破局转型，突出重围 | 从传统零售到智慧零售的时境变迁

行业背景

零售行业是一个竞争激烈且变化迅猛的行业。随着经济社会的发展与物质生活水平的提升，新时代消费者的消费观念不断升级迭代，消费需求日趋多样化、个性化，也更加注重消费过程的购物体验，这将倒逼传统零售行业持续提升服务质量与效率，优化客户体验，以适应新兴消费者不断变化的购物需求。

2022年我国电子商务交易规模达到42.93万亿元，同比增长15.4%。其中，网络零售额达到13.79万亿元，同比增长4%。网络零售额占社会消费品零售总额的27.2%，较上年提升3个百分点。2023年我国全年网上零售额15.42万亿元，增长11%，连续11年成为全球第一大网络零售市场；实物商品网零占社零比重增至27.6%，创历史新高；绿色、健康、智能、“国潮”商品备受青睐，国产品牌销售额占重点监测品牌比重超过65%。

不难看出，近年来，我国网络零售销售总额比重逐年上涨，新兴电商平台涌现，传统零售行业正面临激烈的市场竞争格局。

聚焦数智化转型可以帮助零售商快速响应市场动向，敏捷分析客户需求，实现供应链的数字化管理，是零售企业应对市场变化并提升竞争力的必然选择。目前，中国零售行业的数字化转型整体处于探索“线上化”并向“数智化”迈进的阶段，力图通过新兴技术重塑零售行业的“人-货-场”，促进消费方式、供应结构和渠道策略的加速转变。

为加速推进传统零售企业数字化转型，道一云七巧低代码平台，一个智能协同低代码平台，打通线上线下的数据和流程，实现零售行业人员管理、门店管理、订单管理、加盟招商等核心业务的一体化运营，将传统零售转型升级为智慧零售企业，提升企业运营管理效率，持续优化客户消费体验，为零售行业创效增收。

本文将介绍七巧低代码平台的主要功能和优势，以及在零售行业的典型应用案例，展示七巧低代码如何构建一体化协同管理平台，打造新智慧零售发展全链路。

产品功能与价值

七巧低代码作为智能协同低代码平台，可以帮助零售企业快速搭建和运营各种业务场景，实现业务数据和流程一体化管理，提升业务效率和协同能力，降低运营成本和风险。

七巧低代码平台主要特点和优势主要体现在以下几个方面：

● 可视化、智能化、数字化应用构建

七巧低代码平台采用全栈可视化应用开发模式，让用户无需编程，通过拖拽、配置、组合等方式，快速设计数据模型、搭建页面、编排逻辑等端到端的应用，满足不同行业和场景的需求，提高开发效率和灵活性。

帮助零售企业实现门店管理、订单管理、加盟招商等核心业务的一体化运营，打通线上线下的数据和流程，提升业务效率和客户满意度。

● 业务一线开发与IT部门赋能相结合

七巧低代码平台支持自主搭建、全民开发的模式，让企业的非技术人员也能自主、快速搭建数据管理应用，参与企业的数字化建设。同时，七巧低代码平台也为具备IT基础的开发人员提供在线IDE、前端CSS&JS脚本、后端函数库、OpenAPI等低代码能力，大幅度降低开发成本，让企业快速响应市场变化，持续进行新老业务连接，带动全员进行数字化创新。

帮助零售企业消除IT部门生产力瓶颈，实现组织变革和数据互联，提升业务创新和纵向定制的能力。

● 强大的流程集成能力

七巧低代码平台拥有基于BPMN2.0标准规范的智能流程引擎，可以实现各种复杂的业务流程，支持条件分支流转、子流程、加签、撤回、催办、委托等操作配置，脚本扩展连接器与执行事件，实现跨部门跨业务的智能流转；七巧低代码平台还拥有云化的集成服务引擎，可以实现不同系统之间的不限于数据、应用、页面的集成能力，帮助企业在云环境中轻松地将不同的应用程序、数据库和服务连接起来，并实现数据的传输、转换和同步。

帮助零售企业通过强大的流程集成能力，打通组织各生产环节专业系统，提升企业运转效率和协同能力。

● 多维度的数据智能分析

七巧低代码平台提供多种自定义页面视图，如列表、看板、甘特图、树状列表等，可以灵活实现信息展示、门户导航等场景；还具备数据智能大屏的功能，可以实现内外部系统数据源集成和数据流设计，积木式搭建数据仪表盘、BI大屏、中国式报表，帮助企业精准发挥数据价值，洞察业务状况并发现问题。

帮助零售企业实现数据的实时更新与分析，提升数据的周转率和利用率，优化商品研发和营销策略。

● 安全强大的多租户架构

七巧低代码平台具有云原生的多租户架构，可以为不同租户在共享基础设施上分别独立运行和管理应用程序与数据，实现资源隔离、弹性伸缩、安全控制、资源扩展等关键要素。同时七巧低代码平台具备国家等保3级的安全认证，采用多层次的安全防护和加密技术，保障用户的数据安全和隐私。

帮助零售企业实现安全可靠的业务系统，降低运营成本和风险。

● 多平台的使用和支持

七巧低代码平台可以集成至企业微信、钉钉、飞书等IM/办公平台，实现沟通信息的直达，提升用户体验和协作效率。同时七巧低代码平台还支持国产化环境、信创服务器、操作系统及数据库，满足国家政策和行业规范的要求，保证产品的安全合规性。

帮助零售企业实现多平台的使用和支持，提升业务覆盖和服务水平。

典型案例

以下是七巧低代码平台在零售行业的一些典型应用案例：

人员管理

人员管理是零售行业的重要环节，涉及到员工的招聘、培训、考核、薪酬等方面，需要实现员工的全生命周期管理，提升员工的能力和绩效。

七巧低代码平台为某快消品零售企业千人以上员工管理实现了以下产品功能：

● 员工档案全生命周期在线化管理

实现员工的花名册信息、招聘管理、员工关系管理等功能，与企业微信通讯录进行同步，实现员工信息的统一管理，提高人事管理效率和规范性。

● 数字化云大学平台

实现员工的培训学习、考核评定、人事管理等功能，支持混合式学习、互动式培训、智能化考试、数据化跟踪等方式，提升员工的学习效果和成长规划，提高员工的能力和素质。

● KPI绩效考核

实现员工的绩效考核、奖惩管理、薪酬管理等功能，支持自定义考核模板指标、360度考评、销售标准动作、考勤和绩效智能同步等方式，提升员工的绩效管理和激励机制，提高员工的工作积极性和业绩水平。

门店管理

门店管理是零售行业的核心环节，涉及到门店的经营、质控、财务等方面，需要实现门店的全方位管理，提升门店的效能和风险控制。

七巧低代码平台为华南某连锁便利商超企业实现了以下产品功能：

● 门店业绩上报

七巧低代码平台实现门店的业绩目标设定、业绩数据上报、业绩数据分析等功能，支持自定义目标、日报、报表等方式，提升门店的业绩管理和监控，提高门店的营收和利润。

● 门店质控

实现门店的巡店巡检、质控排名、标准配置、巡店分析等功能，支持线上线下的巡店模式，实现双向督促和层级检查，提升门店的服务质量和规范性。

● 门店财务

实现门店的预算管理、收入管理、成本管理、报销管理等功能，支持自定义多级预算和报表，实现财务数据的实时更新和分析，提升门店的财务健康度和风险控制能力。

订单管理

订单管理是零售行业的关键环节，涉及到订单的备货、发货、到货、收款、开票等方面，需要实现订单的全流程化管理，提升订单的效率和准确性。

七巧低代码平台为某酒水零售企业实现了以下产品功能：

● 订单全流程化管理

实现订单的创建、审核、分配、执行、跟进、完成等功能，支持多种订单类型和状态，实现订单的一体化管理，提升订单的效率和透明度。

● 库存数据共享

实现库存的入库、出库、调拨、控制、盘点等功能，支持多仓库和多门店的库存管理，实现库存数据的实时更新和共享，提升库存的周转率和利用率。

● 合同管理

实现合同的创建、审核、签订、执行、变更、终止等功能，支持多种合同类型和条款，实现合同的规范化管理，提升合同的履约度和合规性。

● 回款计划

实现回款的计划、提醒、收款、开票、核销等功能，支持多种回款方式和周期，实现回款的精细化管理，提升回款的效率和准时率。

加盟招商

加盟招商是零售行业的重要渠道，涉及到加盟商的招募、管理、服务等方面，需要实现加盟商的全生命周期管理，提升加盟商的合作度和满意度。

七巧低代码平台为某连锁餐饮（预制菜）企业实现了以下功能：

● 加盟招商一体化管理

实现加盟商的咨询洽谈、意向匹配、资格确认、费用审核、签约合作等功能，支持多种招商模式和流程，实现加盟商的一体化管理，提升招商的效率和质量。

● 加盟商全生命周期管理

实现加盟商的信息管理、采购管理、库存管理、订单管理、售后管理等功能，支持多种加盟商类型和级别，实现加盟商的全生命周期管理，提升加盟商的服务水平和忠诚度。

● 供应商管理

实现供应商的信息管理、采购管理、库存管理、发货管理、结算管理等功能，支持多种供应商类型和产品类型，实现供应商的规范化管理，提升供应商的合作度和满意度。

结语

七巧低代码平台作为企业智能协同平台，利用大数据和人工智能技术，对零售行业的市场趋势、消费者需求、商品运营、供应链管理等方面进行深度分析和智能优化，帮助零售企业实现精准营销、个性化服务、智慧选址、动态定价等创新功能，快速搭建和定制匹配各种业务场景应用，助力零售企业进一步迈向智慧零售。

作为零售行业数字化转型的最佳伙伴，七巧低代码能够帮助零售企业应对行业的业务痛点，把握行业的发展机遇，提升零售企业的核心竞力，让其在激烈的市场竞争格局中脱颖而出。

截至今日，零售行业的信息化发展依然维持着高速增长的态势。零售行业亟需制定正确的经营策略，紧跟市场趋势，抓住市场机遇，在数字化转型的竞争取得先手优势，抢占销售先机。

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作者介绍： 道一云
成立于2004年，是中国低代码领域的领导厂商、腾讯战略投资企业、腾讯生态核心合作伙伴。拥有自主知识产权管理软件产品百余项，涵盖数字化应用构建低代码平台-七巧、全场景智能业务分析BI-七析、千人千面、数智化办公企业级门户-七星以及30多款开箱即用的场景应用。

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