什么是工作分解结构？What Work Breakdown Structure?

一个工作分解结构（WBS）是由项目团队完成项目目标并创造必要的交付执行工作的一个面向交付分层分解。WBS是有效项目规划，执行，控制，监控和报告的基石。WBS中包含的所有工作都将被识别，估计，安排和预算。

工作分解结构图

制定工作分解结构（WBS）是为了建立对项目范围的共同理解。它是完成项目可交付成果必须完成的工作的分层描述。WBS中的每个下降级别代表了对项目可交付成果的越来越详细的描述。

WBS的前两个级别（根节点和级别2）定义了一组计划结果，这些结果共同和排他地代表项目范围的100％。在每个后续级别，父节点的子节点共同且排他地表示其父节点的范围的100％。这是一个工作分解结构示例：

工作分解结构的质量

精心设计的WBS描述了计划结果而非计划行动。结果是项目的期望目标，例如产品，结果或服务，并且可以准确预测。另一方面，行动可能难以准确预测。精心设计的WBS可以轻松地将WBS的元素分配给任何项目活动。一个好的WBS应该具有以下特征：

• 可定义 - 可由项目参与者描述和理解。
• 可管理 - 一个有意义的工作单元，可以将具体的责任和权限分配给负责任的个人。
• 可以在完成所需的时间内估计可估计持续时间，并且可以在完成所需的资源中估计成本。
• 具有或依赖于其他正在进行的元素的独立最小接口（即，可分配给单个控制帐户，并且与其他工作包明显不同）。
• 可集成 - 与其他项目工作元素集成，并具有更高级别的成本估算和计划，以包括整个项目。
• 可衡量的 - 可用于衡量进展; 有开始和完成日期以及可衡量的临时里程碑。
• 适应性足够灵活，因此可以在WBS框架中容易地适应工作范围的增加/消除。

制定工作分解结构的指南

工作分解结构的发展涉及将主要项目活动或子活动细分为更小，更易于管理的活动，直到足够详细地定义活动以支持项目工作的管理和开发。分支最低级别的项目称为工作包。以下是开发可以有效表达工作的工作分解结构的一些技巧：

1. 始终以动词形式的最低粒度级别表达工作分解结构活动。
2. 查看工作分解结构。确保工作分解结构中定义的工作完全涵盖所有可交付成果。
3. 确保已考虑测试和培训。
4. 确保还包括非IT工作包，例如，文档和审核活动包含在结构中。
5. 确保计划其他支持性活动，例如产品/服务启动和实施活动。
6. 确保考虑交货批准周期。
7. 包括项目的项目管理可交付成果（例如项目计划的制作）。包括客户或任何外部方必须满足或交付的任何可交付成果。针对需要包含在工作分解结构中的任何活动，针对“项目章程”中指定的项目方法检查工作分解结构。

不同形式的工作分解结构

一般来说，使用工作分解结构（WBS）构建工作有三种典型方法。它们包括基于阶段的结构，基于可交付成果的结构和基于责任的结构。

基于阶段的结构

根据项目阶段定义和构建项目活动。

基于可交付成果的结构