最新盘点：国内十大SRM供应商管理服务商

2024年，在中国企业采购市场上，与数字化采购有关的解决方案或采购系统正不断为传统采购业务注智，各类型企业数智采购服务商应运而生，他们一并成为中国企业采购数字化发展进程中的重要推动者。

当前，根据市场口碑&声量，产品的创新性和易用性，我们盘点了国内十大采购数字化业务的头部厂商，他们分别：用友BIP、金蝶星瀚云、SAP Ariba、甄云科技、企企通、支出宝、商越、北京筑龙、隆道SRM 、陌远科技。

1、SAP Ariba：

企业简介：Ariba 是 1996 年成立的美国软件信息技术服务公司，2012 年被 SAP 收购。如今是 SAP 旗下领先的 SRM 解决方案，在全球范围内广受欢迎。

产品与服务：拥有庞大的供应商网络，提供供应商网络、采购流程管理、合同管理、分析与报告等功能，实现从需求到支付的全流程自动化。

优点：技术先进，功能强大，能满足大型企业复杂的采购业务需求；其全球供应商网络资源丰富，能为跨国企业提供全球化的采购解决方案；在采购流程优化和数据分析方面有很强的实力，能帮助企业有效降低成本、提高效率

缺点：由于是国外软件，可能在某些方面不太符合国内企业的特殊管理需求和业务流程，本地化改造困难，成本也高；软件的使用和维护成本较高，对企业的信息化基础和资金实力要求较高；实施过程较为复杂，周期较长，综合成本高。

2、用友BIP采购云

企业简介：用友成立于 1988 年，是国内知名的企业管理软件提供商，用友 BIP 采购云是其推出的人工智能驱动的数智化采购管理平台。

产品与服务：支持从寻源到付款的全流程管理，集成供应商管理、寻源到合同、供应链协同、电子招投标及采购商城五大核心服务，帮助企业构建稳定、高效供应链体系，可与用友其他企业管理软件无缝集成；

优点：能提高采购效率和战略规划能力，提供深入采购分析、全面控制能力和便捷电商式用户体验；有强大的行业经验积累，能根据不同行业特点提供定制化解决方案；

缺点：对于一些小型企业或采购流程简单的企业来说，可能功能过于复杂，导致使用成本和学习成本较高；相对来说，软件费用和实施成本可能较高，不太适合预算有限的企业。

3、金蝶云·星瀚采购云

企业简介：始创于 1993 年，是企业级管理软件的领导者之一，在财务管理软件方面有丰富的经验和广泛的用户基础。

产品与服务：涵盖供应商管理、采购管理、招投标管理、库存管理等功能，实现从需求提出到订单执行的全过程管理，招投标管理规范采购流程，提高公平性和透明度， 可与金蝶其他财务及业务软件无缝对接。

优点：功能全面，能满足不同企业的供应链管理需求，可定制化程度较高，能根据企业实际情况进行配置；用户体验良好，界面设计较为友好，操作相对便捷；与金蝶其他产品线的兼容性和集成性好，便于企业实现整体的数字化管理。

缺点：在某些复杂业务场景下，可能需要进行较多的二次开发来满足特定需求；部分功能的深度和灵活性可能不如一些专注于采购领域的专业软件；

4、甄云科技

企业简介：成立于 2017 年 6 月，总部位于上海，是国内采购数字化管理平台提供商，致力于企业数字化采购变革，为中大型企业提供企业生产性及非生产性物资采购数字化解决方案，推动企业采购更加智能、高效、透明、降本，赋能企业经营发展降本提效。

产品与服务： 专注于采购流程优化和供应商协同管理，提供供应商全生命周期管理、采购寻源、招投标管理、合同管理等功能。

优点：在功能完整性方面有独特的优势，功能全面、适合采购管理需求复杂、预算充足的中大型企业。

缺点：价格相对较高，操作体验相对复杂，实施周期长，可能需要企业投入一定的时间和资源进行配合，对企业的信息化基础和管理水平有一定要求。

5、企企通 SRM

企业简介：成立于2014年10月，国内采购数字化领导厂商，专注采购数字化及供应链协同解决方案，帮助众多企业实现采购流程的规范化、标准化和数字化，提升了企业与供应商之间的协同效率。

产品与服务：主要功能包括供应商生命周期管理和采购业务管理，实现企业在业务、系统和人三个层面的协同。此外，其产品矩阵还包括面向供应链协同与采购管理的SRM平台、企企通商城，以及供应链金融产品。尤其适用于装备机械、电子电器、能源化工等工业制造领域的大中型企业。

优点：平台功能较为全面，能满足企业从采购需求到供应商管理的一系列需求；注重用户体验，操作相对便捷，界面友好；有较好的客户服务和支持体系，能够及时解决企业在使用过程中遇到的问题。

缺点：侧重在；在高端市场与一些国际知名品牌竞争时，品牌影响力有待加强，市场认可度需要进一步提高。

6、支出宝SRM

企业简介：成立于 2016 年，总部位于北京，作为全链条采购协同管理数智化平台，专注企业采购数字化升级，从用户真实应用场景出发，解决企业采购管理应用实际痛点，致力于帮助企业优化采购流程，实现采购成本的降低和采购管理水平的提升。

产品与服务：功能涵盖采购全流程与供应商全生命周期管理，可灵活自定义的寻源模板和业务规则，实现精细化管控；AI技术助力寻源，智能匹配供应商，数据分析驱动决策。成本与效率优势显著，尤其适用于对采购成本控制、效率提升和流程优化等方面有较高需求的企业。

优点：功能全面且贴合实际业务需求，能有效帮助企业进行采购支出管理和成本控制；供应商管理功能完善，有助于企业筛选和管理优质供应商，提升供应商合作质量；采用先进技术架构，响应速度快，支持多种部署模式；全功能模块化且可完全自定义配置，运用人工智能技术实现智能化服务，且能与企业其他系统无缝集成。

缺点：相比一些大型的综合性软件服务商，品牌知名度可能较低； 在某些特定行业的深度应用上，可能还需要进一步积累行业经验和案例。

7、商越 SRM

企业简介：成立于2018年，为大中型企业提供全链路、全场景、全品类的采购数字化解决方案，帮助企业实现采购数字化转型。

产品与服务：打造的商越智能采购平台分为面向超大型和大型企业的 Pro Suite 套件和面向中大型企业的 Air SaaS 应用，涵盖采购计划、申请、寻源、供应商管理、合同等全链路应用模块，还有千机阁 PaaS 平台提供灵活配置能力，以及大数据智能 AI 平台实现多项 AI 智能。

优点：注重采购数据分析和智能决策，能为企业提供有价值的采购洞察；供应商管理功能较为完善，有助于企业筛选和管理优质供应商；对外连接能力强，可连接多种电商伙伴和专业服务机构。

缺点：专注于中大型企业市场，对于小型企业的需求覆盖可能不够全面；产品相对较新，对于一些小型企业来说，部分功能可能过于复杂。专注间接采购，尤其强于采购商城，暂没有直接采购的管理能力。

8、北京筑龙

企业介绍：在数字化采购及相关领域有一定的业务布局，提供涵盖采购系统软件、电子招投标等服务，致力于为企业和政府机构提供信息化解决方案。

产品与服务：提供供应商管理、采购流程优化、合同管理、绩效评估等 SRM 常规功能，同时可能结合行业特点，为不同行业客户提供定制化的解决方案和行业模板。

优点：对政府采购等特定领域的业务流程有深入理解，能提供符合相关规范和要求的解决方案，例如满足政府采购的招标流程、合规性要求等；具备一定的技术实力，在系统稳定性和数据安全性方面有保障；

缺点：侧重央国企超大型客户，客单价高，针对民营企业覆盖较少，在跨行业的通用性方面可能不如一些通用型的 SRM 产品。

9、隆道 SRM：

企业介绍：专注于 SRM 领域，通过不断的技术创新和业务拓展，为众多企业提供了专业的采购管理解决方案，积累了丰富的行业经验和客户资源。

产品与服务： 拥有专业的技术团队和完善的服务体系，能够为企业提供从供应商管理、采购寻源到合同管理、采购执行等全流程的采购管理服务，帮助企业优化采购流程，降低采购成本，提升采购效率和供应链协同能力。

优点：功能较为实用，能满足企业基本的供应商管理和采购流程管理需求；价格可能相对较为合理，在化工行业有深厚的积累。

缺点：在功能的深度和广度上可能相对有限，对于复杂的采购业务场景和高端的管理需求可能无法完全满足；品牌知名度相对较低，在市场上的影响力有待进一步提升。

10、陌远科技：

企业介绍：成立于 2016 年，总部位于上海，是国内领先的专业 SRM 云解决方案提供商，致力于为企业提供数字化的供应商关系管理解决方案。

产品与服务：提供涵盖供应商全生命周期管理、采购流程优化、数据分析等功能的 SRM 系统，可能注重通过数字化手段提升企业与供应商之间的协作效率和采购决策的科学性。

优点：产品具有一定的创新性，可能在某些功能模块上有独特的设计和优势；对中小企业的需求响应较为及时，能提供相对灵活的解决方案；价格和服务模式可能比较适合中小企业的预算和使用习惯。

缺点：公司规模和技术实力可能相对有限，在面对大型企业复杂的业务需求和大规模数据处理时，可能存在性能和功能上的不足；在行业内的口碑和品牌影响力还需要进一步积累。

最后，企业如何选择数字化采购系统软件服务商？

服务商的实力与信誉

行业经验：具有丰富行业经验的服务商，更了解不同企业的采购需求和痛点，能提供更贴合实际的解决方案。例如，在制造业领域有多年深耕经验的服务商，会针对制造业复杂的供应链管理和物料采购需求，设计出更具针对性的数字化采购系统。

市场口碑：良好的市场口碑是服务商实力和信誉的重要体现。企业可以通过查阅在线评价、咨询同行企业等方式，了解服务商在项目实施、售后服务等方面的表现。如一些服务商因高效的项目交付和优质的售后支持，在行业内树立了良好的口碑，更易获得企业青睐。

成功案例：丰富的成功案例能直观展示服务商的能力和解决方案的有效性。企业会关注服务商是否有与自身规模、行业类似的成功实施案例，以及这些案例中系统所带来的具体效益，如采购成本降低、效率提升等。

产品功能与性能

功能完整性：系统需涵盖采购全流程功能，包括需求管理、供应商管理、采购寻源、招投标管理、合同管理、订单管理、质量管理、结算管理等。以一个大型零售企业为例，其数字化采购系统需要能精准对接前端销售数据，实现自动补货计划生成，同时要能对海量供应商进行分类分级管理，这就要求系统功能必须完整全面。

定制化能力：不同企业的采购流程和业务需求存在差异，服务商应具备根据企业特定需求进行定制化开发的能力。例如，某些企业有独特的审批流程或特殊的采购品类管理要求，需要系统能灵活定制以满足这些个性化需求。

集成性：系统要能与企业现有的其他信息系统，如 ERP、CRM、WMS 等进行无缝集成，实现数据的共享和交互。如企业的数字化采购系统与 ERP 系统集成后，采购订单数据能实时同步到 ERP 系统中，更新库存和财务数据，避免数据不一致和重复录入。

性能稳定性：系统需具备高稳定性和可靠性，能够处理大量数据和高并发交易，确保在采购高峰期或复杂业务场景下不出现卡顿、死机等问题。像在电商企业的促销活动期间，采购系统需要稳定运行，以保障大量采购订单的及时处理。

价格与成本

软件价格：软件的购买费用或订阅费用是企业直接关注的成本因素。服务商的定价模式可能不同，有的按用户数量收费，有的按功能模块收费，有的则采用年度订阅制等，企业需要根据自身预算和使用需求选择合适的定价模式。

实施成本：包括项目实施过程中的咨询费、培训费、数据迁移费等。一些复杂的数字化采购系统实施可能需要服务商投入大量的人力和时间进行指导和培训，这会增加实施成本。

运维成本：系统上线后的维护、升级费用以及可能产生的硬件设备投入等也是企业要考虑的因素。例如，某些系统需要定期进行软件升级以保持性能和安全性，这就需要企业承担相应的运维成本。

服务与支持

实施服务：专业的实施团队和科学的实施方法是项目成功的关键。服务商应在项目实施过程中提供详细的计划、有效的沟通和严格的项目管理，确保系统按时、按质上线运行。

培训服务：为企业用户提供全面、易懂的培训，使员工能够快速掌握系统的使用方法，提高工作效率。培训内容可以包括线上培训课程、线下实操培训、培训手册等多种形式。

售后服务：及时、有效的售后服务能保障系统在运行过程中遇到问题时得到快速解决。服务商应提供多种售后支持渠道，如电话热线、在线客服、邮件支持等，并且有专业的技术人员随时响应处理问题。

数据安全与合规

数据安全措施：数字化采购系统涉及企业大量敏感的采购数据，如供应商信息、采购价格、合同条款等，服务商必须具备强大的数据安全保障能力，包括数据加密、访问控制、备份恢复、安全审计等措施，确保数据不被泄露、篡改或丢失。

合规性：服务商的系统和服务要符合相关法律法规和行业标准，如数据保护法规、信息安全标准等。在一些特定行业，如金融、医疗等，对合规性的要求更为严格，企业会优先选择符合行业特定合规要求的服务商。

技术创新与发展

技术更新能力：数字化采购领域技术发展迅速，服务商应具备持续的技术创新能力，能够及时引入新的技术和功能，如人工智能、大数据分析、区块链等，为企业提供更先进的采购解决方案。例如，利用人工智能技术实现供应商风险预测和采购需求智能预测，帮助企业更好地管理采购业务。

行业前瞻性：具有行业前瞻性的服务商能够根据市场趋势和行业发展方向，为企业提供战略咨询和建议，帮助企业规划采购数字化转型路径，使企业的采购系统在未来一段时间内保持竞争力和适应性。