弗洛伦斯.南丁格尔说“为了理解上帝的思想,我们必须学习统计学,因为统计学测量的是上帝旨意。”
由此,可以看出数据分析与统计的意义,我们通过几个问题来了解数据分析:
1. 数据分析是什么
数据分析是指利用合适的工具在统计学的理论支撑下,对数据进行一定程度的预处理,然后综合具体业务分析数据,帮助相关业务部门监控、定位、分析、解决问题,从而帮助企业高效决策,助力经营,促进发展。
2. 为什么要做数据分析
数据分析可以对隐藏在大量数据背后的信息进行提炼,总结出数据内在规律。主要有三大作用:现状分析、原因分析、预测分析。
2.1 现状分析
具体体现在两个方面:
1)了解现阶段的整体运营情况,通过各个关键指标的表现情况来衡量企业的运营状况,掌握企业目前的发展趋势。
2)明确企业各项业务的构成,进一步了解企业运营状况。
现状分析一般通过日常报表来实现,如日报、周报、月报等形式。
2.2 原因分析
经过现状分析,我们对企业的运营情况有了基本了解,知道哪些指标呈上升趋势,哪些指标呈下降趋势,或者哪里做的好,哪里做的不好,至于研究为什么这一过程,就是原因分析。
原因分析一般通过专题分析来完成,根据企业运营情况选择针对某一现状进行原因分析。
2.3 预测分析
在了解企业经营状况后,有时还需要对企业未来发展趋势做出预测,这就要用到预测分析助力高层领导进行决策。
3. 数据分析分析什么
1)总体概览指标:又称统计绝对数,是反映某一数据指标的整体规模大小,总量多少的指标
2)对比性指标:说明现象之间数量对比关系的指标,常见的有同比、环比、差值等。
3)集中趋势指标:用来反映某一现象在一定时间段内所达到的一般水平,通常用平均指标来表示。平均指标分为数值平均和位置平均。
4)离散程度指标:用来表示总体分布离散情况的指标。通常用全距(极差)、方差、标准差等指标来衡量。
5)相关性指标:研究数据整体内变量存在的关系,即一个变化会引起另一个怎样的变化,用相关系数来表示。
相关系数
6)相关关系与因果关系
相关关系是指两件事情有关联;因果关系是一件事情导致了另一件事情。(相关包含因果)
4. 数据分析流程
5. 数据分析工具
后面会陆续对这几款软件进行介绍。