关键词:WhatsApp营销,WhatsAppBusiness,问候语
想象两种场景:你注册了两个类似品牌的WhatsApp通讯。其中一个会给你发送一条热情的欢迎信息,告诉你如果需要帮助可以联系他们,邀请你在Instagram上关注他们,甚至还会提供欢迎折扣。
另一个品牌不会立即与您联系,而是在您注册几周后发送促销信息,宣传他们的新品发布。
你将与哪个品牌建立更多联系?由于不记得注册任何消息,你会将哪一个标记为垃圾邮件?
为什么WhatsApp问候语很重要?
WhatsApp问候语是一条可自定义的自动消息,当你的潜在客户或客户第一次向你发送消息时或在他们与你聊天14天后再次发送消息时,这条消息就会自动发送给客户。
1.与您的客户建立联系
问候信息可以建立良好的第一印象。他们让客户了解品牌的个性,如果做得好,它们足以帮助商家将潜在客户转化为客户。
WhatsApp上的欢迎信息与当你进入最喜欢的商店或餐厅时听到的声音如“我可以帮助您吗?”类似。即使不需要帮助,顾客也会感到受到重视和照顾。
2.确认收到消息
欢迎信息可以帮助用户明确他们的信息已被接收,并且他们可以期待进一步的帮助。它打开了与客户的沟通渠道,他们不会一直考虑该品牌是否可以在WhatsApp上沟通。