很少有产品可以声称真正具有创新性或颠覆性,从视频内容中量化、索引和推断趋势和见解的能力。
过于谨慎的规划、测试和汇报过程已经成为过去。随着企业适应分布式劳动力,敏捷性成为新常态,它正在永远改变行业格局。
Hall & Partners 是一家品牌咨询公司,它使用数据来建立企业与其客户之间的关系。
他们的产品用作视频资产管理平台和反馈平台。捕捉所有这些情绪数据,因为企业的行业,即客户体验行业,真的错过了这种情绪的捕捉。
转型
如何使用技术,提供新的、新鲜的和不同的洞察力?如何使用技术——人工智能和其他自动化软件——将这些信息提炼成可管理的部分?如何以更有趣、更具创新性的数字方式向客户提供我们的发现和见解?”通过严格的、多步骤的研究、报告和入职流程交付的。目的是确保客户充分了解他们的选择,做出最佳决策,并尽可能高效地采用技术。
这个过程以及任何企业的过程,并不是为了适应几乎一夜之间在全球范围内切换到远程工作的情况。从转型的角度来看,企业以非常高的速度推出任何形式的面对面方法,以支持数字化转型,通过各种平台进行展示。”
用视频人性化数据
视频是这个新时代的核心。正如在人们无法见到朋友和家人的情况下视频通话的激增所反映的那样,视频比任何其他数字替代方案更能将信息人性化。
此外使用视频提供比单独的其他数据更具吸引力的洞察力方面可能更强大。
洞察力的未来
根据人类洞察力快速、实时地做出决策是前进的方向。 COVID-19 加速了组织将其市场研究和消费者洞察计划转向数字优先方法的需求。面对面的焦点小组和深度访谈不再可能,通过传统的调查方法让人们对产品和服务发表评论也不再足够复杂。
新市场研究”使用视频、语音、消息和创意技术来大规模捕获反馈,并自动分析内容的情绪和情绪。 洞察自动化不仅可以节省大量时间和金钱,而且可以更快、更大量地产生更好的洞察。