你真的需要confluence吗，Wiki也可以用它

一说到wiki大家可能第一时间想到是是Confluence， 大部分IT人应该都有用过。随着云时代的来临，Confluence强迫大家上云以及越来越贵的独立部署和实施费用，让大家望而却步。做为中小型企业，对功能的使用其实没有那么复杂，主要存放在一些共享资料，有权限隔离，以及必要的一些协作功能，阅读方便，就基本够了。为此特意去找了一下，发现这个 牵牛帮助中心工具 实现WIKI的功能是不错的，也提供私有化部署，下面给大家介绍一下。

1、基础wiki内容编辑能力

支持图文，视频以及常用的格式排版功能，如标题大纲，有序，无序列表，代码，Latex公式等。

特色1：其中的文章或文章内容关联比较有用，文章和文章、文章章节之间都可以关联，形式网状知识，内容也可以复用，不用重复维护，尽客没有实现双向关联显示，基本够用。

特色2：支持视频锚点，公司很多宣传和培训视频也放上去，添加上时间锚点，方便快速观看。

特色3：ai辅助，2023年是大模型的元年，工具智能化，在写内容，可以通过AI辅助自己完成内容编写，提升效率，使用牵牛可以根据提示问题，智能生成文章内容，也可以选中需要完善内容进行优化。

2、权限管理

牵牛支持三级授权模式，空间、手册、文章。

通常我们会按下面两种方式进行授权：

• 按组织配置

公司可以按各个部门，定义在不同的空间下，进行数据隔离，遇到需要共享的数据，可以创建一个公共共享空间放置相应的内容。

• 按业务配置

如公司如果有多个产品线，可以按产品定义为不同的空间，添加空间的协作人员，进行跨职能协作。

当然也是支持两种方式的融合，同时也支持公共空间放置私密手册，不限制空间和手册的数量。

空间、手册的授权支持按组或按人员进行管理，按组管理可大大降低后继权限的维护的难度。

3、支持文件管理

除了wiki页，通常企业中还有不少文档资料需要管理，放在wiki中又不直观，牵牛允许直接上传到附件中到目录上（和飞书类似），并提供图片，PDF，Office等常用格式的预览功能，美中不足的无法进行在线修改。

4、分享协作

牵牛提供了两种场景，产品帮助和知识库。

产品帮助主要用于外部知识分享，对于有产品或服务的公司，需要对外提供帮助中心，使用牵牛可以很好的实现，把文章写写好，直接对外公开分享就行了。如果希望漂亮一点，还可以自定义一下主页，移动端也可以支持。

对于知识库的分享，主要用于内部协作，如果被分享人有权限的话，发送链接给对方就行了，如果没有权限，也可以通过添加协作者权限，实现快速授权。

如果某些文章需要发给外部人员，如协议模板，也可以在对应文章上，进行公开分享操作，复制链接发送给对方，实现协作。

5、其它关键特性

• 提供版本历史，并可以恢复。
• 回收站功能，支持恢复。
• 页面评论 ，支持@用户名，并有通知功能
• 自动保存，数据不丢失
• 页面批量迁移，数据整理好工具。
• 检索功能，支持内容的全文检索。

总结：牵牛作为一款基础的WIKI的工具，是基本满足使用要求，功能上手快，也符合国人的习惯，开箱即用。目前不足的点主要是文档共同的编辑协作能力，协作频繁的场景下，会有些不方便。牵牛提供免费SAAS环境，有需要的自行去体验吧。