PM要不要懂技术？（1、心态篇）

背景：曾在大厂非研发部门做项目管理，1年前进入研发部门开始PM工作。所就职公司研发能力很强，涉猎的技术面广，对硬件、软件、中间件都有产品。所在部门所做的工作包含产品最底层到应用层的方方面面，技术壁垒高。

缘起：昨天在例行项目会议上，部门内一名工程师直接点名，要求合作方把产品部件发回我方，接收人写我的名字。当时一霎那我是有点懵的，所以，我在工程师的眼中，因为不懂技术，被定位为快递小妹？！

我想每一个非技术出生的项目经理都会遇到这样的困惑，不懂技术，在研发团队，我的价值是什么？这一年内，我在内心大概问了300遍。周围工程师讨论的问题听不懂，他们的专业术语看不懂，他们很nice, 但是很明显的，基本技术知识的匮乏让交流成了很大障碍。

在网上找了很多资料，想参考大家究竟如何破局； 但讨论问题的人很多，拿出切实可行方案的很少。可能因为项目经理普遍workload很大，分享自身经验的人很少。所以记录下自己的探索经历，希望能碰到相同经历的人，一起分享一起抱团。

当前摸索的解决方案：

1）转变心态，认清现实，认知自己

不懂技术是事实，感觉有隔阂和距离也是事实。与其挣扎抱怨：“感觉自己像个外人，不被完全接纳”，还不如早些认清现实。不用急着去融入，在距离感里待一段时间，自己反而轻松了；同时，也在内心不断地做自我对话，为什么听不懂工程师们的语言，自己就会很恐慌和担心？在害怕担心什么？在问了好几次后，我意识到自己是因为价值的匮乏感。不知道自己的价值在哪，所以我把能听懂和能和工程师们平等交流作为自己价值所在。

但现实是这样吗？其实我自身的优势和在这个岗位上的价值是出色的沟通、协调、统筹能力以及同理心。工程师需要的物料我能想各种办法以最快速度搞定； 其它部门非常难沟通的同事，我能说服并且把事情办成；同样一件事情，脾气急的同事直接让事情脱轨，我能迅速“灭火”并让事情顺利完成。认知自己的优势并且不断锻炼自己的长项，获得正面反馈，增强自己的价值感。

2）定目标、定方案

在调整好心态以后，给自己一些学习的空间，定下学习目标和方案，不断补齐自己的短板。

分析自己所在部门和业务的特性，我最终给自己定的学习目标为：学习软、硬件的基本技术常识。做到能看懂、能听懂即可。

围绕这个目标，在知乎上看了一些“快速了解一个行业/领域”的方法贴，了解到硬件方面有几个关键点，一个是识别原理图，另外一个是了解各种接口。软件方面从Linux入手。

在哪里能找到系统介绍相关信息的资源了？此处不得不说B站真是一个宝藏网站。所以按照SMART原则，我最终将目标细化为每天在B站学习一课时硬件基础知识和一课时linux 命令行，学习过后进行脑图总结，慢慢归纳出知识体系，并进行知识整理和分享。

3）发挥专业特长，把学习过程当项目对待

发挥项目管理的特长，把整个学习过程作为项目来对待。 

前期做好规划后，后续就需要监控和调整整个过程，不断地总结和复盘自己的学习过程，做好调整。

记得有个1千小时原理，坚持做正确的事情，持续地投入，不断总结调整。假以时日，同事眼中的“快递小妹”也能成为一个懂技术、懂管理、会沟通的好同志！