客户画像的作用是什么？

1、深度挖掘

客户画像包括客户的基本信息和个人行为数据，这些都可以作为企业成员和客户沟通的基础，且在此基础上可以更好地共情并深度挖掘客户真正想要什么。

2、分层精细运营

根据客户画像能充分了解客户的需求，再结合产品属性和企业文化，解决客户的问题和痛点，在此基础上为每个类型的客户提供精细化运营，与客户进行个性化沟通，快速完成客户转化。

3、行为动态追踪

客户画像能为客户的行为打上标签，比如参与了最近的裂变活动、社群活动等，根据客户的这些行为判断客户是否对哪一类产品感兴趣，是否需要及时回访和沟通，从而建立与客户之间的信任最后达成转化。

客户画像能简括出客户的信息全貌，其核心就是为客户打标签，比如客户的年龄、偏好、预算等，这些信息集合在一起能帮助企业成员快速在脑海里构建出客户的基本情况。

微信管理系统的客户画像：可以在系统上给您的好友填写客户的详细资料，方便后续跟进，例如图中这种形式。系统上的客户资料，编辑后只在系统上生效，不会同步到手机微信。