(一) 项目管理基础
什么是项目?
为提供独特的产品,服务或成果所进行的临时性努力
A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product,service,or result
项目的四大特征:
临时性 temporary
独特的产品服务或成果 unique product,service,or results
渐进明细(逐步完善)progressively elaboration
目标 Objective
项目与日常运作
每个组织都为实现某些目标而从事某种工作:
项目的目标是实现其目标,然后结束项目
日常运作的目标一般是为了维持运营
共同点:
由人来实施
受制于有限的资源
需要计划、执行和控制
项目的三种制约与三种目标
什么是成功的项目:
项目成功的定义:三要素
- 按时完成
- 预算内
- 质量符合预期要求:
- 功能
- 性能
期望管理-项目经理的成功规则:
- “成本-时限-质量”平衡的现实的期望
- 在整个项目期间进行期望管理
- 在预算内准时交付承诺成果
什么是项目管理:
把各种知识、技能、工具和技术应用于项目各项活动中,以达到项目的要求
- 项目管理是对变化的管理
- 项目管理既是科学,又是艺术
- 项目管理是一门学科、专业、职业
- 项目管理是一种理念、一种方法
国内实际项目管理中的重大挑战:
- 组织对项目的重视程度
- 组织结构
- 项目经理的授权(人力、金钱……)
- 责、权、利的平衡
- 实施与控制
- 工作绩效的评估
- 沟通、沟通、沟通