以做些什么来改善这种敌对关系呢？**或者说可以从哪些方面来努力融洽我们的工作氛围呢？

** 测试如何改善？**

> >业务能力

1. 我觉得测试工程师应该提高自己的核心业务能力，让开发挑不出来毛病，从而对你产生信任甚至叹服。

关于这点我自己是有亲身经历的，所以深有体会。我曾经工作2年左右，跳槽到一家外企做一名senior测试工程师。刚到公司参与项目的时候总是格外的谨慎，开bug也要经过再三确认才会发出去。但是就算是这样，跟公司的开发的矛盾也还是没有幸免。当时公司的开发老大是个特别强势的人，声音大气势强，一说话能把人吓懵的那种。我当时开了一个bug，在我的环境下面再三确认过，是个能够稳定复现的严重bug，所以我标记为了critical的级别，并且指派给开发。对应模块的开发大致定位了一下，没有复现出来。然后这个开发老大，就气势汹汹的过来测试办公区，趾高气昂地跟我的测试经理说:

‘你们测试怎么开bug的，是不是bug自己有没有搞明白啊？现在开发的环境里就是OK的，肯定是你们的测试环境的问题或者操作方法的问题！下次搞清楚再发bug，不要浪费开发的时间…’

这些话说的一点都不客气，矛头全指向测试这边，不留任何余地。

我当时内心肯定是很生气的，但是我没有直接站起来跟他理论，因为我知道，需要理论必须要掌握有效的证据，自己才能有底气，不然就是强词夺理，没有胜算。

所以，我在自己的环境下再次成功的把这个问题复现出来，然后再去找到开发，帮助他搭建同样的环境，告知稳定的复现步骤，将bug在他的环境下复现，并且协助开发把问题定位出来，只需要他们修改对应的代码就可以了。

整个事情，我没有去争吵，没有去理论，用自己专业的业务能力，让他们心服口服。

从这次事情之后，整个开发团队对我的态度明显的改善了，不仅不再趾高气昂的指点和质疑我的工作，而且在要修改bug的状态（非修复状态）的时候也会先跟我确认，得到准许之后才做相应状态的修改。

我的工作开展顺利了很多。

所以，要避免落人口舌，请先做好自己。测试做好自己的首要前提，就是必须要提高自己的业务能力：

◆ 一方面要充分的熟悉产品，理解产品的逻辑和实现，在这个基础上，不仅会提高你的测试技能和工作效率，而且在被开发质疑的时候，也能有扎实的产品知识做后盾，有充分的底气去做辩解，理论才有胜利的可能；

◆ 另一方面，也要规范自己的工作的输出。例如保证各种测试文档（测试计划，测试用例和测试报告等）的质量，可以经得起开发、产品等各部门的审核；比如保证输出的bug质量，编写bug的描述和步骤清晰，bug的严重级别定位准确，以及定位日志和现场截图齐全，不给开发留下挑刺的余地。

提高了自己的工作质量，才可以用同等的标准去要求开发，才能在守住测试的立场的同时，也赢得对方的尊重。

> >技术能力

2. 其次，测试人员也需要提高自己的技术能力，包括测试的技能，以及测试相关的技术能力和知识领域。

同样给大家分享一个真实的故事。

我原来有一个同事，也是做测试的，因为是黑盒测试，她并不懂代码。在项目工作过程中，她遇到一个合作很不愉快的开发，每次想更加深入地熟悉产品的功能实现和业务逻辑的时候，咨询开发，他都很不配合。两个人争吵过，也互怼过，甚至双方领导调解过，但是都不见情形的改善。

没有办法，为了保证自己的测试任务能够按时按量的完成，她只能逼着自己去阅读产品的源代码。

虽然一开始都看不懂，但是她坚持，一边找资料，一遍咨询别人，最后终于把这个产品相关模块的代码都熟悉了。

在随后的测试过程中，遇到bug，她可以自己准确的定位出来是那一块代码的缺陷。

从此以后，再也没有听过她跟那个开发争吵了，因为她自己已经成为了那个最熟悉产品的人，不管从功能实现，还是代码逻辑，她都了然于心。

技术在手，无求于人。

所以，测试工程师可以适当的有针对性的提高自己的技术能力。

那从哪些方面提高呢？

◆ 第一，肯定是测试的技能，测试流程以及各种测试方法的掌握是测试工作的基础，所以这个是必须要掌握的；

◆ 第二，第二，最好能熟悉至少一门语言，不管是java，C++，或者其他的脚本语言python，perl以及shell，掌握其中1-2个就可以。有了语言基础，测试可以更加深刻的理解产品的实现，也能够更加清楚的知道bug经常会出现的模块，能够对产品进行更加充分的测试；

◆ 第三，需要至少要掌握一种数据库的使用，如对SQL的操作，能运用JOIN进行查询，或者HAVING用法，测试人员离不开数据库的管理和操作，自己掌握了这方面的技能，就再也不用依赖开发，减少自己的被动性；

◆ 第四，也需要熟悉系统的相关操作，如安装，配置，管理，对于Linux系统需要熟悉常用的操作命令，能在Linux下能安装和配置软件等。

总之，提高了自己各方面的技术能力，才能够在工作中充分发挥自己的主观能动性，不过分依赖开发，才能提高自己在开发心目中的专业性，赢得双方平等的待遇。

> >沟通能力

3. 再者，测试工程师也要提高自己的情商，增强自己的沟通能力，懂得站在开发的角度思考问题，学会去尊重开发人员。

相信大家都知道，无论什么场景，有效的沟通总能让事情完成得事半功倍，测试跟开发之间的关系处理也是一样。

作为测试人员，我们除了坚持自己测试的角度和立场之外，也要有同理心，学会站在开发的角度去看问题。

实际上很多冲突都是源于大家对需求理解不一样造成的，所以当测试和开发对一个bug持有不同观点的时候，不要率先很强硬的否定他，尝试解释为什么他理解的需求有不足之处。找到一些可以站得住脚的论点，从用户角度出发，从安全性考虑，或者从易用性和友好性来看，说服开发接受测试的观点，而不是强加自己的观点给他们；

另外，平时工作之余大家也可以多沟通，有机会就组织一些活动让开发与测试熟悉一下，这样子很多时候面对熟悉的人，在反对对方的观点的时候会更加容易考虑一下对方的感受，只要气氛不对立，很多事情就可以商量了。

这些沟通技巧都是一个人情商的体现，这也是为什么很多公司招聘的时候都要求测试人员善于沟通和表达，高情商的表达和沟通方法，可以让我们的工作氛围少一些凌厉，多一些柔和。

网上学习资料一大堆，但如果学到的知识不成体系，遇到问题时只是浅尝辄止，不再深入研究，那么很难做到真正的技术提升。

需要这份系统化的资料的朋友，可以添加V获取：vip1024b （备注软件测试）

一个人可以走的很快，但一群人才能走的更远！不论你是正从事IT行业的老鸟或是对IT行业感兴趣的新人，都欢迎加入我们的的圈子（技术交流、学习资源、职场吐槽、大厂内推、面试辅导），让我们一起学习成长！
24b （备注软件测试）**
[外链图片转存中…(img-Nu63jdbi-1713570589362)]

一个人可以走的很快，但一群人才能走的更远！不论你是正从事IT行业的老鸟或是对IT行业感兴趣的新人，都欢迎加入我们的的圈子（技术交流、学习资源、职场吐槽、大厂内推、面试辅导），让我们一起学习成长！