可能在字眼上社群和社区最大的区别是“群”和“区”,群代表群体,区代表区域,比群更广泛,他们却存在很大的区别。
社群,可能因是在某个领域、某个行业、某个兴趣爱好聚集在一起的群体,他们可能是通过熟人相拉进群,他们的关系不存在陌生,应该是属于半陌生半熟悉,来到这么一个群内进行讨论和聊天,他们是自组织、自活跃的。他们重组织,去中心化,因为某个信仰,来到社群并且来获取归属感,他们之间是有联系的。并且社群里面沟通方式比较单一,只能是通过输入文字和表情来互动沟通,社群可大可小,群内人数有限制。导致可能一个群无法加入更多的粉丝。社群是聚拢人与人的关系。
微社区,是属于论坛性质的,注重交流。因某个话题、某个内容来到社区想要与不同的人进行讨论交流的微社区论坛,社区重内容、重话题,以内容和话题聚齐在一起。并且没有人数限制,是比社群聚集容量更大。社群用户他们属于是陌生的关系的,因为内容吸引过来。但前提是需要产品的支撑,前段时间注册试用的粉丝圈社区,就是这么一款微社区产品。用起来还不错。比如社区运营主分享了一个“热议话题”到朋友圈内,他的朋友圈好友可以直接点击进入到社区,朋友圈内的用户进来就能看到标题,立即可以进行讨论和交流,可以增加弹幕形式,比在社群文字图片交流更加有趣,无需加入任何微信群,不存在有消息打扰到;还有比如社区运营主开启“投票”活动,因一期投票主题前来报名,用户可以进行自主拉票。将社区投票链接分享到他们自己的朋友群或或者朋友圈,让更多的用户帮忙拉票,不仅增加了社区人气,也借一步用用户的力量增加社区的曝光率和浏览量。
总的来说,社区是沉淀内容、互动活跃为主。社群是聚拢人与人的关系,以人性关系为主。
比起运营社群,我更建议去运营社区,比起使用其他的社区产品,我建议使用粉丝微社区,他们不仅UI界面非常漂亮,功能也值得去体验一番!