闲聊人工智能产品经理(AIPM)—定义人工智能产品经理

人工智能产品经理

1、重新定义产品经理

传统的互联网是优化和创造信息存贮和传递的方式对生产要素进行整合,通俗讲就是在当前的生产要素下优化消息传输,提升生产效率,重构已有的商业模式。人工智能则是对生产要素进行升级,产生新的商业模式。

还是举个例子:在互联网时代,我们出行用的是某滴之类的打车软件,本质上还是乘客打车,司机开车收取报酬,不同的是把以前路边打车整合成线上和线下结合的方式,还是司机开车乘客坐车,最终的结果是没有改变生产要素,只是生产要素和资源配置方式的优化和升级。人工智能就完全不同!通过以自动驾驶为切入点,没有了司机这一生产要素,对产品和服务这两个生产要素侧重创新。
这时候,人工智能的产品经理定位和传统的产品经理就产生的变化。

好了,我们来讲人工智能产品经理。。。

1.1、人工智能时代产品的特殊性

人工智能的最本质的东西是概率,只不过做出的预测都是在一定的数据的基础上用一定的算法,所以设计任何人工智能的产品都要以概率论作为基础。之所以人工智能的很多产品没有普及的原因就是在某一些特定的领域中,人工智能预测的概率准确值无法达到人类自身判断的结果。举个栗子,在医院中,一种疾病的机器学习诊断概率为90%,显然我们无法信任,但是在电商的推荐系统中准确率为90%,那么这个推荐系统就很成功。

据此,我们大体明白人工智能的本质就是想概率无限接近100%,最终在各个领域的把人最为生产要素给替换下来。那么由于不同的行业对概率高低的敏感程度,人工智能产品经理的任务就是在面对不同需求不同项目的时候找到一个概率和成本的平衡点。如下:

人工智能产品经理需要针对客户的业务场景,判断:
1)人工智能当下能否解决用户的需求。
2)用户的最低标准是什么。
3)能够超出用户预期的标准是什么。
以此来判断对产品研发的投入策略

目前比较流行的产品功能大致有:
1、个性化推荐
2、替代简单重复劳动
3、提升效率和准确度
4、提升用户体验
5、自主创作

从以上人工智能产品分类中,传统的逻辑设计流程已经不适用。传统的产品经理需要详细的PRD(Product Requirement Document),人工智能产品经理反而侧重点不再是一个明确的交互逻辑,而是将人工智能的技术赋能到传统的产品中。

举个例子:
在某宝电商搜索的时候,以前在PRD中要明确一下两点:1、搜索框中默认词是什么。2、用户输入后实时搜索逻辑是什么,显示多少个推荐结果。 但是,通过在线的深度学习技术和强化学习,我们可以做像线下导购员一样的策略,通过分析用户的线上数据,实时预测用户的意图,进而引导用户消费。比如,当我们输入男鞋的时候,会有选项让我们选择,登山、跑步、上班等等,通过人机交互个性化的定制自己需要的搜索模式。

人工智能产品的最终目的是为用户创造最大价值并提供更好的用户体验。

人工智能产品“三要素”:算法、计算能力、数据
算法:开源社区和各种成熟的框架。
计算能力:先进的CPU、GPU和各种集群计算框架。
数据:互联网时代积累了大量的数据。

人工智能产品经理需要从一开始产品规划的初级阶段到产品的最终上线后的运营为研发团队创作合适的“三要素”环境。
1)算法层面:设计的产品要和公司现有的算法研发能力相匹配。2)计算能力层面:评估硬件开销,判断使用AWS等服务还是自己搭建计算平台。3)数据层面:设计产品的时候考虑数据来源、数据质量、数据治理工作,跨部门进行协调。

人工智能“三要素”是提高产品竞争门槛和吸引外部投资的重要方面。

人工智能产品成功的必要条件: 1)核心技术:例如某手机厂商的人脸解锁使用深度感应镜头融合了VCSEL红外激光器、NIR多重滤波片以及滤波接受模块,不仅算法负责,安全性更是2D所无法比拟的。进而形成技术制高点。
2)产品化:核心技术的目的是解决用户需求,产品化是使核心技术可以快捷、低门槛的形式触及用户,当用户使用产品后,可以优先的传递价值并解决用户的实际需求,通过延展价值实现用户的持续性消费。

1、宣传产品价值 -------> 2、快速证明产品价值 -------> 3、交付用户价值 --------> 4、延展价值

首先,要做的是宣传产品价值,并建立信任。其次,快速证明产品价值,让用户产生购买欲望。再次,用户购买了产品后能与产品建立紧密的联系,把价值传递给客户,让客户看到效率、敏捷度和人性化等价值。最后,用户对产品产生依赖,可以挖掘延展价值。
3)商业化:产品化决定了产品的价值空间,商业化则是产品将价值变现的能力。

所以,人工智能产品经理不能利用过去经验来评估产品的成本结构来制定定价策略,而是要站在用户角度考虑定价策略,深入理解场景和用户痛点。例如:打饭机器人可以节省打饭阿姨的劳动力,但是打饭阿姨可以在不打饭的时候拖地洗完,所以就打饭一项而言,机器人的价格不应该比打饭阿姨贵才会有市场。产品经理就需要把握场景、分析痛点,评估产品价值和研发成本,制定合适的商业推广策略和产品定价包装策略,必要的时候调整产品定位,使产品商业化变现。

1.2、人工智能产品经理的价值定位

市场经理在公司中的角色:
1)拥有市场和技术前瞻性的带头人
2)技术赋能创新的驱动者
3)道德准则守护者

人工智能产品经理需要懂技术,掌握自己领域前沿技术的实现原理,熟悉每种技术的优劣势,对技术的发展方向和技术如何融入产品有自己独到的见解。

1.3、人工智能产品经理需要具备“软硬”实力

产品经理懂技术可以概括为:
1、产品经理不需要亲自参与算法模型的选择,调参,特征选取的过程,但需要对每一个技术动作原理和最佳实践有深刻理解,并对其进行熟练的说明,有利于公司内部沟通。即可以从产品工程化的角度阐述技术原理,对目前的技术和对手的技术拿出来横向比较优劣势。
2、产品经理需要融入到研发过程中。设计交互在人工智能中已经不是重要的问题,协调“三要素”是现在的工作。
3、掌握前沿技术在产品所在领域的应用条件和最佳实践。

人工智能产品经理设计的产品需要A/B测试降低新特性的发布风险,通过一个量化目标来确定版本优劣。

在不同的部门协同合作的过程中,人工智能产品经理要能够及时的重新调整团队组织架构、快速学习日新月异的技术手段、跨部门协调产品研发流程。

1.4、人工智能产品经理入门

修炼思维模式

人工智能时代的产品管理被分为三种类型:

1、资源管理思维:在“三要素”中考虑资源的投入和产出,并拿出合理的解决方案。
2、解决方案思维:尽量从用户需求侧引导研发侧。
3、目标导向思维:产品的目标包括需求调研、产品设计、技术预研、产品研发、测试、上线运营等环节,每个环节又可以被细分成多个具体的目标。产品经理一方面需要明确阶段成果物、时间节点、标准,另一方面需要协调资源,将目标下发到每个团队成员的头上。

构建知识体系

(1)开发人工智能产品过程中的基础知识:包括产品所在领域术语、常见技术架构、常见数据类型、测试方法等。
(2)平台和硬件支撑。
(3)人工智能核心技术:NLP、HCI、CV、ASR等,理解这些技术的应用场景和最佳实践。
(4)人工智能一般有三大类:1、语音文字处理。2、图像和视觉。3、大数据分析和预测。
(5)行业知识体系。
(6)伦理、安全、法律知识。

如何转行/入门AI产品经理 ?

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6️⃣AI产品0-1实操项目经验
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