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第一章 it项目管理概述
一、选择题
1.以下各项都是项目的特点，除了( B )。
A.独特性 B.重复性 C.时限性 D.目的性
2. 与传统的项目管理相比较，现代项目管理中更重视( C. )。
A.成本管理 B.沟通管理 C.时间管理 D.风险管理
3. 项目的共同特点有(A BD)
A.明确的起止日期 B.预定目标 C.采用相同的开发方法 D.受到资源的限制
4. 项目管理的对象是( A )。
A.项目 B. 项目团队 C.项目生命周期 D.项目干系人
5. 日常管理与项目管理的区别在于( AC)
A.管理方法 B.责任人 C.组织机构 D.收益大小
二、简答题
1、什么是项目？什么是it项目？
项目：在既定的资源和要求的限制下，为实现某种目标而相互联系的一次性的工作任务。
IT项目的定义：以信息技术为基础，在人力、物力、财力、时间等资源约束下，为实现质量、进度、费用安全的特定明确目标所进行的一次性活动。
2、项目的特征是什么？it项目的特征有哪些？
项目的特征：
（1）．明确的目标: 项目可能是一种期望的产品，也可能是一种希望得到的服务。每一个项目最终都有可以交付的成果，这个成果就是项目的目标。
（2）．项目的独特性: 项目所涉及的某些内容是以前没有做过的，也就是说这些内容是唯一的。
（3）．项目的时限性:时限性指每个项目都具有明确的开始和结束时间与标志，项目不能重复实施。
（4）．项目的不确定性:在项目的具体实施过程中，外部因素和内部因素总会发生变化，因此项目也会出现不确定性。
（5）．结果的不可逆转性:项目存在一个从开始到结束的过程，一旦项目结束了，结果也就确定了。
IT项目特点：
（1）目标不精确性
（2）时效性
（3）高风险性：需求模糊、目标不确定、新技术应用
（4）创新性
（5）智力劳动的密集性和流动性
3、项目管理的目标是什么？项目管理的特点是什么?
项目管理的目标指的是:
- 如期完成项目
- 保证项目质量
- 用户需求得到确认和实现
- 妥善处理用户的需求变动
- 项目成本控制在计划之内
- 保持对项目进度的跟踪与控制
- 顺利实施系统配置管理
- 保证对第三方产品或服务的控制和协作
项目管理特点：
（1）项目管理的对象是项目
（2）系统工程思想贯穿全过程
（3）组织具有一定的特殊性
（4）管理方式是目标管理
（5）项目管理具有创造性
4、比较软件项目管理和一般项目管理的区别，软件项目管理中最突出的问题是什么？
（1）．软件项目中的常见问题
- 需求不明确，变化比较多。不可实现的期望值；
- 工作量估计过低。对软件的规模做出正确的估计不是一件容易的事；
- 项目团队水平不足。技术人员的水平如果不能与项目要求相适应，对项目的质量、成本、进度都会产生影响；
- 开发计划不充分。没有良好的开发计划和开发目标，项目的成功无从谈起。
- 项目经理的管理能力不足；
- 来自高层管理者的支持不够，对项目所依赖的外部因素无法控制等。
（2）．软件项目中的问题分析
- 项目管理意识淡薄。项目经理往往由技术骨干担任，重技术轻管理，忽视项目管理工作，出现项目失控。
- 项目成本基础不足，没有建立专业工程师成本结构及运用控制体制，无法确立和实现项目的成本指标、考核和控制，导致公司与项目经理之间的责任不清。
- 项目管理制度欠缺。无项目管理制度，仅凭个人经验实施项目管理；或者是照搬教条，无法实际操作
- 项目计划执行不利。制定科学、合理的计划，并保证计划的执行是实现项目目标的根本。
项目风险意识不足。
第二章 组织环境与项目管理过程
一、选择题
1.随着项目生命周期的进展，资源的投入( C )。
A.逐渐变大 B.逐渐变小 C.先变大再变小 D.先变小再变大
2.人员在( C )组织结构中通常向两个或多个上级报告。
A.职能型 B.项目型 C.矩阵型 D.混合型
3软件项目的生命周期可以从( AB)的角度进行认识。
A.项目的承担方 B.客户的角度 C项目的类型 D.采用的技术
4.项目的复杂性和多样性要求项目经理具备（ACD）
A. 领导能力 B:建设项目团队的能力 C冲突处理能力 D.解决问题的能力
5.项目的外部环境包括(ABD）。
A.法规和标准 B.经济环境 C项目组织文化（内部） D.社会的文化和意识
二、简答题
1、简述信息系统生存期于软件项目的生命周期有什么区别？
- 美国项目管理协会的定义：项目是分阶段完成的一项独特性的任务，一个组织在完成一个项目时会将项目划分成一系列的项目阶段，以便更好地管理和控制项目，更好地将组织的日常运作与项目管理结合在一起。项目的各个阶段放在一起就构成了一个项目的生命周期。
- 软件的生存周期是指从概念的形成、项目定义与决策、系统分析与设计、开发成功、投入使用，并在使用中不断修改、完善，直至被新的软件所替代，而停止该软件使用的全过程。
- 软件项目的生命周期是指从项目批准立项到交付使用的过程。
- 立项前的调研、项目交付使用后的系统维护及升级等可以不是项目生命周期的阶段，但是可以作为软件的生存周期的一部分。故软件的生存周期要大于项目的生命周期。
2、在项目中设立里程碑有哪些好处？
- 对一些复杂的项目，需要逐步逼近目标，里程碑产出的中间“交付物”是每一步逼近的结果，也是控制的对象。如果没有里程碑，中间想知道“项目做的怎么样了”是很困难的。
- 可以降低项目风险。通过早期评审可以提前发现需求和设计中的问题，降低后期修改和返工的可能性。另外，还可根据每个阶段产出结果分期确认收入，避免血本无归。
- 一般人在工作时都有“前松后紧”的习惯，而里程碑强制规定在某段时间做什么，从而可以合理分配工作，细化管理。
3、你认为一名合格的项目经理应该具备那些素质和能力？各自有何用途？
（1）．获得项目资源的能力
（2）．消除障碍和解决问题的能力
（3）．领导能力和权衡能力
（4）．沟通能力
（5）．管理时间的能力
（6）．灵敏性
用（zi）途（ji）略（bian）
第三章 it项目整体管理
一、选择题
1.关于项目终结的表述，不正确的是( D )。
A.表明项目实质工作已经停止
B.项目结果正在交付用户使用或者已经停滞 C.项目资源已转移到其他项目中
D.项目在有可能的情况下还可能有一定的进展
2.在启动一个IT项目时，应该明确(B )。
A.项目的可行性 B.项目目标 C.识别需求 D.历史资料
3.项目正式启动的明确标志是(AB)。
A.召开启动会议 B.任命项目经理 C.可行性研究 D.以上皆是
4.所有经批准的变更都应反映在(C )当中。
A.质量保证计划 B.变更管理计划 C.项目计划 D.风险应对计划
5. 在项目变更的整体控制时，应该(B D)。
A.改变项目业绩衡量的指标体系
B.确保项目的工作结果与项目的计划相一致 C.遵循成本效益原则
D.注意协调项目各方面的变化
二、简答题
1、什么是项目的可行性分析？项目的可行性分析包括哪些内容？
可行性分析是对拟选的技术方案、项目需求进行先期的调查和研究，分析投资收益比，研究项目的可行性，提出初步的系统目标和项目计划，必要时提出对用户业务流程的等进行重组等改进建议。
可行性分析包括一下内容：
It项目建设的可行性；资源及市场需求情况；it项目建设所采用的技术方案及其特点；提出it项目备选方案；it项目建设周期；项目建成后的经济效益、环境效益、社会效益、财务效益等。
4、简述项目整体管理的概念和内容
项目整体管理包括保证项目各要素相互协调所需要的所有过程，它需要在相互影响的项目目标和方案中做出平衡，以满足或超出项目干系人的需求和欲望。项目整体管理的目的：一是要做好计划的计划，二是项目全过程管理。编制项目计划是项目整体管理的核心，也是项目整体管理的继承性基础。
第四章 it项目范围管理
一、选择题
1. ( B.)是一个项目中可交付成果为导向的涉及所有工作的种分组，它定义了项目的整体范围。A.范围说明书 B. WBS C.工作包 D.范围管理计划
2.范围( A)通常是通过客户检验来完成的，然后以关键交付成果收尾。
A.核实 B.验证 C.完成 D.结束淘汰
3.关于WBS, 以下说法不正确的是( B )。
A. WBS最底层的项目通常称作工作包
B.因为工作包在WBS最底层，所以不可以再分
C.对于一个较大的项目，WBS的结构通常分为4-6层
D. WBS的第一层为可交付成果
4.工作的分解可以从(AC )角度进行分解。
A.按照项目不同的阶段 B.按照专业划分 C.按照项目的交付成果 D .按照人员的专业特长
5. 项目范围变更申请可以是( CD)
A.口头的 B.书面的 C.由外部引起的 D.由内部引起的
二.简答题
1、项目范围的定义是什么？
项目的范围包含两个方面的含义：一是项目产品范围，指产品或服务的特性和功能，如产品的需求规格说明书；二是项目工作范围，即为了完成具有所规定的特征和功能的产品和服务必须完成的工作。
项目范围管理是指对项目包含什么不包含什么的定义
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