在内容合规上，如何建立内容审核体系？

内容审核其实无处不在？不用怀疑，我们在网上创建和发布的任何信息都会被审核，包括实名信息、昵称头像、个人自拍、甚至自己设置私密的动态。

 

大多数情况下，只要我们遵纪守法，不会感知到自己被审核，但是审核不止决定发言会不会被封，还决定能不能发出去，获得多少曝光，后两种情况很多时候是不会察觉到的。

内容审核在互联网行业发展已经趋向成熟，建立内容审核体系无外乎这5个步骤：

•  盘点平台里可能会产生用户发布内容的渠道和量级
•  定义可能会产生的内容类别，并根据风险程度排序
•  根据风险情况及平台需要选择合适的审核方式和处理方式
•  搭建线上审核平台，选择自建或采购的机器审核工具
•  自建或外包人工审核团队，包括规则、培训、SOP

审核是为了避免用户发布违法不良内容，让平台承受整改关停风险。主要是黄反等违法违规类，只有守住这条红线，才能让平台在国内正常运转。有关部门会时不时对平台内容进行抽查，一旦被查到轻则点名批评、重则关停封杀。

这些内容出现的概率很低，但任何平台都不惜任何成本去来规避这类内容的出现，代价包括建立庞大的人工审核团队，牺牲一定用户体验，禁止发布任何沾边的内容——哪怕你不是这个意思，这是不得已而为之。

审核是为了让平台内容有自己的调性。很多平台因为对自己的内容定位把控不清晰或者力度不够大，从神坛跌落，百度贴吧就是一个。

值得注意的是，有关部门越来越重视内容平台的整体调性，尤其是直播，对直播的要求越来越接近电视媒体，甚至更严格。

审核方式按时间维度可分为先审后发、先发后审。选择什么样的审核方式，是对内容风险和用户体验的一种取舍，先审后发没有风险必伤体验，先发后审体验好但必定有大风险。

1. 先审后发：所有内容审核通过后才可以提交，适用于对自身定位很强，对内容质量要求很高，信息量不是很大的平台，比如人人都是产品经理，以新闻为主的资讯平台，比如一点资讯等。优点是可以避免所有的违规，缺点是用户创作的环节和成本提高了，可能会劝退很多想试试的用户。

2. 先发后审：发布后再审核，适用于信息量非常大的内容，没有那么多资源可以支撑先审后发，比如评论等。

这两种是比较粗暴的分类，现在大部分平台不会单一地采取一种方式进行审核，更多是组合审核。前边也说到过，即便是一条短短几个字的评论，如果出现红线问题，也是致命的。所以先审后发还是先发后审，不仅是时间维度的划分，也是风险维度的划分，只有违规风险低的内容才适用先发后审。

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