转化率暴涨85%，你竟然没有用过这个微社区？

什么是用户粘性？

用户粘性可以这么理解，用户持续，重复使用某项东西，就可以称为粘性，也可以说是用户的忠诚度。用户粘性可以从实用性、互动性、娱乐性这几个方向来提高，公众号由于腾讯的限制，对于这几个方面来说并不是很容易提升，所以我们可以考虑从另外的方面来协助提升用户粘性。

对此我尝试着使用粉丝圈搭建了微社区来帮助公众号提高用户粘性，让用户在社区里进行交流，从而突破了公众号和用户交流困难的问题，同时还能为关注了公众号的用户提供实时消息，在社区内有谁回复或者点赞了用户的微贴，有效的增加了互动性。另外我还在社区内设置了热点话题，将用户们感兴趣的，和社区主题有关的都单独拎了出来，让用户可以在这个主题下回复内容，社区内的信息一目了然，这又极大的提高了实用性。最后社区内还有一些有趣的功能，像是悬赏抢红包，让用户付费参与活动，然后参与的用户在社区内进行发帖、点赞、评论、打卡等行为，积极获取积分，到活动结束时间积分达到活动设定标准线的用户就可以获得红包，既增加了娱乐性，又增加了互动，还给社区增加了活跃，同时冲顶抢红包还能做到变现，运营人员可以抽取红包的一部分作为社区所有，一举多得，可以说是非常棒了。

接着我讲一下关于转化的东西。转化就是电商想要将用户转化成顾客，那么要如何转化呢？我们可以从成功案例来入手。就像是我做一个化妆品的社区，我想要把粉丝转化成顾客，我就在社区里面建立了一个晒单的主题，并且举行了一个活动，中奖的用户可以免费获得化妆品，然后在用户收到化妆品之后觉得非常好，就在晒单主题下发送了使用效果的照片，赞不绝口，这样我们就有了一个成功案例，就能够让新来的粉丝觉得能够信任，从而进行购买，然后就可以循环沉淀，好评吸引新顾客，新顾客发送好评，这样就完成了转化。另外还可以设置积分商城，将店铺的折扣券设置为奖品，促进粉丝在社区活跃，获得积分，然后兑换折扣券进行购买，这也是一种转化。