重磅发布！《中国新电商发展报告2024》：数字人虚拟主播渐成直播电商标配！

移动互联网时代，新内容、新技术、新需求不断涌现，新电商行业的创新发展与行业治理迎来了全新挑战。9月27日，第四届中国新电商大会发布了《中国新电商发展报告2024》（以下简称《报告》），展示过去一年行业发展的新成果、盼望行业发展新趋势，分享创新案例。

数字人虚拟主播渐成直播电商标配。数字人直播具有冷启动成本低、经济高效运营、无需主播培训、无需技术知识且随时可用等多重优势，能够有效解决商家在直播领域面临的成本、运营和技术挑战，有助于商家将直播经营重点从强营销向好货品转变，也能给消费者带来更好的直播体验。

数字人直播不受直播间场域限制，不受主播语言、能力与精力限制，能够适用于海内外不同平台、不同地域、不同品类的直播，助力好内容、好产品、好品牌广泛传播，有望成为直播电商出海的最强技术助力。

过去一年，我国电子商务在促进消费恢复向好、推动数实融合、拓展国际经贸合作方面发挥了积极作用，新电商的新价值不断提升。

据商务部统计数据显示，2023年全国网上零售总额达到15.42万亿元，同比增长11%，我国连续11年稳居全球网络零售市场领先地位。其中，网上实物商品零售额占比攀升至社会消费品零售总额的27.6%，电商对于国民消费的重要性日益提升。

值得注意的是，直播电商作为新电商的中坚力量，市场规模已高达4.9万亿元，同比增速达35.2%，充分展示了其在激发消费潜力、引领市场新风向中的核心作用。

新电商相较于传统货架电商，以“激发逻辑”取代了“搜索逻辑”，涵盖了社交电商、直播电商、内容电商、跨境电商、即时零售等多种形式，为消费者和企业带来了全新的商业机遇和消费体验。

此外，随着非接触经济、懒宅经济、颜值经济、适老经济等“新细分经济形态”的兴起与繁荣、新一代数字技术的突破创新以及消费者需求和行为模式的转变，新电商呈现显著的新特点和新趋势，为新质生产力发展注入了新活力。

• 直播电商呈现“新发展”

据中国互联网络信息中心发布的第53次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2023年12月，我国网民规模达10.92亿人，互联网普及率达77.5%。我国网络直播用户规模达8.16亿人，占网民整体的74.7%。

其中，电商直播用户规模为5.97亿人，消费者通过直播电商购买商品已成为一种常态化的购物方式。

当前直播电商内容形式不断创新。流量效应+粉丝效应使得直播电商相比于传统电商和线下购物，在时间成本和效率、购物体验和互动、内容形式和场景等多个方面具备难以比拟的优势。

2023年，延续搜索电商直播、内容电商直播和社交电商直播等直播电商模式，“直播+”与“沉浸式”促使直播电商向更深层次融合。形成了以“直播+健身”“直播+探店”“直播+综艺”“直播+游戏”和“直播+教育”等新兴内容形式，丰富了直播电商场景效应。

• 新电商体现促就业“新价值”

当前，新电商作为一股不可忽视的力量，正在以多维度、全方位的方式深刻影响着经济社会的发展。它不仅改变了人们的消费方式，更在推动产业转型、促进数实融合、创造就业机会以及振兴乡村经济等方面展现出巨大的潜力和价值。

新电商显著助力就业改善，创造多样化、灵活就业岗位，催生周边产业链与新型就业形式，尤其在新消费领域促进包容性就业。据不完全统计，我国电商领域的灵活就业人数已超8000万人。

新电商的创新模式不仅催生了多样化、灵活化的就业岗位，如直播电商领域的主播、运营等职业，还通过周边产业链的拓展，如MCN机构、物流服务等，创造出更多技术与管理岗位，构建了复杂的电商生态系统。

同时，新电商促进了新消费领域的探索，带动自主就业、共享就业等形式，特别是在农业电商领域助力乡村振兴，为农村劳动力开拓市场，同时为残疾人及特定群体提供远程工作机会，增强了就业市场的包容性与多样性。

新电商的未来，是一个融合了技术革新、绿色环保理念和全球视野的新生态。融合化、沉浸式场景创新将不断丰富消费者的购物体验，绿色低碳成为电商发展的内在要求，国际化布局为企业打开了新的市场蓝海。