质量保证人员与项目组乱七八糟谈

质量保证人员日常的工作手法以下三种:

1. 数据度量；
2.  过程审计；
3.  交流提醒；

通常情况下，度量会给人带来比较直观的质量印象。方便对所出现的问题、或者是还来得及出现的问题进行预防。但毕竟不是所有的现象都可以用数据说明的。所以数据度量分析有他与生俱来得局限性。甚至在某些时候被错误的数据引入歧途。

过程审计可以检查出项目组织性公司标准的情况。保证“做得对”。这里的质量管理理念是好的过程带来好的产品。质量保证人员在审计过程中多是充当“警察”的角色。但社会治安的好坏并不取决于警察的数量。有的时候我也感觉某某代表、某某思想是好的。如果按照这样的理论去做，各种工作的前景都是显得万分光明。但事实上，执行效果并不好。这就说明，光有好的过程，和保证过程正确执行的警察还不够用的。我想还需要教育。

日常交流提醒在我看来才是各种质量保证工作的重中之重。多次提醒，甚至是日常提醒。不论是口头上的、还是写个邮件交流下，甚至是在公司里挂一个价值不菲的大牌子，来宣传正确的工作方法，我认为都是很有意义的。经过长时间的交流，外加谁动了我的奶酪的因果轮回。组织成熟度会逐渐提高。项目组人员与质量管理人员会达成一种共同的理解。转而让公司质量管理工作能够更加顺利进行。

任何组织或者个人都有质量管理意识。其差别在于，质量管理执行方法、力度。当质量保证人员的质量管理观点与项目组的观点发生大碰撞的时候。可以清晰的看到差别所在。虽然说，公司的质量管理体系有可能是很不完善，甚至是存在漏洞的。但质量保证人员的职责在某种程度上类似于测试人员。在执行过程审计活动前，必须明确执行活动的态度。那就是在于组织标准有较大差别的时段，质量保证人员的职责永远是努力证明个人的想法的不合理性。或许在质量保证人员具备一定经验、资历的时候方便作过程与实际操作的通融。