企业如何留住客户？精诚CRM&PM给你答案

很多中小企业为节约成本或许会使用免费版的CRM客户管理系统，而有的厂商也打出永久免费使用。但现实中很多企业在使用免费CRM系统时，常常会遇到被迫中止的情况，具体原因有两类︰

一种是CRM厂商不再提供免费CRM了。比如关闭服务器，你直接就登录不了CRM，而因为免费，你与CRM厂商并没有任何合作协议，你陷入“投诉无门”的境地；也许你可以转为付费用户，但被掐着脖子的感觉一定不会好。

另一种是CRM厂商倒闭了。如果CRM厂商不盈利，那么长期存在就是奇迹了，所以倒闭的免费CRM厂商比你看到的多，你有很大程度会碰到，这类免费CRM一旦停用，你想花点钱继续都不可能。

这时候或许会有企业说我依旧选择免费的CRM系统，但是我服务器自己维护，我可以自己去租赁阿里、腾讯等其他企业的云服务器。可以！这样或许是最省钱的方式了，但是如果软件BUG了，你又该找谁呢？辛辛苦苦攒的客户信息一朝散尽，这个时候你再去找免费提供CRM服务的厂商，也许他们会向你提出一笔高昂的费用，你投诉都无门。因此，企业在选择CRM厂商时可以选择低成本的系统而不是号称永久免费的CRM系统。

我们要知道每个企业基本上都是以客户为中心的，因为没有客户，企业就没有收入，没收入，就没有员工，没有员工，企业就无法生存下去。所以基本上客户是企业必须要的一个步骤。那么如何能保持企业与客户的关系，如何留住客户，吸引客户，成为了企业的一大难题，为此精诚CRM&PM可以帮助中小企业很好的获取客户和管理客户。

1、将客户进行细分，针对不同情况的客户，系统进行自动分析，从不同的维度对客户进行分析。

2、利用系统对客户的细分结果，对客户进行针对性的服务，利用企业有限的资源，进行精细化营销和服务，节省企业资源。

3、定期与客户进行交流，给客户送去祝福，给客户家人送去祝福，延长客户生命周期。

4、对潜在客户，进行引导和转换，让其信任企业的产品。

5、利用市场营销的特点，进行宣传，把潜在客户需要的信息传达到位。

6、集成售后、成本、项目、销售等功能，尽量在一个软件内提供企业管理所需要的所有功能，打破软件信息孤岛，避免数据二异性，实现企业流程化管理。

并且精诚CRM&PM前期还会提供不限时长、不限人数的免费试用服务，你可以等你的员工完全熟悉系统后再选择是否购买，避免买了系统员工又不使用的尴尬情况出现，最大化的减少试错成本。