项目管理（一）基础

（一） 项目管理基础

什么是项目？

为提供独特的产品，服务或成果所进行的临时性努力
A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product，service，or result

项目的四大特征：

临时性 temporary
独特的产品服务或成果 unique product，service，or results
渐进明细（逐步完善）progressively elaboration
目标 Objective

项目与日常运作

每个组织都为实现某些目标而从事某种工作：
项目的目标是实现其目标，然后结束项目

日常运作的目标一般是为了维持运营

共同点：
由人来实施
受制于有限的资源
需要计划、执行和控制

项目的三种制约与三种目标

什么是成功的项目：

项目成功的定义：三要素

1. 按时完成
2. 预算内
3. 质量符合预期要求：

• 功能
• 性能

期望管理-项目经理的成功规则：

1. “成本-时限-质量”平衡的现实的期望
2. 在整个项目期间进行期望管理
3. 在预算内准时交付承诺成果

什么是项目管理：

把各种知识、技能、工具和技术应用于项目各项活动中，以达到项目的要求

• 项目管理是对变化的管理
• 项目管理既是科学，又是艺术
• 项目管理是一门学科、专业、职业
• 项目管理是一种理念、一种方法

国内实际项目管理中的重大挑战：

• 组织对项目的重视程度
• 组织结构
• 项目经理的授权（人力、金钱……）
• 责、权、利的平衡
• 实施与控制
• 工作绩效的评估
• 沟通、沟通、沟通