PMP模拟试题与解析（七）

红色标识为答案，仅供参考，欢迎一起探讨。

在一个外部项目中，你的一个客户要求你完成一些额外的工作，这些工作不包括在正式合同中，你应该：

A. 按照客户的要求做，表明自己的合作姿态，这对将来与客户做生意有帮助

B. 拒绝客户的要求，向你的项目发起人报告这件事情

C. 接受客户的要求，并建议客户提交一份正式变更申请

D. 召集项目团队会议，重新写项目范围说明

考点：职业道德 分析： 考虑客户的要求，但也要遵守变更流程，正确答案是C。

在一次项目管理过程中，你发现通过使用一种简化开发的方法可以降低操作投资并为客户节省$10,000。这种方法不会对最终产品的范围和运行性能产生任何影响。然而，如果采用了这种方法将减少你们公司的营业额。你应该怎么做？

A.什么也不说并且继续先前的行动计划，以保持你们公司的营业额

B.通知客户这种节约成本的方法和收益，并且推荐更改项目计划以达到其的效果

C.报告你的管理层并请求指示

D.报告客户这种变更，但不提及可以节省$10,000，保持原有的项目预算

考点： 考点：职业道德 分析： 《PMI职业行为守则》确保利益冲突不损害顾客或客户合法利益或影响/妨碍 职业判断的责任。答案B符合这样的原则。 答案A和D没有基于公开信息的态度，不是很好的答案； 答案C不是以解决问题为目标，也不是好答案。

在项目依赖外部供应商和承包商时，下列哪份文件描述了如何使用项目管理系统？

A. 工作说明书

B. 谅解备忘录

C. 意向书

D. 项目管理计划

考点： 项目管理计划的内容（ 项目管理计划的内容（整体规划） 整体规划） 分析：项目管理系统是管理项目所需的过程、工具、技术、方法、资源和程序的集 合，属于项目管理计划的一个工具。答案D正确。

在所有可交付成果都已经验收之后，为什么项目经理还要与客户会面？

A. 确保符合验收标准

B. 衡量客户满意度

C. 结束项目

D. 将项目团队的知识移交给客户

考点： 结束项目（ 结束项目（整体收尾） 整体收尾） 分析：在结束项目阶段期间，项目经理应该审查以往的阶段文件、范围核实过程所 产生的客户验收文件以及合同（如果有的话），以确保在达到全部项目要求 之后才正式结束项目。所以答案C正确。

项目整合管理应该发生在哪个阶段？

A. 项目规划阶段

B. 项目执行阶段

C. 在关键接口点

D. 在项目管理的每个阶段结束

 考点：整合管理（ 整合管理（综合） 综合） 分析：整合管理贯穿项目始终，实施整合的关键点可以是阶段的结束，制定规划的 过程中，实施变更控制时等项目所有必要的适用的接口点。所以正确答案是 C。

目前一个新产品开发项目处于项目收尾阶段。在生产过程中，需要计划之外的重新设计和重新测试。项目经理认识到由于制造工程师没有参与设计和计划过程才会导致这种情况。项目经理下一步应采取什么措施？

A. 增加个人能力

B. 纪录一项新的经验教训

C. 执行质量审计

D. 更新风险登记册

考点：收尾过程组需要进行的工作（ 收尾过程组需要进行的工作（整体收尾） 整体收尾） 分析：结束项目阶段需要记录经验教训，以归集到组织过程资产中。正确答案是B。

下列哪一项技术属于制约因素理论的应用，并在对制约资源制定进度时起到作用？

A. 赶进度

B. 资源平衡

C. 资源负荷

D. 关键链进度安排

考点：制定进度计划过程的工具 - 关键链法（ 关键链法（时间规划） 时间规划） 分析： 关键链法是一种根据有限的资源来调整项目进度计划的进度网络分析技术， 资源约束型关键路径就是关键链。 正确答案是D。

一个在风险登记册中未预计到的风险出现了，若要解决这种情况，项目经理应使用下列哪一项监控工具？

A. 风险重新评估

B. 风险审计技术

C. 风险登记册更新过程

D. 风险转移工具

考点：监控风险工具（ 监控风险工具（风险监控） 风险监控） 分析：监控风险经常需要识别新风险，对现有风险进行再评估以及删去已过时的风 险，正确答案是A。

若要产生项目的初步概要定义，供项目业主和参与者规划和衡量项目是否成功，下列哪一项是其中必要过程？

A. 制定项目工作说明书

B. 制定项目章程

C. 制定WBS

D. 收集需求

考点：项目章程的内容（ 项目章程的内容（整体启动） 整体启动） 分析：正确答案是B，项目章程可提供参与项目和受项目影响的内外部各方的信息， 如项目发起人、客户、团队成员、参加项目的小组和部门，以及受项目影响 的其他人员或组织。

项目经理面临两名团队成员之间的严重分歧，他决定在采取行动之前了解更多的情况。项目使用的哪一种冲突管理模式？

A. 撤退

B. 缓解

C. 妥协

D. 协作

考点：冲突解决方法（ 冲突解决方法（人力资