触点是继电器最重要的构成要素，触点的状态明显受触点材料、加在触点的电压及电流值(特别是接入时及截断时的电压、电流波形)、负载种类、通断频率、环境情况、接触形式、触点的通断速度振荡现象的多少等影响，以触点的移动现象、粘连、异常消耗、接触电阻的増大等故障现象出现。
在容性负载中，诸如指示灯、电动机等，闭合时的冲击电流会比较大，以1W/2uf的LED灯为例，当办公区中众多的灯并联在一起统一控制时，开灯时冲击电流可能是正常工作电流的20-40倍，而且当继电器吸合时，会有一个由关断到吸合的过渡状态，大电流场景下，该过渡过程反复的“临界通断”状态会在触点产生火花;
而在感性负载中，切断负载可能会引起数百到数千伏的反向电压，反向电压会产生白热或电弧向空气放电。
一般认为，常温空气中的临界绝缘破坏电压时200-300V，当空气中产生放电现象时，会使空气中含有的有机物（如氮和氧）分解，在触点生成黑色的异物(酸化物、碳化物)，这些异化物会附着在继电器的触点之间，随着通断次数增加，会产生如下的凹凸，并最终这个凹凸会变为锁定状态，引起触点粘连。
在大功率场景下，触点粘连往往是决定继电器寿命的关键因素，但冲击电流、反向电压不可避免时，更关键的就是考量继电器触点材料的耐粘连性能，如下为触点材料的特征。可见AgSnO2的触点材料具有优良的耐粘连性，而该材料和表面处理工艺的技术处理，就看各大厂商的工艺技术了。
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