To be Grown | |||||||||||
做质量管理工作1年有余,关于如何做好这个工作有好多话想说。 | |||||||||||
一 由咨询师回访所想到的 | |||||||||||
这样的和咨询师坐在一个会议室里讨论问题不是一次两次了。虽然咨询师始终没有变丰满, | |||||||||||
但我自己的质量管理知识日渐丰富。自己听明白了许多起初不明白的问题。而且我也认为能够解答咨询师 | |||||||||||
询问是一件很体面的事情。于是… | |||||||||||
1 | Q:为什么WSI QA这么少啊?为什么参与过程改进的这么少啊? | ||||||||||
A:主要是因为公司业务发展需要,将精兵强将安排到更重要的部分去。而且公司全员都对这个工作不感兴趣。 | |||||||||||
但通过咨询师的开导,我认为过程改进同样很重要。首先,提高QA及SEPG人员工资,让他们知道自己所作 | |||||||||||
的工作是一件重要的工作,他们的工作对公司是很有价值的。其次,将过程改进的领导权完全交给公司领导 | |||||||||||
该领导必须定期过问过程改进工作,只有有上至下的推行才能做好改进。 | |||||||||||
2 | Q:为什么你们技术管理部在公司推行过程改进,你们自己的配置管理或例会跟踪活动 | ||||||||||
或审核活动都没有按照流程做呢? | |||||||||||
A:因为自己的经验不足!作CMMI5每个人都是大姑娘上轿——头一遭。事情一多就乱了,但还要挺直腰板 | |||||||||||
说别人不符合,其实心里挺过意不去的。我决定以后加强自己管理,做到所有事情井井有条,按章办事。 | |||||||||||
另外,可以考虑外聘QA,这样工作起来可能会得心应手。 | |||||||||||
3 | Q:为什么组织度量数据点这么少啊? | ||||||||||
A:原因是公司研发能力不行,项目管理无造成的。周围兄弟姐妹单拉出一个人在其他工作环境中都是意气风发, | |||||||||||
很有作为。做点作坊式的加工还能过得去,但把大家召集在一起做点中小项目的时候真是惨不忍睹。 | |||||||||||
结果单子丢了,项目少了,数据点无从谈起。正所谓没有规矩不成方圆。制定了规章制度就是要遵守! | |||||||||||
至此从严,让所有人都具备质量意识,提高团队管理能力。做几个像样的工程!组织数据点自然救济累积起来了。 | |||||||||||
4 | Q:为什么公司PCB只建立了一次呢? | ||||||||||
A:我不是说了么,公司研发低能,单子没有,叫我上哪找数据点?进入肖申克需要一个过程。 | |||||||||||
5 | Q:你们人力怎么都是“他认为他认为”呢?为什么没受过相关培训?可以无证上岗? | ||||||||||
A:他工作太忙,没时间学习!并且人力这么艰巨的任务必须要有这样有能力的职员完成。但会后我会安排 | |||||||||||
他的培训,仔细读好《培训过程》,养成照章办事的习惯。但现在世风日下,改变这样的习惯不是一朝一夕啊! | |||||||||||
6 | Q:项目组其他人员受过培训么? | ||||||||||
A:基本都是非正式的,没有时间、没有场地、没有考核,随便找个人都能加入编制,去做有这严格要求的CMMi | |||||||||||
项目。通过这次回访,我知道了员工培训我们做得不够,不管以后项目工期有多紧,我也会安排项目组 | |||||||||||
过程培训,是充分的那种,决不凑数。 | |||||||||||
7 | Q:为什么项目估算说是采用Delphi实际却是四不象呢? | ||||||||||
A:因为项目组与质量保证人员没有和公司标准达成共同的认识,实行起来有偏差在所难免。日后加强工作方法 | |||||||||||
的培训。回答了这么多问题,我突然认识到,我们的队伍还很锻炼啊!该是向公司提申请对技术管理部的 | |||||||||||
同志们进行培训了。这么大的公司理应给职员提供必要的培训哪管一次。一定要让职工受训次数由0变成1。 | |||||||||||
8 | Q:为什么项目组填写到模板的字数不如模板自身标题字数多? | ||||||||||
A:那是因为项目工期紧,采用的是先项目后补文档的形式开发的。项目组同时受客户、部门经理、CMMI要求 | |||||||||||
三座大山!都应喘不过来气了!能够写出这么几行蝇头小楷真是不容易。但这也说明了,大家没有养成一个习惯, | |||||||||||
没有理解为什么要这么做,完完全全陷入文档的泥潭。事在人为!每个人按照要求一丝不苟,其实项目是 | |||||||||||
可以做到perfect的。 | |||||||||||
9 | Q:项目风险描述为什么没有按照条件结果的形式编写呢?那么简单! | ||||||||||
A:大家在写文档的时候根本不仔细看!想当然的填!不明白也不需要问。其实模板的样例写得很清楚,只是 | |||||||||||
无人关注而已。寄希望于QA及时提醒、及时检查吧。 | |||||||||||
10 | Q:为什么项目开发计划、开发管理表、PDMS、Project、度量分析表的数据不统一? | ||||||||||
A:首先由于项目组员+QA对过程理解不够!文件所出顺序混乱。其次,计划安排不合理,胡乱填写,实际工作 | |||||||||||
安排抛开计划。最后,数据收集不及时、不真实。往往需要造!其实,做一个项目只要按期计划、按期跟踪, | |||||||||||
正所谓到什么时候就办什么时,这些表示会乖乖统一的。但这也恰恰是项目组最难做的。因为这样做好费心 | |||||||||||
好费力,而且无人喝彩。 | |||||||||||
11 | Q:为什么缺陷分类分不清楚呢? | ||||||||||
A:现在能够清楚解释缺陷分类标准的是谁,我还真不清楚!找时间问问吧!我们的团队技术力量实在薄弱,软件 | |||||||||||
工程缺少实战,对这样专业的问题常常是含混其词,甚至是属束手无策。要解决这个问题,应该让QA到项目组锻炼1年。 | |||||||||||
并且这会很利于他们的职业生涯。等锻炼1年的时候,项目经验会告诉他们BUG该怎么分了。 | |||||||||||
12 | Q:鱼骨图为什么刺那么少?解决措施为什么没有形成闭环? | ||||||||||
A:因为评估需要CAR,项目只能东施效颦作那么一次。要想有效果,首先应让大家知道如何去做!最起码知道这条鱼 | |||||||||||
怎么用才能做好这个工作。不然真是浪费时间!要想让根源分析后的措施有效可行,那真要让项目组在估算的时候 | |||||||||||
多估计些工作量了。 | |||||||||||
起初的问题真是句句到肉,问题咋就这么多呢? | |||||||||||
13 | Q:你们这个项目做得不错! | ||||||||||
A:项目经理和QA配合娴熟,关键是项目经理认真!应该推广! | |||||||||||
二 我也有想法 | |||||||||||
其实QA这活是挺好一活。每天认识那么多心朋友。但要让大家团结一心共同工作还真不容易。 | |||||||||||
1、事前提醒 | |||||||||||
要想项目组能够理解过程,要抓住每次会议的机会给大家讲解过程。在真正项目活动到来之前把本次活动的步骤及意义 | |||||||||||
告诉项目组。说到项目组点头称是为止。 | |||||||||||
2、单独交谈 | |||||||||||
在做Rouso会计项目的时候,我经常找个别人员谈论关于软件工程的话题。市场抓住一个人不放给他们灌输这种理念。 | |||||||||||
效果绝对是好的!大家在同一个理念的指导下工作就显得很顺畅。 | |||||||||||
3、勤发邮件 | |||||||||||
通常一个小小的提示、公司的过程、必要的文档,尽量通知项目组员知道。可以加深大家对公司流程的理解。 | |||||||||||
4、与项目经理共同工作 | |||||||||||
这也是最重要的。由于近期公司有经验的项目经理寥寥无几,新人工作起来最需要QA的支持。这个时候QA做他的影子也 | |||||||||||
不过分。QA监督了每个文档的做成,项目效果肯定会不一样。 | |||||||||||
我非常想做好QA这个工作,更想让自己的工作有意义。太难。 |
我是怎么做QA的
最新推荐文章于 2022-12-27 11:43:22 发布