1.设定目标(采用SMART原则)
Specific 具体而明确的陈述
Measuable 有可测量的结果(客户满意度是一个标准)
Attainable 可为团体普遍接受和认可
Reallistic 切合实际现状,合理实在且有一定的挑战性
Time-Limited 要有一定时间限制
2.收集WBS一切可能发生的信息
A.以往的工作经验.
B.访问专家
C.知识库
D.问卷调查项目成员或业务部门经理
E.访谈项目相关人员
3.确定里程碑目标
里程碑:检查目标控制点
4.将最终成果逐步细分直到无法细分到活动为止
A.该项工程工期(几个工作日),通常是80个工作小时(大型项目,通常是半年)
B.该项工作有明确的责任人
5.将所有任务编号与资源对应,确定主从人员