信息系统项目管理师（2022年） —— 第 17 章 战略管理

1、组织战略管理

组织战略规划是指依据组织外部环境和自身条件及其变化来制定和实施战略，并根据对实施过程与结果的评价和反馈来调整，重新制定新战略的一个循环过程。

一个完整的战略规划必须是可执行的。因此组织战略重点包括两方面基本内容，即组织的未来发展方向，以及与组织未来发展方向相匹配的组织资源配置策略。

战略规划应该是阶段性、全局性的对组织及其所处环境的判断，并在该判断基础上做出的对组织
未来一段时间的主要目标、 重点任务的确认和正式发布。

2、组织战略的主要内容

(1）战略目标。 战略目标是组织战略行动所要达到的预期结果，是制定和实施战略的依据和出发点。
(2）战略方针。 战略方针是在特点阶段指导组织全局的方针， 是指导组织行动的纲领和制订组织战略计划的基本依据。
(3）战略实施能力。 组织战略实施能力是组织战略实施的物展基础。
（4）战略措施。 战略措施是为准备和进行战略管理而实行的具有全局意义的实施战略的重要保障，是组织决策机构根据战略实施的需要，在组织架构、权利分配、监督机制、财务管理等方面的安排。
 

3、战略实施过程分解

战略实施是一个自上而下的动态管理过程，战略目标在组织高层达成一致后， 再向中下层传达， 并在各项工作中得以分解、 藩实。
4个相互联系的阶段
①首先是战略启动阶段。
在这一阶段上，组织领导层要研究如何将组织战略的愿景转变为组织员工的实际行动，调动起员工实现战略目标的积极性。
②其次是战略计划实施阶段。
战略计划实施阶段，需要将组织战略分解为几个战略实施阶段，每个战略实施阶段都有分阶段的目标，相应的有每个阶段的政策措施
③第三是组织战略运作阶段。
该阶段是组织战略在组织内外部全面落实的阶段，在前面分阶段实施的基础上，组织高层认为全面落实组织战略的时机已经成熟， 则可以启动组织战略的全面实施。
④最后是组织战略的控制与评估。
由于战略的执行始终处在变化的环境之中，组织只有加强对战略执行过程的控制与评价，才能适应环境的变化，完成战略任务。
 

4、组织战略类型和层次

一般来说，组织面临的战略问题主要包括事业问题、 工程问题和行政问题三类问题

1、组织事业战略类型

(1）防御者（Defender）战略。
作为相对成熟行业中的成熟组织， 组织内部产品线较窄，同时组织高层也不愿意积极探索熟知领域以外的机会。
(2）探索者（Prospector）战略。
该战略主要致力于组织发现和发掘新产品、 新技术和新市场可能为组织提供的发展，机会，组织的核心技能是市场能力和研发能力， 它可以拥有较多的技术类型和较长的产品线， 同时也可能会面临较大的风险
(3）分析者（Analyser）战略。
该战略主要是保证组织在规避风险的同时，又能够提供创新产品和服务。
（4）反应者（Reactor）战略。
该战略主要是指对外部环境缺乏控制，不敏感的组织类型，它既缺乏适应外部竞争的能力，又缺乏有效的内部控制机能。
 

2、战略组织类型

(1）指挥型战略组织模式。
这种模式的特点是组织高层考虑如何制定一个最佳战略，
然后按照该战略进行实施，相关战略执行人员要向组织高层提交战略实施的详细报告，
组织高层根据报告情况，再对战略j韭行必要的调整，并对具体的管理和执行人员实施。
(2）变革型战略组织模式。
这种战略模式的特点是组织是以如何实施组织战略这一主题展开的。
(3）合作型战略组织模式。
这种组织战略模式是要求组织的最高层要与其他高层管理人员分担相关的战略责任，以发挥集体的智慧。
(4）文化型战略组织模式
这种组织战略模式的特点是组织高层是从如何动员全体成员都参与战略实施活动的角度来考虑战略的制定和执行。
(5）增长型战略组织模式。
该模式的特点是组织高层从如何激励一般管理人员制定实施战略的积极性及主动性来着眼战略的制定和实施。

5、组织战略3个层次

(1）目标层。
目标层主要介绍和说明组织的战略目标， 以及确定目标的主要依据，以及对战略目标的高层分解等内容。
(2）方针层。
方针层主要说明了在组织目标达成过程中，组织应该坚持的主要原则和方针等，是对组织战略行动的具体指导。
(3）行为层。
行为层是在具体的执行层面， 为了落实组织的战略目标和方针所采取的行动，如对组织战略全面性的规划和计划等。
 

• 目标层是针对组织系统自身的。
• 方针层是针对组织系统环境或系统中的一般问题而建议采取的一些基本原则、 方法和途径。
   
• 行为层主要是针对组织战略层面的具体问题，并以重点工程、主要任务，以及计划、规划等形式出现在行为层。

6、组织战略把目标分解

从范围的角度， 组织战略从层次上可以分为组织层战略、 事业层战略、 职能层战略等各个层次。

组织层战略：
组织则在总体上保证全部事业单元必须符合作为一个整体的组织的利益，在可接受和控制的风险水平下， 使成本、 收益和资产结构获得均衡发展9，各事业单元就是在组织战略指导下建立起来的投资组合

事业层战略：
就事业层战略来说，每一个事业单元应当有自己独特的使命和竞争对于，这使得每一个战略事业单元都应该有独立于组织其他事业单元的具体战略。
事业层战略关心的主要问题是，如何在组织总体战略框架内，在该事业单元应该如何竞争。

职能层战略：
职能层战略主要是配合组织整体未来的发展， 以及各事业层战略发展的现实需要，而制定的有关技术研发、 生产制造、 市场、 人力资源，财务管理等方面的发展战略，组织运行结构等方面的战略。
 

平衡计分卡（Balanced Score Card）是一种绩效评价体系

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总体来说，组织希望拥有有效的管理结构以实现组织的持续健康发展，而组织战略在某种程度上就是一个目标计划、政策、能力和行动等构成的综合体， 为组织各个层面的发展提供整体的方向性指导， 因此从项目管理的角度来看，项目组合、项目集和单项目就是在组织的各个层面进行对组织的战略进行细化和落实，保证组织战略目标的实现。