旅游景区舆情监测具体工作方案

现在，节假日暑期等选择出门旅游的人越来越多，这其中因一些景区突发事故或事件而演变成全网热点舆情事件的例子也众多，这不仅会对景区景点的口碑形象造成一定的影响，也会影响到当地的旅游经济力。所以，这里要来为各位具体来说，旅游景区舆情监测具体工作方案

旅游景区舆情监测具体工作方案

1、重点观察网络上与景区相关的信息，包含游客反馈、媒体报道、舆情事件等；

2、对于不同的内容和来源，需要进行不同的关注，特别是民意和公共舆情事件，应该及时跟进；

3、在反馈中提取公共关键词，如正负面、差的等，进行数据分析，找出成为舆情源的关键词，更好地反馈用户体验；

4、关注与景区有关联人物信息的发布及其舆情评价情况。

景区舆情监测的方案

1、确定监测范围：选择要监测的景区名称、所在地和主要景点等基本信息。

2、设置监测目标：根据景区的特点和管理需求，制定具体的监测指标，如游客数量、评价情况、投诉情况、舆情热度等。

3、选择工具和渠道：可以选择社交媒体监测工具、新闻媒体监测工具、舆论数据分析工具等不同类型的监测工具，采用网络监测、定期调查、实地走访等方式进行监测。

4、搭建监测系统：在选择好监测工具和渠道之后，需要完善监测系统的监测参数，包括监测参数设置、数据采集范围、数据分析范围、舆情预警参数、报告输出内容。

5、实施监测方案：根据监测参数、频率和范围等要求，逐步完成整个监测体系的建设和实施，进行数据收集、整合和分析，输出监测报告。（相关参阅入口）