IT项目管理——期末复习（青岛理工大学信管）

课程背景介绍

IT项目管理属于信管必修课，由孙老师授课出题，教材长下面这样，不过老师用的和学生用的教材不是同一个版本的，所以考试复习的时候会出现老师给的资料和学生教材不一样的情况。我个人认为，学生用的书比较容易理解，老师用的蓝色这版的书直译英文所以，读起来不通顺。

复习要点

1. 一个大原则：只看孙老师给的复习资料，不用自己瞎找资料
2. 选择题可以通过网络搜索找到一部分题库（已上传，可下载）
3. 理解性记忆，不认根本背不下去
4. 书本上的选择题做做就行了，不太重要

来看看2021年的期末考试内容（我自己整理的＋老师给的范围）

IT项目的特点（选）：【明确的目标、独特性、时限性】目标渐近线性、创新性、高风险性、智力密集性

项目管理的特征（选）：

1. 管理对象是项目
2. 系统工程的思想贯穿项目管理全过程
3. 项目管理组织有一定特殊性
4. 管理方式是目标管理
5. 基于团队的项目经理负责制
6. 有创造性

项目三大约束来制定项目目标体系，分别描述（论）

范围：工作内容，客户/项目发起人预期的产品、服务和成果

时间：项目周期，团队进程跟踪，进度安排，进度变更。

成本：项目周期的花费，预算，成本控制，预算变更

管理这三个约束，就是在一个项目范围、时间和成本三者之间找到平衡。

项目管理工具和技术( project management tool and technique)定义和有哪些？（选+论）

 用来帮助项目经理和他们的团队进行十大知识领域涉及的项目管理

（1）综合管理：项目章程、项目管理计划、

（2）范围管理：工作说明书、需求分析、工作分解结构WBS

（3）时间管理：网络图、关键路径分析、甘特图

（4）成本管理：项目预算、成本估算、成本控制、预测、调整

（5）质量管理：质量控制图、帕累托图、鱼骨图

（6）人力资源管理：责任分配矩阵、项目组织图

（7）沟通管理：沟通管理计划、启动会议、冲突管理、进程报告

（8）风险管理：风险管理计划、风险登记册、概率1影响矩阵、风险分级

（9）采购管理：自制/外购分析、合同、报价邀请函、供应商评价矩阵

PMBOK project management body of knowledge 项目管理的知识体系：（选）

整体、范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购

组织结构一般分三类？分别描述？（论）

职能型、项目型和矩阵型。

职能型组织结构：具有严格垂直层次结构。如政府组织，大学。

项目型组织结构：以合同的形式代替其他团体来获得收益，扁平化。如国防、建筑、工程、咨询公司。

矩阵型组织：是职能型和项目型的混合形式，兼具了两种形式的优点，一套职能可以同时为几个不同项目服务。

项目管理过程活动包括：4（选）

启动活动、执行活动、监控活动、收尾活动。（项目阶段和项目过程不能等同）

项目管理过程组*5（论、选）

启动过程：确认、定义和批准项目应当开始并付诸行动

• 启动过程在项目的每个阶段都会发生。
• 终止阶段的启动活动被用来保证团队已经完成所有工作。计划过程：制定和维护一个可执行的计划，以保证项目满足组织的要求。
• 项目的几种计划有：范围管理计划、进度计划、成本计划、质量计划、资源计划…
• 要据环境变化修改计划信息。

计划过程组的输出：完成项目需求说明书、工作结构分解WBS、项目进度表

1. 执行过程：协调人力和其他资源来执行项目计划，以产生产品、服务或者结果。

1. 开展项目实施工作，产出物或者工作结果
2. 管理者的指挥调度和协调
3. 工作的绩效度量和报告

1. 监控过程：测量和监视项目进展，以保证项目团队能够满足项目目标。

1. 项目经理和项目成员监测和测量偏离计划的过程，在需要的时候采取必要的行动。

1. 收尾过程：对项目或者项目阶段的正式验收，并有效终止。

1. 如：项目文档归档、完成合同、总结经验教训，交付工作收到正式验收确认。

给你一个项目，如何开展？

看PMBOK+以下步骤

1.制定项目章程：干系人共同制定一个正式批准项目的文件

2.开发项目管理计