RMF模型简介

RMF模型是客户管理中，常被用来衡量客户价值和客户创利能力的重要方法。它主要考量三个指标：

• 最近一次消费（Recency）：指客户最近一次交易的时间间隔。理论上R值越小的客户是价值越高的客户，即对店铺的回购刺激最有可能产生回应。
• 消费频率（Frequency）：指客户在最近一段时间内交易的次数。F值越大，表示客户交易越频繁，反之则表示客户交易不够活跃。
• 消费金额（Monetary）：指客户在最近一段时间内交易的金额。M值越大，表示客户价值越高，反之则表示客户价值越低。