在项目管理中,沟通成本一直是一个比较大的困扰。我们将工作分解成不同的小块,分配到相应的执行人手中,指导执行人去执行,跟踪每一块的执行情况,统揽整体项目的完成度等等,每一阶段都需要去沟通清楚、了解明白,得到的结果却不是那么令人满意,类似任务不好量化难以估算、项目成员缺乏直观的认识、干系人之间的沟通质量下降等等问题层出不穷。
前些天看了宝玉老师的专栏,去切实感受了一下项目管理使用合适工具的必要性:在项目管理的过程中,遇到耗时而繁杂的管理过程时,最好去考虑下是否可以通过工具或技术解决,不断的去更新自己的管理常识和一整套管理体系工具。下面是我对于手工管理方式和采用软件工具管理方式的一点看法:
一、手工管理
完全手工方式管理的优点在于自由空间大,项目结构松散,比如临时添加需求、临时添加人员、临时改变策略等。一旦管理者没有足够的能力去驾驭项目的整体架构,随着项目时间的推移,项目不是越做越简单,而是越做越难,可能到处都是窟窿,根本没法持续下去,并且责任和义务大部分都集中于项目管理者,这样会给项目管理者造成很大的心理压力,也会给项目组成员带来挫败感。
手工管理的代表性工具:Microsoft Office
二、工具管理
采用软件工具进行管理的优点在于对需求、人员、进度、里程碑等可以进行事无巨细的分解或组合,明确每个人的职责,明确每件事完成的要求,既可以让参与人员看到长期目标,也可以让他们看到短期目标,而不是遥遥无期。可以这样讲,同是100公里,没有路标的100公里比有路标的100公里来得费劲得多,还有就是很容易让参与者失去信心,丧失斗志。
软件工具管理的典型工具:
需求分析阶段:Ticket管理系统(Jira)或 ONES Project、文档管理工具(Google Docs、石墨文档)
设计阶段:MS Visio/PPT、ProcessOn或LucidChart;原型设计工具(Axure RP、墨刀、Adobe XD、ProtoPie、Framer X)
编码部署阶段:各种IDE、持续集成平台(Jenkins)
测试阶段:测试用例管理系统(TestRail)、Bug跟踪系统(禅道)、BugOut
运维监控:日志管理系统(ELK)、监控(Wavefront)、报警(PagerDuty)
进度控制:鱼骨(www.yugusoft.com)
三、持续集成
1、Jenkins:Jenkins应该是目前最好的开元持续集成工具,可以满足绝大部分醒目的需求。
2、Go CD:Go CD是ThoughtWorks公司出品的持续集成工具,可以免费使用。
3、GitLab CI:GitLab CI是Gitlab推出的持续集成工具,可以自己搭建或使用在线托管。
4、Azure Pipelines:微软的持续集成平台,可以自己搭建或使用在线托管。
5、其他:《持续交付:发布可靠软件的系统方法》系统的讲述了持续交付的概念和如何去实施的过程。
四、测试工具
Bug跟踪工具:Jira、禅道、TAPD、云效、Bugzilla、MantisBT、Redmine
自动化测试工具:Selenium、Appium、Macaca
压力测试工具:Apache Jmeter、LoadRunner、WebPageTest
安全测试工具:HP Fortify On Demand、Sqlmap、IBMApplication Security AppScan
浏览器兼容性测试工具:Browsera、Browslering
测试用例管理工具:TestRail、飞蛾